ஹெல்த்கேர் சாட்போட்கள்: நோயாளி நிர்வாகத்தை தானியக்கமாக்குதல்

• ஆசிரியர் பற்றி:
• ஆசிரியர் பெயர்

  குவாண்டம்ரன் தொலைநோக்கு
• மார்ச் 16, 2023

சாட்பாட் தொழில்நுட்பம் 2016 முதல் உள்ளது, ஆனால் 2020 தொற்றுநோய் சுகாதார நிறுவனங்களை விர்ச்சுவல் அசிஸ்டன்ட்களை அனுப்புவதை துரிதப்படுத்தியது. இந்த முடுக்கம் தொலைதூர நோயாளி பராமரிப்புக்கான தேவை அதிகரித்ததன் காரணமாகும். நோயாளிகளின் ஈடுபாட்டை மேம்படுத்தி, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட கவனிப்பை வழங்கியதால், சுகாதாரப் பணியாளர்கள் மீதான சுமையைக் குறைத்ததால், சாட்போட்கள் சுகாதார நிறுவனங்களுக்கு வெற்றியை அளித்தன.

ஹெல்த்கேர் சாட்போட் சூழல்

சாட்போட்கள் இயற்கை மொழி செயலாக்கத்தை (NLP) பயன்படுத்தி மனித உரையாடல்களை உருவகப்படுத்தும் கணினி நிரல்களாகும். மைக்ரோசாப்ட் தனது மைக்ரோசாஃப்ட் பாட் கட்டமைப்பையும் அதன் டிஜிட்டல் உதவியாளரான கோர்டானாவின் மேம்படுத்தப்பட்ட பதிப்பையும் 2016 இல் வெளியிட்டபோது சாட்பாட் தொழில்நுட்பத்தின் வளர்ச்சி துரிதப்படுத்தப்பட்டது. இந்த நேரத்தில், பேஸ்புக் அதன் மெசஞ்சர் இயங்குதளத்தில் AI உதவியாளரை பெரிதும் ஒருங்கிணைத்தது, பயனர்களுக்கு தகவலைக் கண்டறியவும், புதுப்பிக்கப்பட்ட தகவலைப் பெறவும், அடுத்த படிகளுக்கு வழிகாட்டவும் உதவுகிறது. 

சுகாதாரத் துறையில், வாடிக்கையாளர் ஆதரவு, சந்திப்பு திட்டமிடல் மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பராமரிப்பு உள்ளிட்ட பல்வேறு சேவைகளை வழங்க, இணையதளங்கள் மற்றும் பயன்பாடுகளில் சாட்போட்கள் உட்பொதிக்கப்பட்டுள்ளன. தொற்றுநோயின் உச்சத்தில், கிளினிக்குகள், மருத்துவமனைகள் மற்றும் பிற சுகாதார நிறுவனங்கள் தகவல் மற்றும் புதுப்பிப்புகளைத் தேடும் ஆயிரக்கணக்கான அழைப்புகளால் மூழ்கின. இந்த போக்கு நீண்ட காத்திருப்பு நேரங்களை விளைவித்தது, அதிக ஊழியர்கள் மற்றும் நோயாளிகளின் திருப்தி குறைந்தது. திரும்பத் திரும்ப கேட்கப்படும் கேள்விகளைக் கையாள்வதன் மூலமும், வைரஸைப் பற்றிய தகவல்களை வழங்குவதன் மூலமும், நோயாளிகளின் சந்திப்புத் திட்டமிடலுக்கு உதவுவதன் மூலமும் சாட்போட்கள் நம்பகமானதாகவும் சோர்வற்றதாகவும் நிரூபிக்கப்பட்டன. இந்த வழக்கமான பணிகளை தானியக்கமாக்குவதன் மூலம், சுகாதார நிறுவனங்கள் மிகவும் சிக்கலான பராமரிப்பு மற்றும் சிக்கலான சூழ்நிலைகளை நிர்வகிப்பதில் கவனம் செலுத்த முடியும். 

