เทคโนโลยีขนาดใหญ่ในการดูแลสุขภาพ: ค้นหาทองคำในการดูแลสุขภาพให้เป็นดิจิทัล

• เขียนโดย:
• ชื่อผู้เขียน

  มองการณ์ไกลควอนตัมรัน
• กุมภาพันธ์ 25, 2022

สรุปข้อมูลเชิงลึก

การเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีดิจิทัลในการดูแลสุขภาพ ซึ่งได้รับแรงหนุนจากความต้องการของผู้บริโภคในด้านความสะดวกสบายและรวดเร็ว ได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอุตสาหกรรม ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้นำเสนอโซลูชันที่ปรับปรุงการแบ่งปันข้อมูล ปรับปรุงบริการสุขภาพทางไกล และแม้กระทั่งช่วยในการควบคุมโรค เปลี่ยนแปลงการดำเนินงานด้านการดูแลสุขภาพแบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้ยังก่อให้เกิดความท้าทาย เช่น การหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่มีอยู่ และความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล

เทคโนโลยีขนาดใหญ่ในบริบทด้านการดูแลสุขภาพ

ความต้องการของผู้บริโภคสำหรับบริการดูแลสุขภาพที่สะดวกและรวดเร็วกำลังผลักดันเครือข่ายโรงพยาบาลและคลินิกให้นำโซลูชั่นเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้มากขึ้น เริ่มตั้งแต่ปลายปี 2010 เป็นต้นมา Apple, Alphabet, Amazon และ Microsoft ได้เร่งแสวงหาส่วนแบ่งการตลาดในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ บริการและผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนจากภาคส่วนเทคโนโลยีในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาได้ช่วยพาผู้คนฝ่าฟันการเว้นระยะห่างทางสังคมและการหยุดชะงักในที่ทำงานที่เกิดจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 

ตัวอย่างเช่น Google และ Apple ร่วมมือกันสร้างแอปพลิเคชันที่สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีบลูทูธในโทรศัพท์มือถือเพื่อการติดตามผู้ติดต่อ แอปที่ปรับขนาดได้ทันทีนี้ดึงข้อมูลการทดสอบและอัปเดตผู้คนหากจำเป็นต้องรับการตรวจหรือกักกันตนเอง API ที่ Google และ Apple เปิดตัวขับเคลื่อนระบบนิเวศของเครื่องมือที่ช่วยลดการแพร่กระจายของไวรัส

นอกเหนือจากการแพร่ระบาด บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ยังได้ช่วยออกแบบและพัฒนาบริการสุขภาพทางไกลที่จัดการโดยแพลตฟอร์มการดูแลเสมือน ระบบดิจิทัลเหล่านี้สามารถช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ให้การดูแลผู้ป่วยที่ไม่จำเป็นต้องเข้ารับการตรวจด้วยตนเองได้อย่างเหมาะสม บริษัทเหล่านี้ยังสนใจเป็นพิเศษในการแปลงบันทึกสุขภาพเป็นดิจิทัล และให้บริการการจัดการข้อมูลและการสร้างข้อมูลเชิงลึกที่บันทึกเหล่านี้ต้องการ อย่างไรก็ตาม บริษัทเทคโนโลยีของสหรัฐฯ ยังต้องดิ้นรนเพื่อให้ได้มาซึ่งความเชื่อมั่นและความไว้วางใจจากหน่วยงานกำกับดูแลและผู้บริโภค เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลบันทึกด้านสุขภาพ

ผลกระทบก่อกวน

Big Tech นำเสนอโซลูชันดิจิทัลที่ปรับปรุงการแบ่งปันข้อมูลและการทำงานร่วมกัน โดยแทนที่ระบบและโครงสร้างพื้นฐานที่ล้าสมัย การเปลี่ยนแปลงนี้อาจนำไปสู่การดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพแบบดั้งเดิม เช่น บริษัทประกันภัย โรงพยาบาล และบริษัทยา ซึ่งอาจปรับปรุงกระบวนการต่างๆ เช่น การผลิตยา และการรวบรวมข้อมูล

