Харидорони алгоритмӣ: Мувозинати самаранокӣ, ахлоқ ва эътимоди истеъмолкунандагон

• Муаллиф:
• Номи муаллиф

  Пешгӯии Quantumrun
• Июл 24, 2023

Нишондиҳандаҳои равшан

Дар ҷаҳоне, ки аз ҷониби харидорони алгоритмӣ бартарӣ дорад, стратегияҳои анъанавии фурӯш ва маркетинг метавонанд самаранокии худро аз даст диҳанд, зеро алгоритмҳо омилҳои оқилона ба монанди нарх ва суръати интиқолро авлавият медиҳанд. Ин тағирот метавонад ба бозори рақобати бештаре оварда расонад, ки ширкатҳо ба ҷои ҷалби эҳсосот ба беҳтар кардани маҳсулот ва хидматҳо тамаркуз мекунанд. Харидорони алгоритмӣ метавонанд раванди харидро барои истеъмолкунандагон содда кунанд, аммо мушкилот шаффофият, нобоварии истеъмолкунандагон ва амалияҳои эҳтимолии зиддирақобатро дар бар мегиранд. 

Контексти алгоритмии харидорон

Раванди фурӯши молҳо ва нуқтаҳои фурӯше, ки ба харидорон ҷолибанд, вақте дигар мешаванд, ки харидорон дигар одам нестанд. Дар саноати ВАО, хариди барномавӣ платформаҳои гуногуни эҳтимолиро барои такмил додани ҷойгиркунии таблиғот истифода мебарад. Дар ҳамин ҳол, чакана тиҷорати алгоритмиро барои пешгӯии шакли харид дар асоси рафтори таърихии истеъмолкунандагон истифода мебарад. Дар айни замон бузургҷуссаҳо ба монанди Amazon ва Alibaba аз таҳлили пешгӯишаванда истифода мебаранд, то аробаҳои хариди муштариёнро пеш аз фармоиш пур кунанд ва сипас ин ашёро ба марказҳои тақсимот интиқол диҳанд, то вақти интиқолро кам кунанд.

Ҳоло, алгоритмҳо қарорҳои харидро ба ӯҳда гирифтанд. Гарчанде ки ин барои бахшҳо ба монанди савдои басомади баланд дар Уолл Стрит таъсири назаррас дорад, шахсони ғайриинсонӣ вазифаҳои мураккабтари бозорро идора мекунанд. Вақте ки муштариён ба ин харидорони ғайриинсонӣ эътимоди бештар пайдо мекунанд, онҳо эҳтимол дорад, ки салоҳияти бештари харидро вогузор кунанд, ки ин метавонад танҳо аз пур кардани ниёзҳои хонагии онҳо фаротар бошад. Онҳо метавонанд ба алгоритмҳо такя кунанд, то қарорҳои муҳимро қабул кунанд, ба монанди кай ба нафақа баромадан ё вақти оптималии фурӯши амвол.

Соҳибкороне, ки молҳо ва хидматҳоро пешниҳод мекунанд, бояд усулҳои фурӯши худро танзим кунанд, то ба ин алгоритмҳои мураккаб муроҷиат кунанд. Ин алгоритмҳо эҳтимол ба омилҳое ба монанди нарх, суръат, дақиқ, таъсир ва ҳатто устуворӣ афзалият медиҳанд. Дар ҷаҳоне, ки хариди алгоритмӣ бартарӣ дорад, интихоби харид ба омилҳои эмотсионалӣ, ба монанди стратегияҳои таблиғотии анъанавӣ камтар таъсир мерасонад.

Таъсири вайронкунанда

Паҳншавии харидорони алгоритмӣ метавонад таҷдиди ҳамаҷонибаи стратегияҳои фурӯш ва маркетингро талаб кунад. Усулҳои анъанавии таблиғ, ки аксар вақт ба ҷолибияти эмотсионалӣ ё садоқати бренд такя мекунанд, метавонанд самаранокии худро аз даст диҳанд, зеро алгоритмҳо омилҳои оқилона ба монанди нарх, суръати интиқол ва баррасии маҳсулотро авлавият медиҳанд. Ин тағирот метавонад ба бозори бештар рақобатпазир ва шаффоф оварда расонад, ки дар он ширкатҳо барои такмил додани маҳсулот ва хидматҳои худ бо роҳҳои моддӣ ҳавасманд мешаванд. Он инчунин метавонад қудрати брендҳои муқарраршударо коҳиш диҳад ва майдони бозиро барои тиҷорати навтар ё хурдтар баробар кунад, зеро алгоритмҳо ба номҳои бренд бетафовут нестанд ва бештар ба ченакҳои объективӣ тамаркуз мекунанд.

