உணர்ச்சிப் பகுப்பாய்வு: நான் என்ன உணர்கிறேன் என்று உங்களால் சொல்ல முடியுமா?

எங்கள் கணினிகள், தொலைபேசிகள் மற்றும் டேப்லெட்டுகளில் இடைவிடாத தொடர்பு எங்களுக்கு மறுக்க முடியாத வசதியை அளிக்கிறது. இது எல்லாம் முதலில் நன்றாக இருக்கிறது. பிறகு, எண்ணற்ற முறை நீங்கள் ஒரு செய்தியைப் பெற்றுள்ளீர்கள் என்பதைப் பற்றி யோசித்துப் பாருங்கள், அதை எந்த தொனியில் படிக்க வேண்டும் என்று தெரியவில்லை. தொழில்நுட்பம் அதன் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளில் போதுமான உணர்ச்சிகளை ஏற்படுத்துமா?

நம் சமூகம் சமீபத்தில் உணர்ச்சி நல்வாழ்வு மற்றும் அதை எவ்வாறு அடைவது என்பது பற்றி மிகவும் அறிந்திருப்பதால் இது இருக்கலாம். வேலையில் இருந்து ஓய்வு எடுக்கவும், நம் தலையைத் துடைக்கவும், ஓய்வெடுக்க மனதைத் தூய்மைப்படுத்தவும் ஊக்குவிக்கும் பிரச்சாரங்களால் நாங்கள் தொடர்ந்து சூழப்பட்டிருக்கிறோம்.

தொழில்நுட்பம் உணர்ச்சிகளை தெளிவாக சித்தரிக்காததால் இவை பரஸ்பரம் நிகழும் வடிவங்கள், இருப்பினும் சமூகம் உணர்ச்சி விழிப்புணர்வுக்கு முக்கியத்துவம் கொடுக்கிறது. இது ஒரு சாத்தியமான கேள்வியை முன்வைக்கிறது: நாம் எவ்வாறு மின்னணு முறையில் தொடர்புகொள்வது, ஆனால் நமது உணர்ச்சிகளை நமது செய்திகளில் எவ்வாறு ஒருங்கிணைப்பது?

எமோஷனல் அனலிட்டிக்ஸ் (EA) பதில். இந்த கருவி சேவைகள் மற்றும் நிறுவனங்களை பயனர்கள் தங்கள் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்தும் போது அனுபவிக்கும் உணர்ச்சிகளை அடையாளம் காண அனுமதிக்கிறது, பின்னர் ஆய்வு மற்றும் ஆய்வு செய்ய வேண்டிய தரவுகளாக இதை சேகரிக்கிறது. "வாங்குதல், பதிவு செய்தல் அல்லது வாக்களித்தல்" போன்ற வாடிக்கையாளரின் செயல்களைக் கணிக்க உதவும், தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பங்களையும் விருப்பு வெறுப்புகளையும் அடையாளம் காண நிறுவனங்கள் இந்த பகுப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்தலாம்..

நிறுவனங்கள் ஏன் உணர்ச்சிகளில் ஆர்வம் காட்டுகின்றன?

நம் சமூகம் தன்னை அறிந்துகொள்வதையும், தேவைக்கேற்ப சுய உதவியை நாடுவதையும், நமது உணர்வுகளை நிர்வகிக்க ஆரோக்கியமான நடவடிக்கைகளை எடுப்பதையும் மதிக்கிறது.

பிரபலமான ஏபிசி நிகழ்ச்சி பற்றிய விவாதத்தையும் நாம் பார்க்கலாம், இளங்கலை. போட்டியாளர்களான கோரின் மற்றும் டெய்லர் "உணர்ச்சிசார் நுண்ணறிவு" என்ற கருத்தைப் பற்றி சண்டையிடுவது முதல் பார்வையில் நகைச்சுவையாகத் தெரிகிறது. டெய்லர், உரிமம் பெற்ற மனநல ஆலோசகர், உணர்ச்சி ரீதியில் அறிவார்ந்த நபர் தனது உணர்வுகளைப் பற்றி அறிந்திருப்பதாகவும், அவர்களின் செயல்கள் மற்றவர்களை எவ்வாறு பாதிக்கலாம் என்றும் கூறுகிறார். "உணர்ச்சி நுண்ணறிவு" என்ற கேட்ச் சொற்றொடர் இணையத்தில் பரவியது. நீங்கள் "உணர்ச்சி" என்று தட்டச்சு செய்தால், இது Google இல் முதல் முடிவுகளில் ஒன்றாகும். இந்த வார்த்தை மற்றும் அதன் சாத்தியமான விளக்கத்துடன் அறிமுகமில்லாதது (போட்டியாளர் Corrine "உணர்ச்சி ரீதியாக அறிவில்லாதவர்" என்பது மங்கலான புத்திசாலித்தனத்திற்கு ஒத்ததாக இருப்பதைக் காண்கிறார்) நமது உணர்ச்சிகளை நாமே அடையாளம் கண்டு நிர்வகிப்பதில் நாம் எவ்வளவு மதிப்பளிக்கிறோம் என்பதை வலியுறுத்தலாம். 

