Вақте ки тиҷорати электронӣ мемирад, клик кунед ва миномет ҷои худро мегирад: Ояндаи чакана P3

Дар тӯли солҳои 2010-ум, ҳазорон рӯзноманигорони технологӣ ҳалокати дарпешистодаи фурӯшандагони хишт ва минометро пешгӯӣ карда буданд, ки тиҷорати электрониро дар водии Силикон, Ню Йорк ва Чин ба вуҷуд овардаанд. Ва дар тӯли солҳои 2010-ум, ин рақамҳо бо сабаби афзоиши даромади сайтҳои тиҷорати электронӣ, дар ҳоле ки занҷирҳои хиштӣ пас аз ҷойгиршавӣ ҷойгир шуданд.

Аммо, вақте ки солҳои 2010-ум ба поён мерасад, ин хатҳои тамоюл дар зери вазнҳои таблиғоти худ ба харобшавӣ шурӯъ мекунанд.

Чӣ гап шуд? Хуб, барои як, ширкатҳои хишти хунрезӣ ва миномет дар бораи рақамӣ хирадманд шуданд ва ба пешниҳодҳои тиҷорати электронии худ сармоягузорӣ карданд ва рақобатро дар бозори рақамӣ афзоиш доданд. Дар ҳамин ҳол, бузургҷуссаҳои тиҷорати электронӣ ба монанди Амазонка ҷузъҳои васеътари амудҳои истеъмолии рақамиро ба гӯша андохтанд, ба ғайр аз маъмул кардани интиқоли ройгон ва ба ин васила ворид шудани тиҷорати электрониро ба бозор гаронтар мекунанд. Ва муштариёни онлайн, дар маҷмӯъ, таваҷҷӯҳи худро ба шеваҳои хариди тиҷорати электронӣ ба монанди вебсайтҳои флешфурӯшӣ (Groupon) ва то андозае сайтҳои обунаро гум карданд.

Бо назардошти ин тамоюлҳои пайдошаванда, модели нави чакана дар солҳои 2020 чӣ гуна хоҳад буд?

Хишт ва миномет ба клик ва миномет мегузарад

Дар байни солҳои 2020 ва 2030, фурӯшандагон муваффақ хоҳанд шуд, ки қисми зиёди харидорони худро барои анҷом додани аксарияти харидҳои ҳаррӯзаи худ онлайн созанд. Ин маънои онро дорад, ки аксари одамон дар ҷаҳони пешрафта хариди асосиро шахсан бас хоҳанд кард ва ба ҷои он танҳо аз ҷиҳати ҷисмонӣ "хоҳиш" мехаранд.

Шумо инро ҳоло мебинед, ки хазинадорони мағозаҳо гоҳ-гоҳ ба шумо купонҳои онлайн дар пеши квитансия гузошта мешаванд ё агар шумо ба бюллетени электронии онҳо обуна шавед, ба шумо 10% тахфиф медиҳанд. Дере нагузашта, дарди пештараи чаканафурӯшон аз намоишгоҳ вақте ки онҳо платформаҳои тиҷорати электронии худро ба камол мерасонанд ва харидоронро фаъолона ташвиқ мекунанд, ки маҳсулоти худро дар вақти дар мағоза онлайн харанд (дар шарҳ дода шудааст) боби дуюм аз ин силсила). Дарвоқеъ, тадқиқотҳо нишон доданд, ки эҳтимолияти харидорон хариди ҷисмонӣ зиёд аст, ки онҳо бештар бо онҳо муошират кунанд ва мундариҷаи онлайни мағозаро таҳқиқ кунанд.

То нимаи солҳои 2020-ум, фурӯшандагони баландпоя ба таблиғи аввалин рӯйдодҳои фурӯши танҳо Ҷумъаи сиёҳ ва пас аз Мавлуди Исо шурӯъ мекунанд. Дар ҳоле ки натиҷаҳои ибтидоии фурӯш омехта хоҳанд шуд, воридшавии азими маълумоти ҳисоби нави муштариён ва маълумоти харид як кони тилло барои маркетинг ва фурӯши дарозмуддати мақсаднок хоҳад буд. Вақте ки ин нуқта ба вуқӯъ меояд, мағозаҳои хишт ва миномет табдили ниҳоии худро аз пойгоҳи молиявии фурӯшанда ба воситаи асосии бренди он табдил медиҳанд.

Аслан, ҳамаи фурӯшандагони калонтарин аввал ба тиҷорати пурраи электронӣ табдил хоҳанд ёфт (аз рӯи даромад), аммо як қисми дӯконҳои худро пеш аз ҳама барои маркетинг ва ҷалби муштариён кушода нигоҳ медоранд. Аммо саволе боқӣ мемонад, ки чаро аз мағозаҳо тамоман халос намешавад?

