แนวทางจริยธรรมในเทคโนโลยี: เมื่อการค้าเข้ามาแทนที่การวิจัย

• เขียนโดย:
• ชื่อผู้เขียน

  มองการณ์ไกลควอนตัมรัน
• กุมภาพันธ์ 15, 2023

สรุปข้อมูลเชิงลึก

เนื่องจากอันตรายที่อาจเกิดขึ้นและความลำเอียงของอัลกอริทึมที่ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) อาจก่อกวนกับชนกลุ่มน้อยบางกลุ่ม หน่วยงานและบริษัทของรัฐบาลกลางหลายแห่งจึงกำหนดให้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีเผยแพร่แนวทางด้านจริยธรรมเกี่ยวกับวิธีการพัฒนาและปรับใช้ AI มากขึ้น อย่างไรก็ตาม การนำหลักเกณฑ์เหล่านี้ไปใช้ในชีวิตจริงนั้นซับซ้อนและคลุมเครือกว่ามาก

บริบทความขัดแย้งทางจริยธรรม

ในซิลิคอนแวลลีย์ ธุรกิจต่างๆ ยังคงค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการนำหลักจริยธรรมไปปฏิบัติ รวมถึงตั้งคำถามว่า "การจัดลำดับความสำคัญของจริยธรรมมีค่าใช้จ่ายเท่าไร" เมื่อวันที่ 2 ธันวาคม 2020 Timnit Gebru หัวหน้าร่วมของทีม AI ที่มีจริยธรรมของ Google โพสต์ทวีตบอกว่าเธอถูกไล่ออก เธอได้รับความเคารพอย่างกว้างขวางในชุมชน AI สำหรับความลำเอียงและการวิจัยการจดจำใบหน้าของเธอ เหตุการณ์ที่นำไปสู่การไล่ออกเกี่ยวข้องกับเอกสารที่เธอร่วมเขียนซึ่ง Google ตัดสินว่าไม่ตรงตามมาตรฐานสำหรับการตีพิมพ์ 

อย่างไรก็ตาม เกบรูและคนอื่นๆ ให้เหตุผลว่าการยิงมีแรงจูงใจจากการประชาสัมพันธ์มากกว่าความคืบหน้า การเลิกจ้างเกิดขึ้นหลังจากเกบรูตั้งคำถามถึงคำสั่งไม่ให้ตีพิมพ์ผลการศึกษาว่า AI ที่เลียนแบบภาษามนุษย์สามารถทำร้ายประชากรชายขอบได้อย่างไร ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2021 Margaret Mitchell ผู้เขียนร่วมของ Gebru ก็ถูกไล่ออกเช่นกัน 

Google ระบุว่า Mitchell ละเมิดจรรยาบรรณและนโยบายความปลอดภัยของบริษัทโดยการย้ายไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ออกไปนอกบริษัท มิทเชลไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุของการเลิกจ้างของเธอ ความเคลื่อนไหวดังกล่าวก่อให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างถล่มทลาย ส่งผลให้ Google ประกาศการเปลี่ยนแปลงนโยบายด้านความหลากหลายและการวิจัยภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2021 เหตุการณ์นี้เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของความขัดแย้งทางจริยธรรมที่แบ่งแยกบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่และแผนกวิจัยที่คาดคะเนตามวัตถุประสงค์

ผลกระทบก่อกวน

จากข้อมูลของ Harvard Business Review ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เจ้าของธุรกิจต้องเผชิญคือการหาสมดุลระหว่างแรงกดดันจากภายนอกเพื่อตอบสนองต่อวิกฤตด้านจริยธรรมและความต้องการภายในของบริษัทและอุตสาหกรรมของตน การวิพากษ์วิจารณ์จากภายนอกทำให้บริษัทต่าง ๆ ต้องประเมินการดำเนินธุรกิจของตนเสียใหม่ อย่างไรก็ตาม แรงกดดันจากฝ่ายบริหาร การแข่งขันในอุตสาหกรรม และความคาดหวังของตลาดโดยทั่วไปว่าธุรกิจควรดำเนินกิจการอย่างไร บางครั้งอาจสร้างแรงจูงใจที่สวนทางกับสภาพที่เป็นอยู่ ดังนั้น การปะทะกันทางจริยธรรมจะเพิ่มขึ้นเมื่อบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมมีวิวัฒนาการ และในขณะที่บริษัทต่างๆ (โดยเฉพาะบริษัทเทคโนโลยีที่มีอิทธิพล) ยังคงผลักดันขอบเขตในการดำเนินธุรกิจแบบใหม่ที่พวกเขาสามารถนำไปใช้เพื่อสร้างรายได้ใหม่