சாட்போட்கள் நோயாளிகளின் அறிகுறிகளைக் கண்டறியலாம் மற்றும் அவர்களின் ஆபத்து காரணிகளின் அடிப்படையில் சோதனை வழிகாட்டுதலை வழங்கலாம். இந்த தந்திரோபாயம் மருத்துவமனைகளுக்கு முன்னுரிமை அளித்து நோயாளிகளை மிகவும் திறம்பட நிர்வகிக்க உதவுகிறது. இந்த கருவிகள் மருத்துவர்களுக்கும் நோயாளிகளுக்கும் இடையே மெய்நிகர் ஆலோசனைகளை எளிதாக்குகிறது, நேரில் வருகையின் தேவையை குறைக்கிறது மற்றும் நோய்த்தொற்றின் அபாயத்தைக் குறைக்கிறது.

சீர்குலைக்கும் தாக்கம்

தொற்றுநோய்களின் போது 2020 நாடுகள் சாட்போட்களை எவ்வாறு பயன்படுத்தியது என்பது குறித்த 2021-30 ஜார்ஜியா பல்கலைக்கழக ஆய்வு, சுகாதாரப் பாதுகாப்பில் அதன் பாரிய திறனைக் காட்டியது. பல்வேறு பயனர்களிடமிருந்து ஒரே மாதிரியான ஆயிரக்கணக்கான கேள்விகளை சாட்போட்களால் நிர்வகிக்க முடிந்தது, சரியான நேரத்தில் தகவல் மற்றும் துல்லியமான புதுப்பிப்புகளை வழங்குகிறது, இது மிகவும் சிக்கலான பணிகள் அல்லது வினவல்களைக் கையாள மனித முகவர்களை விடுவித்தது. இந்த அம்சம், நோயாளிகளுக்கு சிகிச்சை அளித்தல் மற்றும் மருத்துவமனை வளங்களை நிர்வகித்தல் போன்ற முக்கியமான பணிகளில் கவனம் செலுத்த சுகாதாரப் பணியாளர்களை அனுமதித்தது, இது இறுதியில் நோயாளிகளுக்கான பராமரிப்பின் தரத்தை மேம்படுத்தியது.

எந்த நோயாளிகளுக்கு உடனடி மருத்துவ கவனிப்பு தேவை என்பதைத் தீர்மானிக்க விரைவான மற்றும் திறமையான ஸ்கிரீனிங் செயல்முறையை வழங்குவதன் மூலம் நோயாளிகளின் வருகையை நிர்வகிக்க சாட்போட்கள் மருத்துவமனைகளுக்கு உதவியது. இந்த அணுகுமுறை லேசான அறிகுறிகளைக் கொண்ட நோயாளிகள் அவசர அறைகளில் மற்ற நோயாளிகளை வெளிப்படுத்துவதைத் தடுத்தது. மேலும், சில போட்கள் ஹாட்ஸ்பாட்களைக் கண்டறிய தரவைச் சேகரித்தன, அவற்றை ஒப்பந்தத் தடமறிதல் பயன்பாடுகளில் நிகழ்நேரத்தில் பார்க்க முடியும். இந்த கருவி சுகாதார வழங்குநர்களை முன்கூட்டியே தயார் செய்து பதிலளிக்க அனுமதித்தது.

தடுப்பூசிகள் கிடைத்தவுடன், சாட்போட்கள் அழைப்பாளர்களுக்கு அப்பாயிண்ட்மெண்ட்களைத் திட்டமிடவும், அருகிலுள்ள திறந்த கிளினிக்கைக் கண்டறியவும் உதவியது, இது தடுப்பூசி செயல்முறையை துரிதப்படுத்தியது. இறுதியாக, மருத்துவர்கள் மற்றும் செவிலியர்களை அந்தந்த சுகாதார அமைச்சகங்களுடன் இணைக்கும் மையப்படுத்தப்பட்ட தகவல் தொடர்பு தளமாகவும் சாட்போட்கள் பயன்படுத்தப்பட்டன. இந்த முறை தகவல்தொடர்புகளை நெறிப்படுத்தியது, முக்கிய தகவல்களைப் பரப்புவதை துரிதப்படுத்தியது மற்றும் சுகாதாரப் பணியாளர்களை விரைவாகப் பணியமர்த்த உதவியது. தொழில்நுட்பம் வளரும்போது, ​​ஹெல்த்கேர் சாட்போட்கள் இன்னும் நெறிப்படுத்தப்பட்ட, பயனர் நட்பு மற்றும் அதிநவீனமாக மாறும் என்று ஆராய்ச்சியாளர்கள் நம்பிக்கையுடன் உள்ளனர். அவர்கள் இயல்பான மொழியைப் புரிந்துகொண்டு தகுந்த பதிலளிப்பதில் மிகவும் திறமையானவர்களாக இருப்பார்கள். 