Фурӯшандаи танҳо онлайн будан маънои:

*Коҳиш додани хароҷоти доимӣ — камтар аз хишт ва миномет маънои пардохти камтари иҷора, музди меҳнат, суғурта, азнавсозии мағозаҳои мавсимӣ ва ғайраро дорад;

* Афзоиши шумораи маҳсулоте, ки он метавонад дар интернет фурӯшад, бар хилофи ҳудуди майдони инвентаризатсия дар мағоза;

* Ҳавзи муштариёни номаҳдуди;

*Маҷмӯаи азими маълумоти муштариён, ки метавонанд барои бозор ва фурӯши бештари маҳсулот истифода шаванд;

*Ва истифодаи инфрасохтори пурраи автоматикунонидашудаи анбори оянда ва интиқоли фиристанда метавонад ҳатто аз ҷиҳати логистикӣ арзонтар шавад.

Ҳоло, дар ҳоле ки ин нуқтаҳо ҳама хуб ва хубанд, дар охири рӯз, мо робот нестем. Харид то ҳол як вақтхушии қонунӣ аст. Ин як фаъолияти иҷтимоӣ аст. Муҳимтар аз он аст, ки вобаста ба андоза, наздикӣ (фикр кардани ашёи мӯд) ва арзиши маҳсулот, одамон одатан пеш аз харидани он чизеро, ки онҳо мехаранд, дидан ва муошират карданро афзалтар медонанд. Истеъмолкунандагон ба брендҳое эътимоди бештар доранд, ки мағозаи ҷисмонӣ доранд, ки метавонанд бо онҳо боздид кунанд ва муошират кунанд.

Бо ин сабабҳо ва бештар, соҳибкорони қаблан танҳо онлайн, ба монанди Варби Паркер ва Amazon, магазинхои хишту махлули худро кушодаанд ва хастанд бо онхо муваффакият пайдо кардан. Дӯконҳои хишт ва миномет ба брендҳо як унсури инсонӣ, роҳи ламс кардан ва эҳсос кардани брендро тавре медиҳанд, ки ҳеҷ як вебсайт пешниҳод карда наметавонад. Инчунин, вобаста ба он, ки шумо дар куҷо зиндагӣ мекунед ва то чӣ андоза пешгӯинашаванда будани соатҳои кории шумо, ин маконҳои ҷисмонӣ ҳамчун марказҳои мувофиқ барои гирифтани маҳсулоте, ки шумо онлайн харидед, амал мекунанд.

Аз сабаби ин тамоюл, таҷрибаи шумо дар мағозаи чакана дар охири солҳои 2020 аз имрӯз хеле фарқ хоҳад кард. Ба ҷои тамаркуз ба фурӯши маҳсулот, фурӯшандагон ба фурӯши бренд ва таҷрибаи иҷтимоие, ки шумо дар мағозаҳои худ доред, тамаркуз хоҳанд кард.

Деворҳои мағозаҳо беҳтар тарҳрезӣ ва гаронтар хоҳанд шуд. Маҳсулот ба таври муфассал намоиш дода мешаванд. Намунаҳо ва дигар сутунҳои ройгон саховатмандона дода мешаванд. Фаъолият дар мағозаҳо ва дарсҳои гурӯҳӣ, ки ба таври ғайримустақим бренди мағоза, фарҳанг ва табиати маҳсулоти онро таблиғ мекунанд, маъмул хоҳанд буд. Ва дар мавриди намояндагони таҷрибаи муштариён (намояндаҳои мағоза), онҳо аз рӯи фурӯше, ки онҳо тавлид мекунанд, инчунин шумораи мусбати васоити ахбори иҷтимоӣ дар мағоза ва замимаи паёмнависӣ, ки онҳо тавлид мекунанд, баҳо дода мешаванд.

Дар маҷмӯъ, тамоюл дар даҳсолаи оянда муфлисшавии тиҷорати электронӣ ва брендҳои хишт ва минометро мушоҳида хоҳад кард. Ба ҷои онҳо, мо афзоиши брендҳои "клик ва миномет" -ро мебинем, инҳо ширкатҳои гибридӣ мебошанд, ки фарқияти байни тиҷорати электронӣ ва хариди чаканаи анъанавии шахсро бомуваффақият бартараф хоҳанд кард. 

Ҳуҷраҳои мувофиқ ва ояндаи клик ва миномет

Тааҷҷубовар аст, ки дар нимаи солҳои 2020, утоқҳои ороишӣ рамзи инқилоби чаканаи клик ва миномет хоҳанд шуд.