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ไม่ได้ปราศจากความท้าทาย อิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีในด้านการดูแลสุขภาพอาจขัดขวางสภาพที่เป็นอยู่ ส่งผลให้ผู้ครอบครองตลาดต้องคิดกลยุทธ์ใหม่ ตัวอย่างเช่น การย้ายของ Amazon ไปสู่การจัดส่งตามใบสั่งแพทย์ ก่อให้เกิดภัยคุกคามที่สำคัญต่อร้านขายยาแบบดั้งเดิม ร้านขายยาเหล่านี้อาจจำเป็นต้องคิดค้นและปรับตัวเพื่อรักษาฐานลูกค้าเมื่อเผชิญกับการแข่งขันครั้งใหม่นี้

ในวงกว้าง การที่ Big Tech เข้าสู่การดูแลสุขภาพอาจมีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อสังคม อาจนำไปสู่การเข้าถึงบริการด้านการดูแลสุขภาพที่ดีขึ้น โดยเฉพาะในพื้นที่ด้อยโอกาส เนื่องจากการเข้าถึงและความสามารถในการปรับขนาดของแพลตฟอร์มดิจิทัล อย่างไรก็ตาม ยังทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล เนื่องจากบริษัทเหล่านี้จะสามารถเข้าถึงข้อมูลด้านสุขภาพที่ละเอียดอ่อนได้ รัฐบาลจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงนี้กับความเป็นส่วนตัวของพลเมือง และรับประกันการแข่งขันที่ยุติธรรมในตลาดการดูแลสุขภาพ

ผลกระทบของ Big Tech ในการดูแลสุขภาพ

ผลกระทบที่กว้างขึ้นของ Big Tech ในการดูแลสุขภาพอาจรวมถึง:

• ยกระดับการติดตามและเฝ้าระวังโรคทั้งในระดับชาติและนานาชาติ 
• เข้าถึงข้อมูลสุขภาพได้มากขึ้นผ่านพอร์ทัลสุขภาพทางไกลออนไลน์ รวมถึงทำให้เครื่องมือวินิจฉัยใหม่และการรักษาที่ล้ำหน้าเข้าถึงได้มากขึ้นโดยการลงทุนในบริษัทเทคโนโลยีทางการแพทย์ 
• ปรับปรุงความทันเวลาและความแม่นยำในการรวบรวมและการรายงานข้อมูลด้านสาธารณสุข 
• โซลูชันที่รวดเร็วกว่า คุ้มต้นทุน และมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับการควบคุมโรคและการดูแลการบาดเจ็บ 
• การเพิ่มขึ้นของคำแนะนำในการวินิจฉัยและการรักษาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยลดภาระงานของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงความต้องการแรงงานและบทบาทงานภายในภาคการดูแลสุขภาพ
• ความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ส่งเสริมการเติบโตของงานในภาคส่วนนี้เพื่อปกป้องข้อมูลด้านสุขภาพที่ละเอียดอ่อน
• ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของภาคการดูแลสุขภาพ เนื่องจากการให้คำปรึกษาเสมือนจริงและบันทึกดิจิทัลช่วยลดความจำเป็นในการใช้โครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพและระบบที่ใช้กระดาษ
• ความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของอุปกรณ์สวมใส่เพื่อสุขภาพที่สามารถส่งและวิเคราะห์ข้อมูลด้านสุขภาพแบบเรียลไทม์

คำถามที่ต้องพิจารณา

• คุณคิดว่าบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่กำลังเปลี่ยนแปลงภาคการดูแลสุขภาพอย่างไร? 
• คุณรู้สึกว่าการมีส่วนร่วมของเทคโนโลยีขนาดใหญ่ในภาคการดูแลสุขภาพจะทำให้การรักษาพยาบาลถูกลงหรือไม่?
• สิ่งที่อาจเป็นผลกระทบจากเทคโนโลยีดิจิทัลในภาคการดูแลสุขภาพ?