Аз ҷониби истеъмолкунандагон, харидорони алгоритмӣ метавонанд раванди харидро ба тартиб оварда, вақт ва кӯшишро барои қабули қарорҳои харидорӣ кам кунанд. Илова бар ин, алгоритмҳои мураккаб метавонанд ба таҷрибаи бештар фардӣ кардани харид оварда расонанд, зеро ин алгоритмҳо дар пешгӯии афзалиятҳои инфиродӣ беҳтар мешаванд. Бо вуҷуди ин, метавонад камбудиҳо низ вуҷуд дошта бошад. 

Мушкилоти ҷиддӣ мавҷуд набудани шаффофият дар қабули қарорҳои ин алгоритмҳо мебошад, ки метавонад боиси нобоварии истеъмолкунандагон ё манипуляция гардад. Фурӯшандагони калон аллакай барои стратегияҳои зиддирақобат даъват карда мешаванд, ба монанди гузоштани брендҳои худ дар натиҷаҳои ҷустуҷӯ. Шояд нигарониҳои махфият низ вуҷуд дошта бошанд, зеро алгоритмҳои пешгӯӣ аксар вақт ҷамъоварӣ ва таҳлили миқдори зиёди маълумоти шахсиро талаб мекунанд. Ҳукуматҳо бояд қонунҳои ҳифзи истеъмолкунандагонро навсозӣ кунанд, то бубинанд, ки маълумоти онҳо барои таъсир ба хариди онҳо чӣ гуна истифода мешавад.

Оқибатҳои харидорони алгоритмӣ

Оқибатҳои васеътари харидорони алгоритмӣ метавонанд инҳоро дар бар гиранд: 

• Баланд бардоштани самаранокии бозор тавассути автоматикунонии қарорҳои харид, оптимизатсияи нархҳо ва кам кардани хароҷоти транзаксия, ки дар натиҷа маржаи фоидаи тиҷорат, афзоиши рақобат ва эҳтимолан поин рафтани нархҳои истеъмолӣ оварда мерасонад.
• Ҷойивазкунии ҷойҳои корӣ дар нақшҳое, ки вазифаҳои хариди дастӣ ё такрориро дар бар мегиранд. Аммо, он инчунин имкониятҳоро барои идора ва таҳияи алгоритмҳо, таҳлили додаҳо ва қабули қарорҳои стратегӣ мекушояд.
• Ҳукуматҳо муқаррарот ва назоратро барои таъмини шаффофият, адолат ва ҳисоботдиҳӣ дар қабули қарорҳои алгоритмӣ муқаррар мекунанд.
• Занҷирҳои таъминот ва логистикаи оптимизатсияшуда, ки боиси кам шудани партовҳо, кам кардани истеъмоли энергия ва кам кардани изофаи карбон мешаванд. Аммо, афзоиши хариди онлайн, ки тавассути алгоритмҳо мусоидат мекунад, метавонад партовҳои бастабандӣ ва партовҳои нақлиётро зиёд кунад.
• Аҳолии мушаххасе, ки аз тавсияҳои инфиродии маҳсулот дар асоси афзалиятҳои худ баҳра мебаранд, дар ҳоле ки дигарон метавонанд аз сабаби алгоритмҳое, ки ғаразҳои мавҷударо идома медиҳанд ё табъиз нисбат ба демографии мушаххасро истисно мекунанд ё интихоби маҳдуд доранд.
• Мустаҳкам кардани қудрати бозор дар дасти якчанд бозигарони бартаридошта. Корхонаҳои хурдтар метавонанд барои рақобат бо корхонаҳои калонтар бо алгоритмҳои пешрафта ва захираҳои маълумот мубориза баранд.
• Афзоиши хариди импулс аз сабаби тавсияҳои фардӣ ва паст шудани садоқати бренд дар байни истеъмолкунандагон.

Саволҳо барои баррасӣ

• Оё шумо барои муайян кардани он чизе, ки мехоҳед ё харидан лозим аст, алгоритмро бартарӣ медиҳед?
• Чӣ гуна корхонаҳоро метавон танзим кард, то боварӣ ҳосил кунем, ки онҳо ин алгоритмҳоро идора накунанд?