Барои брендҳои мӯд, аз ҷумла, утоқҳои ороишӣ бештар ба як нуқтаи марказии тарҳрезии мағозаҳо ва захираҳо табдил меёбанд. Онҳо калонтар, боҳашаматтар мешаванд ва технологияи бештареро дар бар мегиранд. Ин ба қадри афзояндаи он шаҳодат медиҳад, ки қисми зиёди қарори харидор дар утоқи либоспӯшӣ сурат мегирад. Маҳз он ҷо фурӯши нарм ба амал меояд, пас чаро онро ба манфиати фурӯшанда дубора баррасӣ накунед?

Аввалан, мағозаҳои чакана интихобшуда утоқҳои мувофиқи худро бо мақсади он беҳтар мекунанд, ки ҳар як харидоре, ки ба мағозаи онҳо ворид мешавад, ба утоқи мувофиқ ворид шавад. Ин метавонад илова карданро дар бар гирад экранҳои хариди ҷустуҷӯ ки дар он муштариён метавонанд либос ва андозаеро, ки мехоҳанд дар бар кунанд, интихоб кунанд. Корманд баъдан либосҳои интихобшударо интихоб мекунад ва сипас ба харидор паём мефиристад, вақте ки утоқи либоспӯшии онҳо омода аст ва либосҳои онҳо барои санҷидани онҳо бодиққат гузошта шудааст.

Дигар фурӯшандагон диққати худро ба он равона мекунанд ҷанбаи иҷтимоии харид. Занҳо махсусан ба хариди гурӯҳҳо майл доранд, қисмҳои зиёди либосро интихоб мекунанд, то бипӯшанд ва (вобаста ба арзиши либос) метавонанд то ду соатро дар утоқи ороишӣ сарф кунанд. Ин вақти зиёдеро дар мағоза сарф мекунад, аз ин рӯ брендҳо боварӣ ҳосил мекунанд, ки он барои таблиғи бренд дар нури мусбӣ сарф шудааст - дар бораи диванҳои зебо, заминаҳои обои боҳашамат барои либосҳои инстаграммӣ ва эҳтимолан нӯшокиҳо. 

Дигар утоқҳои муҷаҳҳаз инчунин метавонанд планшетҳои ба девор васлшаванда дошта бошанд, ки инвентаризатсияи мағозаҳоро нишон медиҳанд, ки ба харидорон имкон медиҳанд, ки либосҳои бештарро аз назар гузаронанд ва бо як клик дар экран ба намояндагони мағоза хабар диҳед, то ба онҳо либоси бештар биёранд, то бе берун аз утоқи либоспӯшӣ бипӯшанд. Ва албатта, ин планшетҳо инчунин имкон медиҳанд, ки либосро фавран харидорӣ кунанд, ба ҷои он ки харидор пас аз кӯшиши пӯшидани либос сафар кунад ва дар касса навбат интизор шавад. 

Маҷмааи савдо ба зудӣ аз байн намеравад

Тавре ки қаблан зикр гардид, коршиносон дар аввали солҳои 2010 суқути марказҳои савдоро дар баробари суқути занҷирҳои хишт ва миномет пешгӯӣ карда буданд. Ва дар ҳоле ки ин дуруст аст, ки бисёре аз марказҳои савдо дар саросари Амрикои Шимолӣ баста шудаанд, воқеият ин аст, ки маркази савдо новобаста аз он ки тиҷорати электронӣ чӣ қадар калон шавад, дар ин ҷо боқӣ мемонад. Ва ин набояд тааҷҷубовар бошад. Дар бисёре аз шаҳрҳо ва маҳаллаҳо, маркази тиҷоратӣ маркази ҷамоатӣ аст ва аз бисёр ҷиҳат онҳо марказҳои ҷамъиятии хусусӣ шудаанд.                       

Ва ҳангоме ки фурӯшандагон ба тамаркузи дӯконҳои худ ба фурӯши таҷрибаҳои бренд шурӯъ мекунанд, фурӯшгоҳҳои пешрафта ин тағиротро тавассути пешниҳоди макро-таҷрибаҳо дастгирӣ мекунанд, ки таҷрибаи бренди дар дохили мағозаҳо ва тарабхонаҳои инфиродӣ эҷодшударо дастгирӣ мекунанд. Ин таҷрибаҳои макроиқтисодӣ мисолҳоро дар бар мегиранд, ба монанди марказҳои савдо дар рӯзҳои ид ороишҳоро афзоиш медиҳанд, ба таври махфӣ иҷозат медиҳанд ё барои мубодилаи "стихиявӣ"-и васоити ахбори иҷтимоӣ пардохт мекунанд. рӯйдодҳои гурӯҳӣ, ва ҷудо кардани фазои ҷамъиятӣ барои чорабиниҳои ҷамъиятӣ дар биноҳои худ - фикр кунед, ки бозорҳои деҳқонон, намоишгоҳҳои санъат, йогаи сагӣ ва ғайра.                       

