Big tech vs startup: บริษัท เทคโนโลยียักษ์ใหญ่ใช้อิทธิพลเพื่อต่อต้านคู่แข่ง

• เขียนโดย:
• ชื่อผู้เขียน

  มองการณ์ไกลควอนตัมรัน
• กรกฎาคม 15, 2022

สรุปข้อมูลเชิงลึก

การเพิ่มขึ้นของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ถือเป็นการเปลี่ยนจากความคล่องตัวในการเริ่มต้นธุรกิจในช่วงแรกๆ ไปสู่การมุ่งเน้นที่การปกป้องการครอบงำตลาด โดยมักจะผ่านแนวทางปฏิบัติที่ไม่แข่งขัน แนวปฏิบัติเหล่านี้รวมถึงการได้มาซึ่งสตาร์ทอัพเพื่อป้องกันการแข่งขันและการมุ่งเน้นผู้มีความสามารถในอุตสาหกรรม ซึ่งอาจขัดขวางนวัตกรรมและความหลากหลายของตลาด เพื่อเป็นการตอบสนอง รัฐบาลและหน่วยงานกำกับดูแลกำลังพิจารณาการดำเนินการต่อต้านการผูกขาดและกฎหมายเพื่อส่งเสริมภาคส่วนเทคโนโลยีที่มีการแข่งขันและโปร่งใสมากขึ้น

เทคโนโลยีขนาดใหญ่กับบริบทของสตาร์ทอัพ

Facebook, Amazon, Alphabet (บริษัทโฮลดิ้งของ Google), Apple และ Microsoft ล้วนแต่เป็นสตาร์ทอัพที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการที่ก่อกวนสู่ตลาด ภายในปี 2022 บริษัทยักษ์ใหญ่เหล่านี้สูญเสียความคล่องแคล่วที่มีลักษณะเฉพาะของบริษัทสตาร์ทอัพ และมักจะพยายามปกป้องตำแหน่งของตนผ่านการดำเนินธุรกิจที่ไม่แข่งขันกับคู่แข่ง

เศรษฐกิจหลังดอทคอมเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากจากการเริ่มต้นสภาพแวดล้อม "tech-bro" ของ Silicon Valley ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 จากนั้น สตาร์ทอัพอย่าง Facebook ก็นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ปฏิวัติวิธีที่สังคมสื่อสาร สร้างการเชื่อมต่อ และบริโภคสื่อ นายทุนและนักลงทุนไม่กลัวที่จะวางเดิมพันเพราะบริการที่มีให้นั้นเป็นการปฏิวัติและดึงดูดความสนใจของตลาดด้วยผลตอบแทนที่ไม่ธรรมดา 

ปัจจุบัน Facebook, Apple, Google และ Amazon กลายเป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก มูลค่าตลาดเทียบเท่ากับผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศของประเทศเศรษฐกิจบางประเทศ แม้ว่าบริษัทเหล่านี้จะกลายเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม แต่ขนาด อิทธิพล และอำนาจทางการเงินของบริษัทได้เพิ่มการตรวจสอบแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจของตนมากขึ้น ในขณะที่หน่วยงานกำกับดูแลทั้งสองด้านของมหาสมุทรแอตแลนติกขู่ว่าจะแยกบริษัทเหล่านี้ออก และในขณะที่สาธารณชนสูญเสียความไว้วางใจในวิธีที่บริษัทเหล่านี้จัดการข้อมูลลูกค้า บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่กำลังทำทุกอย่างที่อยู่ภายในอำนาจของตนเพื่อพิสูจน์ขนาดและขจัดการแข่งขัน

ตั้งแต่ปี 2010 เป็นต้นมา บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ได้แสดงพฤติกรรมนักล่าโดยการซื้อกิจการสตาร์ทอัพก่อนที่พวกเขาจะเติบโตจนมีขนาดใหญ่พอที่จะท้าทายการครอบงำตลาดของพวกเขา (ตัวอย่างเช่น ในปี 2014 Facebook เข้าซื้อกิจการแอปส่งข้อความ WhatsApp มูลค่า 19 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ข้อตกลงเหล่านี้เรียกว่า Kill Zone หรือ Killer Acquisitions ซึ่งนักวิจัยบางคนโต้แย้งว่าขัดขวางนวัตกรรม

ผลกระทบก่อกวน

สตาร์ทอัพมักจะแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวซึ่งท้าทายรูปแบบธุรกิจแบบเดิมๆ โดยทำหน้าที่เป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมต่างๆ โดยทั่วไปบริษัทเหล่านี้จัดลำดับความสำคัญของแนวคิดและเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำ โดยผลักดันให้พวกเขาสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สร้างความแตกต่างจากผู้เล่นในตลาดที่เป็นที่ยอมรับ ในทางตรงกันข้าม บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่มักจะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่อย่างค่อยเป็นค่อยไป กลยุทธ์นี้ แม้จะมีความเสี่ยงน้อยกว่า แต่ก็อาจนำไปสู่ความซบเซาในนวัตกรรม เนื่องจากบริษัทเหล่านี้เลือกใช้การปรับปรุงที่ปลอดภัยกว่าและคาดการณ์ได้มากกว่ามากกว่านวัตกรรมที่เป็นตัวกำหนดรูปแบบตลาด

