ความปลอดภัยด้วยเทคโนโลยีช่วย: นอกเหนือจากหมวกนิรภัย

• เขียนโดย:
• ชื่อผู้เขียน

  มองการณ์ไกลควอนตัมรัน
• สิงหาคม 25, 2023

ข้อมูลเชิงลึกไฮไลท์

ความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการบาดเจ็บในที่ทำงานกำลังผลักดันให้ธุรกิจหันมาใช้เทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและประสิทธิภาพการทำงาน ด้วยโครงกระดูกภายนอกและอุปกรณ์ตรวจวัดสุขภาพที่สวมใส่ได้ บริษัทต่างๆ จึงลดความเครียดทางร่างกายเชิงรุกและป้องกันวิกฤตด้านสุขภาพ ปรับเปลี่ยนความคาดหวังด้านความปลอดภัยในการทำงาน อย่างไรก็ตาม การพัฒนานี้นำมาซึ่งความท้าทายใหม่ๆ รวมถึงการปรับทักษะของพนักงาน ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และความจำเป็นในการปรับปรุงกฎระเบียบ

บริบทด้านความปลอดภัยในสถานที่ทำงานที่มีเทคโนโลยีช่วย

การบาดเจ็บจากงานในคลังสินค้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยอัตราของ Amazon สูงกว่าคลังสินค้าที่ไม่ใช่ของ Amazon มากกว่าสองเท่าในปี 2022 ตามรายงานของ Strategic Organizing Center 
ในความพยายามที่จะรวมโรงงานของ Amazon เข้าด้วยกัน นักเคลื่อนไหวด้านแรงงานกำลังมุ่งเน้นไปที่ประวัติความปลอดภัยในที่ทำงานของ Amazon พนักงานมักให้เหตุผลว่าข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพการผลิตที่เข้มงวดของบริษัทและการทำงานที่ต้องใช้แรงกายเป็นประจำทำให้มีอัตราการบาดเจ็บสูง เพื่อเป็นการตอบโต้ หลายรัฐ เช่น นิวยอร์ก วอชิงตัน และแคลิฟอร์เนีย ได้ออกกฎหมายเพื่อจัดการกับโควต้าการทำงานที่รุนแรงของ Amazon

เนื่องจากอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ทำงานทวีความรุนแรงขึ้น บางบริษัทจึงเริ่มนำเสนอเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อให้พนักงานปลอดภัย ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีโครงกระดูกภายนอก เช่น Paexo Thumb ของ Ottobock และเสื้อกั๊ก Evo ของ Esko Bionics ถูกนำมาใช้เพื่อลดความเครียดทางร่างกายของคนงาน เสื้อกั๊ก Evo ห่อหุ้มผู้ปฏิบัติงานเหมือนสายรัด ให้การสนับสนุนร่างกายส่วนบนระหว่างการทำงานซ้ำ ๆ และท่าทางที่ท้าทายซึ่งยากต่อการรักษา

สำหรับพนักงานที่หูหนวก สำนักงานความปลอดภัยและอาชีวอนามัย (OSHA) แนะนำให้ใช้ไฟแฟลช อุปกรณ์สวมใส่แบบสั่นได้ เทปติดพื้น และกล้องเพื่อป้องกันการสื่อสารผิดพลาดที่อาจนำไปสู่การบาดเจ็บ แพลตฟอร์มเทคโนโลยี Shipwell ให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตและความเครียดของพนักงาน ซึ่งจากการศึกษาของ General Motors ระบุว่าอุบัติเหตุจากรถบรรทุกเพิ่มขึ้นเป็นสิบเท่า แอปพลิเคชันเช่น Trucker Path ซึ่งให้ข้อมูลที่จอดรถบรรทุกกำลังถูกใช้เพื่อบรรเทาความเครียดของคนขับรถบรรทุก ในที่สุด บริษัทต่างๆ เช่น Loves และ TravelCenters of America ได้รวมตัวเลือกอาหารเพื่อสุขภาพ เช่น Jamba by Blendid เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยในที่ทำงานและความเป็นอยู่ที่ดี

ผลกระทบก่อกวน

ในขณะที่ธุรกิจยังคงผสานรวมเทคโนโลยีเข้ากับการดำเนินงานของตน การพัฒนาเหล่านี้ถือเป็นการเกิดขึ้นของยุคที่ความพยายามของมนุษย์และนวัตกรรมทางเทคโนโลยีมาบรรจบกันเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่มีความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และผลผลิตที่เพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น ในการผลิต การใช้โครงกระดูกภายนอกที่เพิ่มความสามารถทางกายภาพสามารถลดความเสี่ยงของการบาดเจ็บจากการทำงานในขณะที่เพิ่มผลผลิตของพนักงาน กรณีตัวอย่างคือ Ford ซึ่งในปี 2018 ได้ติดตั้ง exosuits ให้กับพนักงานเพื่อบรรเทาภาระทางกายภาพจากภาระงานที่ต้องทำซ้ำๆ 