Марказҳо инчунин аз барномаи чаканаи дар боло зикршуда истифода хоҳанд кард боби якум аз ин силсила, ки ба мағозаҳои инфиродӣ имкон медиҳад, ки таърих ва одатҳои хариди шуморо эътироф кунанд. Бо вуҷуди ин, марказҳои савдо ин барномаҳоро барои пайгирӣ мекунанд, ки шумо чанд вақт боздид мекунед ва ба кадом мағозаҳо ё тарабхонаҳо бештар ташриф меоред. Вақте ки шумо ба "маркази интеллектуалӣ"-и оянда ворид мешавед, ба шумо телефон ё айнакҳои афзояндаи воқеият дар бораи ифтитоҳи навтарин мағозаҳо, чорабиниҳои фурӯшгоҳҳо ва фурӯшҳои мушаххасе, ки ба шумо таваҷҷӯҳ доранд, огоҳ карда мешаванд.                       

Дар сатҳи сатҳӣ, то солҳои 2030-ум, марказҳои интихобшуда деворҳо ва фаршҳои худро бо дисплейҳои рақамӣ печонида хоҳанд кард, ки таблиғоти интерактивиро (ё дастурҳои мағозаро) иҷро мекунанд ва дар ҳар ҷое, ки аз маркази савдо меравед, шуморо пайравӣ мекунанд (ё роҳнамоӣ мекунанд). Ҳамин тавр, синну соли ремаркетинги пайгирӣшаванда ва таблиғоти онлайн оғоз мешавад, ки ба ҷаҳони офлайн ворид мешавад.

Брендҳои боҳашамат ба хишт ва миномет часпидаанд

То он даме, ки тамоюлҳои дар боло зикршуда метавонанд ҳамгироии бештарро байни таҷрибаи харид дар мағоза ва тиҷорати электронӣ нишон диҳанд, баъзе фурӯшандагон бар зидди ғалла даст мекашанд. Махсусан, барои мағозаҳои баландсифат - он ҷойҳое, ки нархи як сессияи харид ҳадди аққал $ 10,000 аст - таҷрибаи харид, ки онҳо таблиғ мекунанд, тамоман тағир намеёбанд.

Брендҳо ва дӯконҳои боҳашамат аз рӯи миқдор ба монанди H&M ё Zara дар ҷаҳон миллиардҳо ба даст намеоранд. Онҳо пулҳои худро дар асоси сифати эҳсосот ва тарзи зиндагии онҳо ба мизоҷони сердаромад, ки маҳсулоти боҳашамати онҳоро мехаранд, ба даст меоранд.         

Албатта, онҳо барои пайгирии одатҳои харидории муштариёни худ аз технологияҳои олӣ истифода хоҳанд кард ва харидоронро бо хидмати инфиродӣ истиқбол мекунанд (тавре ки дар боби якуми ин силсила оварда шудааст), аммо партофтани 50,000 94 доллар ба сумка ин қарори онлайн нест, ин қарорест, ки мағозаҳои боҳашамат беҳтарин шахсан имкон медиҳанд. Дарвоқеъ, як пажӯҳиши Euromonitor қайд мекунад, ки XNUMX фоизи тамоми фурӯши ҷаҳонии боҳашамат то ҳол дар мағозаҳо сурат мегирад.

Аз ин сабаб, тиҷорати электронӣ ҳеҷ гоҳ барои брендҳои олӣ ва истисноӣ афзалият нахоҳад дошт. Боҳашамати олӣ асосан аз ҷониби сарпарастони бодиққат интихобшуда ва сухани даҳонӣ байни синфҳои болоӣ ба фурӯш бароварда мешавад. Ва дар хотир доред, ки сарватмандон хеле кам онлайн мехаранд, ба онҳо тарроҳон ва фурӯшандагон меоянд.

Қисми чорум ва ниҳоии ин ояндаи силсилаи чакана ба фарҳанги истеъмолӣ дар байни солҳои 2030 ва 2060 тамаркуз хоҳад кард. Мо ба тамоюлҳои иҷтимоӣ, иқтисодӣ ва технологӣ, ки таҷрибаи хариди ояндаи моро ташаккул медиҳанд, назари тӯлонӣ мегирем.

Ояндаи чакана

Ҳилаҳои зеҳни Ҷеди ва хариди тасодуфии аз ҳад зиёд фардӣ: Ояндаи чакана P1

Вақте ки хазинадорон нобуд мешаванд, дар мағоза ва хариди онлайн омехта мешаванд: Ояндаи чакана P2

Чӣ тавр технологияи оянда савдои чаканаро дар соли 2030 халалдор мекунад | Ояндаи савдои чакана P4