นอกจากนี้ แนวทางของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ในการสรรหาและรักษาผู้มีความสามารถถือเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับสตาร์ทอัพ ด้วยการเสนอเงินเดือนที่สูงขึ้นและสวัสดิการที่ครอบคลุม บริษัทที่จัดตั้งขึ้นเหล่านี้มักจะดึงดูดผู้ที่มีความสามารถที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ซึ่งสตาร์ทอัพต้องดิ้นรนเพื่อให้ได้มาซึ่งการแข่งขัน กลยุทธ์การจัดหาผู้มีความสามารถเชิงรุกนี้ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อความสามารถของสตาร์ทอัพในการคิดค้นและเติบโตเท่านั้น แต่ยังนำไปสู่การรวบรวมความเชี่ยวชาญและแนวคิดภายในบริษัทขนาดใหญ่อีกด้วย เมื่อเวลาผ่านไป การกระจุกตัวของความสามารถและทรัพยากรในบริษัทบางแห่งสามารถลดความมีชีวิตชีวาและความสามารถในการแข่งขันของระบบนิเวศทางเทคโนโลยีที่กว้างขึ้นได้

หากแนวโน้มนี้ยังคงดำเนินต่อไป ด้วยการสร้างและการเติบโตของธุรกิจใหม่ลดลง รัฐบาลก็มีแนวโน้มที่จะเข้ามาแทรกแซง พวกเขาอาจแนะนำกฎหมายต่อต้านการผูกขาดที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อแยกองค์กรขนาดใหญ่เหล่านี้ให้กลายเป็นบริษัทขนาดเล็กที่สามารถจัดการได้มากขึ้น การกระทำดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อลดอำนาจทางการตลาดที่ล้นหลามของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเหล่านี้ และกระตุ้นการแข่งขันภายในอุตสาหกรรม 

ผลกระทบของการครอบงำตลาดอย่างลึกซึ้งของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ 

ผลกระทบที่กว้างขึ้นของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่ขัดขวางการเติบโตของสตาร์ทอัพขนาดเล็กอาจรวมถึง:

• นักการเมืองและหน่วยงานกำกับดูแลที่เคลื่อนไหวใช้กฎระเบียบและการกำกับดูแลการต่อต้านการผูกขาดที่เข้มงวดมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่ความโปร่งใสทางภาษีที่เพิ่มขึ้น และการกำจัดกลยุทธ์การหลีกเลี่ยงภาษีโดยบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่
• ในบางสถานการณ์ บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่จะถูกแบ่งออกเป็นบริษัทเล็กๆ หลายแห่ง ส่งเสริมภูมิทัศน์ตลาดเทคโนโลยีที่มีการแข่งขันและมีความหลากหลายมากขึ้น
• บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่เพิ่มความพยายามในการล็อบบี้เพื่อสร้างกฎหมายที่ควบคุมอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ซึ่งอาจกำหนดกฎเกณฑ์เพื่อสนับสนุนพวกเขา
• การพัฒนาเทคโนโลยีและโซลูชันซอฟต์แวร์ใหม่ๆ ได้รับการจูงใจ ซึ่งช่วยลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้น การดำเนินธุรกิจ และการขยายขนาดธุรกิจ ทำให้พวกเขาสามารถแข่งขันกับองค์กรขนาดใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ปรับปรุงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อตอบสนองต่อการรับรู้ของสาธารณชนที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ซึ่งนำไปสู่ภาคส่วนเทคโนโลยีที่โปร่งใสและมีความรับผิดชอบมากขึ้น
• การเปลี่ยนแปลงในตลาดแรงงานโดยมีผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากขึ้นเลือกทำงานให้กับบริษัทขนาดเล็กที่มีพลวัตมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่การกระจายอำนาจของผู้ที่มีความสามารถและความเชี่ยวชาญ
• ศักยภาพสำหรับแนวทางการทำงานร่วมกันแบบโอเพ่นซอร์สที่มากขึ้นเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมในภาคเทคโนโลยี เนื่องจากบริษัทขนาดเล็กและสตาร์ทอัพมักจะพึ่งพาทรัพยากรและความรู้ที่มีร่วมกัน
• รัฐบาลอาจจัดตั้งโครงการระดมทุนและสิ่งจูงใจใหม่เพื่อสนับสนุนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในภาคเทคโนโลยี

คำถามที่ต้องพิจารณา

• คุณคิดว่าบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรท่ามกลางแรงกดดันด้านกฎระเบียบและจากสาธารณชน?
• คุณคิดว่ามีการก่อตั้งบริษัทสตาร์ทอัพมากขึ้นด้วยกลยุทธ์ระยะยาวในการเข้าซื้อกิจการของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่หรือไม่?