ஒரு பட்டனைத் தொடும்போது உணர்ச்சிப்பூர்வமான சுய உதவியில் தனிநபர்கள் பங்கேற்க உதவுவதில் தொழில்நுட்பம் பங்கு வகிக்கத் தொடங்கியுள்ளது. ஐடியூன்ஸ் ஸ்டோரில் அவர்களின் சில பக்கங்களைப் பாருங்கள்:

• அமைதி - பலவகைகளை வழங்குகிறது நினைவாற்றலை அதிகரிக்க சிறு பாடங்கள். பாடங்கள் அன்பான இரக்கம், மன்னிப்பு மற்றும் தீர்ப்பு வழங்காதது போன்ற பல தலைப்புகளை உள்ளடக்கியது. 
• ஹெட்ஸ்பேஸ்- இந்த கருவி சுருக்கமானது முதல் நீண்ட நேரம் வரை பல்வேறு தியான அமர்வுகளை வழங்குகிறது. இது r உடன் வருகிறதுபயனர்கள் தொடர்ந்து செயல்பட ஊக்குவிப்பதற்காக பரிசுகள் மற்றும் நினைவூட்டல்கள். கூடுதலாக, எம்மா வாட்சன் அதை விரும்புகிறார்.
• Pacifica- ஆப்ஸ் பயனர்கள் ஒருவரையொருவர் ஆதரிப்பதற்கும், அவர்களின் தற்போதைய மனநிலை நிலையைக் கண்காணிப்பதற்கும், அவர்களின் மனநிலை முறைகளைக் கவனிக்கவும் ஆன்லைன் சமூகங்களில் சேரலாம். காஃபின் மற்றும் தூக்கம் போன்ற பதட்டத்தைத் தூண்டும் காரணிகளிலும் பயனர்கள் தங்களுக்கு "வரம்புகளை" உருவாக்கிக்கொள்ளலாம்.

உணர்ச்சிகள் உணர்ச்சி பகுப்பாய்வுகளுடன் எவ்வாறு இணைகின்றன

மேற்கூறிய பயன்பாடுகள் பயனர்களைப் பற்றி பேசுவதற்கும் உணர்ச்சிகளை வெளிப்படுத்துவதற்கும் வசதியாக இருக்கும் படிகளாக செயல்படுகின்றன. தியானம், நினைவாற்றல் மற்றும்/அல்லது பத்திரிகை செய்தல் போன்ற உணர்ச்சிகளைக் கண்காணிக்கும் தந்திரங்களை ஊக்குவிப்பதன் மூலம் அவை உணர்ச்சி ஆரோக்கியத்தை வலியுறுத்துகின்றன. மேலும், EA இன் இன்றியமையாத அங்கமான தொழில்நுட்பத்தில் தங்கள் உணர்ச்சிகள் மற்றும் உணர்வுகளை வெளிப்படுத்துவதில் பயனர்களை வசதியாக உணர ஊக்குவிக்கிறார்கள்.

உணர்ச்சிப் பகுப்பாய்வில், உணர்ச்சிப் பின்னூட்டம் என்பது புள்ளிவிவரத் தகவலாகப் பயன்படுகிறது, அதன் பிறகு நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள் தங்கள் பயனர்கள் மற்றும்/அல்லது நுகர்வோரின் நலன்களைப் புரிந்துகொள்ள உதவும் வகையில் புரிந்துகொள்ளலாம். தயாரிப்புகளை வாங்குவது அல்லது வேட்பாளர்களை ஆதரிப்பது போன்ற தேர்வுகளை எதிர்கொள்ளும்போது பயனர்கள் எவ்வாறு நடந்துகொள்ளலாம் என்பதை இந்த பகுப்பாய்வு நிறுவனங்களுக்கு பரிந்துரைக்கலாம்.

சிந்தியுங்கள் பேஸ்புக் "எதிர்வினை" பட்டை- ஒரு இடுகை, தேர்வு செய்ய ஆறு உணர்ச்சிகள். நீங்கள் இனி பேஸ்புக்கில் ஒரு இடுகையை "லைக்" செய்ய வேண்டியதில்லை; நீங்கள் இப்போது அதை விரும்பலாம், விரும்பலாம், அதைப் பார்த்து சிரிக்கலாம், அதைக் கண்டு வியக்கலாம், வருத்தப்படலாம் அல்லது கோபப்படலாம், ஒரு பட்டனைத் தொட்டால். நமது நண்பர்களிடமிருந்து எந்த வகையான இடுகைகளைப் பார்க்க விரும்புகிறோம் என்பதையும், அதைப் பார்க்க விரும்புவதையும் (பனிப்புயலின் போது அதிகமான பனி புகைப்படங்களை நினைக்கிறோம்) "கருத்து" செய்வதற்கு முன்பே Facebookக்குத் தெரியும். உணர்ச்சிப் பகுப்பாய்வில், நிறுவனங்கள் தங்கள் சேவைகள் மற்றும் நோக்கங்களை நுகர்வோரின் தேவைகள் மற்றும் கவலைகளைப் பூர்த்தி செய்ய எங்கள் கருத்துகள் மற்றும் எதிர்வினைகளைப் பயன்படுத்துகின்றன. உங்கள் டைம்லைனில் அழகான நாய்க்குட்டியின் ஒவ்வொரு புகைப்படத்தையும் நீங்கள் "காதலிக்கிறீர்கள்" என்று வைத்துக்கொள்வோம். Facebook, EA ஐப் பயன்படுத்த விரும்பினால், உங்கள் காலவரிசையில் அதிக நாய்க்குட்டி புகைப்படங்களை ஒருங்கிணைக்கும்.