มาตรการด้านความปลอดภัยที่ใช้เทคโนโลยีช่วยยังเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจจัดการสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานอีกด้วย อุปกรณ์สวมใส่ เช่น สมาร์ทวอทช์และเครื่องตรวจวัดสุขภาพส่งเสริมแนวทางเชิงรุกเพื่อสุขภาพของผู้ปฏิบัติงานโดยให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสัญญาณชีพและระดับการออกแรงทางกายภาพ การตรวจติดตามสุขภาพที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าแทรกแซงก่อนที่ปัญหาสุขภาพที่อาจเกิดขึ้นจะร้ายแรง ซึ่งช่วยลดค่ารักษาพยาบาลและการขาดงาน ตัวอย่างเช่น บริษัทก่อสร้าง Skanska USA ใช้หมวกอัจฉริยะที่มีเซ็นเซอร์เพื่อตรวจสอบอุณหภูมิ อัตราการเต้นของหัวใจ และสัญญาณชีพอื่นๆ ของคนงาน การทำเช่นนี้ทำให้บริษัทสามารถลดความเสี่ยงของโรคลมแดดและอันตรายต่อสุขภาพอื่นๆ ที่แพร่หลายในอุตสาหกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม การผสานรวมเทคโนโลยีความปลอดภัยขั้นสูงเหล่านี้ทำให้เกิดข้อพิจารณาที่สำคัญ เมื่อเครื่องจักรเพิ่มหรือแม้แต่แทนที่งานของมนุษย์ บทบาทและข้อกำหนดของงานจะเปลี่ยนไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แม้ว่าสิ่งนี้จะสร้างโอกาสในการเพิ่มความปลอดภัยในการทำงาน แต่ก็เรียกร้องให้มีการเพิ่มทักษะให้กับพนักงานด้วย ยิ่งไปกว่านั้น ธุรกิจต่างๆ จะต้องจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการใช้เทคโนโลยีอย่างมีจริยธรรม 

ความหมายของความปลอดภัยที่มีเทคโนโลยีช่วย

ความหมายที่กว้างขึ้นของความปลอดภัยที่มีเทคโนโลยีช่วยอาจรวมถึง: 

• ความคาดหวังทางสังคมที่มากขึ้นเกี่ยวกับความปลอดภัยในที่ทำงานและสุขภาพกดดันให้บริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ ลงทุนในเทคโนโลยีดังกล่าว
• แรงงานสูงวัยยังคงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกต่อไป เนื่องจากเครื่องมือด้านความปลอดภัยในที่ทำงานที่มีเทคโนโลยีช่วยช่วยลดความเครียดทางร่างกายและความเสี่ยงต่อสุขภาพ ซึ่งมักเป็นสาเหตุของการเกษียณอายุก่อนกำหนด
• รัฐบาลใช้กรอบการกำกับดูแลใหม่หรือปรับปรุงกฎหมายและมาตรฐานความปลอดภัยในสถานที่ทำงานที่มีอยู่เพื่อบังคับใช้อุปกรณ์ความปลอดภัยที่หาได้ใหม่ การอัปเดตทางกฎหมายที่คล้ายคลึงกันอาจนำไปใช้เพื่อปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ปฏิบัติงาน เนื่องจากมีโอกาสใช้ข้อมูลที่รวบรวมโดยอุปกรณ์สวมใส่และเทคโนโลยีความปลอดภัยอื่นๆ ในทางที่ผิด
• ความต้องการทักษะที่เกี่ยวข้องกับ IoT การวิเคราะห์ข้อมูล และความปลอดภัยในโลกไซเบอร์เพิ่มขึ้น เนื่องจากความต้องการในการจัดการและปกป้องข้อมูลที่รวบรวมจากเครื่องมือเหล่านี้
• สหภาพแรงงานเห็นว่าบทบาทของพวกเขาเปลี่ยนไป เนื่องจากพวกเขาอาจจำเป็นต้องสนับสนุนการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้อย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงปัญหาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล การใช้งานในทางที่ผิดที่อาจเกิดขึ้น และสิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่อจากสถานภาพหรือการตรวจสอบประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
• การเพิ่มขึ้นของขยะอิเล็กทรอนิกส์ทำให้เกิดความต้องการวิธีการกำจัดและรีไซเคิลอย่างยั่งยืน
• ปัญหาด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับการทำงานที่ลดลงช่วยลดภาระในระบบการรักษาพยาบาลและอาจเปลี่ยนทรัพยากรไปสู่ปัญหาด้านสุขภาพที่เร่งด่วนอื่น ๆ
• โปรแกรมการฝึกอบรมเฉพาะทางเพื่อสอนพนักงานถึงวิธีการใช้และรับประโยชน์จากเทคโนโลยีเหล่านี้ สร้างโอกาสในภาคการศึกษา
• การเติบโตทางเศรษฐกิจในภาคส่วนที่พัฒนาเทคโนโลยีเหล่านี้ รวมถึง AI, Internet of Things (IoT), เครือข่ายส่วนตัว 5G และอุปกรณ์สวมใส่ ขับเคลื่อนนวัตกรรมและสร้างงานใหม่

คำถามที่ต้องพิจารณา

• เครื่องมือด้านความปลอดภัยในที่ทำงานที่มีเทคโนโลยีช่วยอะไรบ้างที่ถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมของคุณ?
• บริษัทอื่นๆ จะจัดลำดับความสำคัญของความปลอดภัยและสุขภาพในที่ทำงานได้อย่างไร