ஹெல்த்கேர் சாட்போட்களின் பயன்பாடுகள்

ஹெல்த்கேர் சாட்போட்களின் சாத்தியமான பயன்பாடுகளில் பின்வருவன அடங்கும்:

• சளி மற்றும் ஒவ்வாமை போன்ற பொதுவான நோய்களுக்கான கண்டறிதல், மிகவும் சிக்கலான அறிகுறிகளைக் கையாள மருத்துவர்கள் மற்றும் செவிலியர்களை விடுவிக்கிறது. 
• பின்தொடர்தல் சந்திப்புகள் அல்லது மருந்துச் சீட்டுகளை மீண்டும் நிரப்புதல் போன்ற சுகாதாரத் தேவைகளை நிர்வகிக்க நோயாளியின் பதிவுகளைப் பயன்படுத்தும் சாட்போட்கள்.
• தனிப்பயனாக்கப்பட்ட நோயாளி ஈடுபாடு, அவர்களின் ஆரோக்கியத்தை திறம்பட நிர்வகிக்கத் தேவையான தகவல் மற்றும் ஆதரவை அவர்களுக்கு வழங்குதல். 
• சுகாதார வழங்குநர்கள் நோயாளிகளை தொலைதூரத்தில் கண்காணிக்கின்றனர், இது நாள்பட்ட நிலைமைகள் உள்ளவர்களுக்கு அல்லது கிராமப்புறங்களில் வசிப்பவர்களுக்கு குறிப்பாக பயனுள்ளதாக இருக்கும். 
• மனநல ஆதரவு மற்றும் ஆலோசனைகளை வழங்கும் Chatbots, இல்லையெனில் அதைத் தேடாத நபர்களுக்கான கவனிப்புக்கான அணுகலை மேம்படுத்த முடியும். 
• நோயாளிகள் தங்கள் மருந்துகளை எடுத்துக்கொள்ள நினைவூட்டி, அறிகுறிகளை நிர்வகித்தல் மற்றும் காலப்போக்கில் அவர்களின் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிப்பதன் மூலம் நோயாளிகளுக்கு நாள்பட்ட நோய்களை நிர்வகிக்க உதவும் போட்கள். 
• தடுப்பு, நோயறிதல் மற்றும் சிகிச்சை போன்ற சுகாதாரத் தலைப்புகள் பற்றிய தகவல்களைப் பெற பொதுமக்கள் அணுகல் பெற்றுள்ளனர், இது சுகாதார எழுத்தறிவை மேம்படுத்தவும், கவனிப்புக்கான அணுகலில் உள்ள ஏற்றத்தாழ்வுகளைக் குறைக்கவும் உதவும்.
• சுகாதார வழங்குநர்கள் நோயாளியின் தரவை நிகழ்நேரத்தில் பகுப்பாய்வு செய்கிறார்கள், இது நோயறிதல் மற்றும் சிகிச்சையை மேம்படுத்தலாம். 
• உடல்நலக் காப்பீட்டு விருப்பங்களை அணுகக்கூடிய நோயாளிகள், சுகாதார அமைப்பின் சிக்கல்களை வழிநடத்த உதவுகிறார்கள். 
• சாட்போட்கள் வயதான நோயாளிகளுக்கு மருந்துகளை எடுத்துக்கொள்வதை நினைவூட்டுவது அல்லது அவர்களுக்கு துணையாக இருப்பது போன்ற ஆதரவை வழங்குகிறது. 
• போட்கள் நோய் வெடிப்புகளைக் கண்காணிக்க உதவுகின்றன மற்றும் சாத்தியமான பொது சுகாதார அச்சுறுத்தல்களுக்கு முன்கூட்டியே எச்சரிக்கைகளை வழங்குகின்றன. 

கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய கேள்விகள்

• தொற்றுநோய்களின் போது நீங்கள் ஹெல்த்கேர் சாட்போட்டைப் பயன்படுத்தினீர்களா? உங்கள் அனுபவம் என்ன?
• ஹெல்த்கேரில் சாட்போட்களின் மற்ற நன்மைகள் என்ன?