EA தொழில்நுட்பத்தின் எதிர்காலத்தை எவ்வாறு வடிவமைக்கும்?

எங்களின் அடுத்த நகர்வுகளை நாங்கள் செய்வதற்கு முன்பே எங்கள் சாதனங்கள் முன்னரே கணித்துள்ளன. ஆன்லைன் விற்பனையாளர் பணம் செலுத்தும் தகவலைக் கேட்கும் ஒவ்வொரு முறையும் கிரெடிட் கார்டு எண்ணை உள்ளிடுவதற்கு Apple Keychain தோன்றும். "ஸ்னோ பூட்ஸ்" என்ற எளிய கூகுளில் தேடலை இயக்கும் போது, ​​சில நொடிகள் கழித்து உள்நுழையும்போது, ​​எங்களின் Facebook சுயவிவரங்கள் ஸ்னோ பூட்ஸிற்கான விளம்பரங்களைக் கொண்டிருக்கும். ஒரு ஆவணத்தை இணைக்க மறந்துவிட்டால், Enter ஐ அழுத்துவதற்கு முன் அதை அனுப்புமாறு Outlook நினைவூட்டுகிறது.

உணர்ச்சிப் பகுப்பாய்வு இதை விரிவுபடுத்துகிறது, நிறுவனங்கள் தங்கள் நுகர்வோரை ஈடுபடுத்துவதைப் புரிந்து கொள்ள அனுமதிக்கிறது மற்றும் எதிர்காலத்தில் தங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளைப் பயன்படுத்த அவர்களை மேலும் தூண்டுவதற்கு என்ன உத்திகளைப் பயன்படுத்தலாம் என்பதைப் பற்றிய நுண்ணறிவை வழங்குகிறது.

தாண்டிவெர்பல்.காம் இல் கூறப்பட்டுள்ளபடி, உணர்ச்சிப் பகுப்பாய்வுகள் சந்தை ஆராய்ச்சியின் உலகத்தை புதுப்பிக்க முடியும். Beyondverbal CEO யுவல் மோர் கூறுகிறார், "தனிப்பட்ட சாதனங்கள் நம் உணர்ச்சிகளையும் நல்வாழ்வையும் புரிந்துகொள்கின்றன, நமக்கு உண்மையிலேயே மகிழ்ச்சியைத் தருவதை நன்கு புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது".

தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நலன்கள் மற்றும் கவலைகளை மையப்படுத்திய விளம்பரப் பிரச்சாரங்களை முன்பை விட சிறப்பாக மையப்படுத்துவதற்கு உணர்ச்சிப் பகுப்பாய்வுகள் உதவக்கூடும்.

இன்னும் பெரிய நிறுவனங்கள், இருந்து Campaignlive.co.uk இன் படி, யுனிலீவர் முதல் கோகோ கோலா வரை, உணர்ச்சிப் பகுப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கியுள்ளது. முகபாவனைகளை (மகிழ்ச்சி, குழப்பம், ஆர்வமூட்டுதல்) அங்கீகரிக்கும் மென்பொருளும், பயன்பாட்டு பயனரின் உணர்வுகளைப் படம்பிடித்து விளக்கக்கூடிய குறியீட்டு முறையும் உருவாக்கப்பட்டு வருகிறது. மொத்தத்தில், நுகர்வோர் எதை அதிகம் விரும்புகிறார்கள், குறைவாக விரும்புகிறார்கள் மற்றும் எதில் அவர்கள் நடுநிலை வகிக்கிறார்கள் என்பதை நிறுவனங்கள் தீர்மானிக்க உதவுவதற்கு இவை பயன்படுத்தப்படலாம்.

உணர்ச்சி அளவீட்டு நிறுவனமான Realeyes இன் CEO மைக்கேல் ஜாத்மா குறிப்பிடுகிறார் ஆன்லைன் கணக்கெடுப்புகள் அல்லது கருத்துக்கணிப்புகளுடன் ஒப்பிடுகையில், EA என்பது தரவு சேகரிப்பதற்கான "வேகமான மற்றும் மலிவான" முறையாகும்..