อีกตัวอย่างหนึ่งของบริษัทที่ต้องดิ้นรนกับความสมดุลทางจริยธรรมนี้คือ บริษัท Meta เพื่อจัดการกับข้อบกพร่องด้านจริยธรรมที่เผยแพร่ออกไป Facebook ได้จัดตั้งคณะกรรมการกำกับดูแลอิสระขึ้นในปี 2020 โดยมีอำนาจในการล้มล้างการตัดสินใจเกี่ยวกับการกลั่นกรองเนื้อหา แม้กระทั่งการตัดสินใจของ Mark Zuckerberg ผู้ก่อตั้ง ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2021 คณะกรรมการได้ตัดสินครั้งแรกเกี่ยวกับเนื้อหาที่มีการโต้แย้งและยกเลิกคดีส่วนใหญ่ที่เห็น 

อย่างไรก็ตาม ด้วยโพสต์หลายพันล้านรายการบน Facebook ทุกวันและการร้องเรียนเนื้อหาจำนวนมาก คณะกรรมการกำกับดูแลจึงทำงานช้ากว่ารัฐบาลแบบดั้งเดิมมาก อย่างไรก็ตาม คณะกรรมการได้ให้คำแนะนำที่ถูกต้อง ในปี 2022 คณะกรรมการได้แนะนำให้ Meta Platforms ปราบปรามเหตุการณ์ doxxing ที่เผยแพร่บน Facebook โดยห้ามไม่ให้ผู้ใช้แบ่งปันที่อยู่บ้านของแต่ละคนบนแพลตฟอร์ม แม้ว่าพวกเขาจะเปิดเผยต่อสาธารณะก็ตาม คณะกรรมการยังสนับสนุนให้ Facebook เปิดช่องทางการสื่อสารเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเหตุใดการละเมิดจึงเกิดขึ้นและวิธีจัดการ

ผลกระทบของการปะทะกันทางจริยธรรมของภาคเอกชน

ผลกระทบที่กว้างขึ้นของการปะทะกันทางจริยธรรมในภาคเอกชนอาจรวมถึง: 

• บริษัทจำนวนมากสร้างคณะกรรมการจริยธรรมอิสระเพื่อดูแลการนำแนวทางด้านจริยธรรมไปปฏิบัติในการดำเนินธุรกิจของตน
• การวิพากษ์วิจารณ์ที่เพิ่มขึ้นจากนักวิชาการเกี่ยวกับวิธีการทำวิจัยด้านเทคโนโลยีในเชิงพาณิชย์ได้นำไปสู่แนวทางปฏิบัติและระบบที่น่าสงสัยมากขึ้น
• สมองไหลของภาครัฐมากขึ้นเมื่อบริษัทเทคโนโลยีไล่ล่านักวิจัยด้าน AI ของรัฐและมหาวิทยาลัยที่มีความสามารถ โดยเสนอเงินเดือนและสวัสดิการมากมาย
• รัฐบาลกำหนดให้ทุกบริษัทเผยแพร่แนวปฏิบัติด้านจริยธรรมของตนมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ว่าพวกเขาจะให้บริการด้านเทคโนโลยีหรือไม่ก็ตาม
• นักวิจัยที่เปิดเผยมากขึ้นถูกไล่ออกจากบริษัทขนาดใหญ่เนื่องจากผลประโยชน์ทับซ้อนเท่านั้นที่จะถูกแทนที่โดยเร็ว

คำถามที่ต้องพิจารณา

• คุณคิดว่าการปะทะกันทางจริยธรรมจะส่งผลต่อประเภทของผลิตภัณฑ์และบริการที่ผู้บริโภคได้รับอย่างไร?
• บริษัทสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้มั่นใจในความโปร่งใสในการวิจัยเทคโนโลยี