Artificial intelligence sa pagsusugal: Nag-online ang mga casino para mag-alok sa mga parokyano ng mas personalized na mga karanasan

• May-akda:
• pangalan Author

  Quantumrun Foresight
• Mayo 6, 2022

Buod ng pananaw

Ang industriya ng pagsusugal ay isinasama ang artificial intelligence (AI) at machine learning (ML) para mapahusay ang karanasan ng user sa pamamagitan ng pag-personalize at pagtiyak ng pagsunod sa mga legal na pamantayan. Ang pagsasama-sama ng mga teknolohiyang ito ay muling hinuhubog ang mga diskarte sa pag-advertise, na may mga platform na gumagamit ng data ng user para makabuo ng mas malalim na komersyal na pakikipagsosyo, at nagpapasimula ng mga hakbang upang pigilan ang pagkagumon sa pagsusugal sa pamamagitan ng real-time na pagsusuri ng gawi ng user. Habang umuunlad ang sektor, nahaharap ito sa dalawahang hamon ng pagpapaunlad ng responsableng pagsusugal habang nagna-navigate sa mga isyu ng privacy at etikal na paggamit ng AI.

AI sa konteksto ng pagsusugal

Ang mga kumpanya sa loob ng industriya ng pagsusugal ay lalong nagsasama ng mga teknolohiya ng AI/ML sa iba't ibang aspeto ng kanilang mga operasyon. Ang mga teknolohiyang ito ay nakakahanap ng mga application sa pamamahala ng pasilidad, pagsubaybay sa customer, mga serbisyo sa pag-personalize, at mga platform ng online na pagsusugal. Ang layunin ay pahusayin ang karanasan ng user sa pamamagitan ng pag-angkop ng mga serbisyo sa mga indibidwal na kagustuhan, na maaaring makaakit ng mas maraming customer at mapanatili ang mga ito sa mas mahabang panahon. 

Sa hangaring mas maunawaan at matugunan ang mga interes ng patron, ang mga operator ng casino at pagsusugal ay gumagamit ng mga tool gaya ng natural language processing (NLP) upang makakuha ng mga insight sa mga online na aktibidad ng mga manlalaro. Maaaring suriin ng teknolohiyang ito ang feedback at komento mula sa mga user upang matulungan ang mga operator na pinuhin ang kanilang mga alok. Ang isa pang tool na kanilang magagamit ay ang pagsusuri ng damdamin, na maaaring magbago sa online na kapaligiran ng isang sugarol batay sa kanilang mga pakikipag-ugnayan at ang feedback na natanggap sa pamamagitan ng mga partikular na channel. Kapag nag-log in ang mga user sa kanilang gustong online na platform ng pagsusugal, maaaring ipakita sa kanila ng mga teknolohiya ng AI ang isang seleksyon ng mga laro na naaayon sa kanilang mga interes, na nagpapahusay sa pag-personalize ng serbisyo.

Higit pa rito, ang mga tool ng AI ay may mahalagang papel sa pagtiyak ng pagsunod sa mga lokal na batas sa pagsusugal, gaya ng pag-verify sa edad ng mga user upang pigilan ang mga menor de edad na indibidwal na ma-access ang mga platform ng pagsusugal. Ang mga bot at katulong na hinimok ng AI ay inilalagay din upang magbigay sa mga parokyano ng mga tagubilin kung paano maglaro ng iba't ibang mga laro, na nag-aalok ng isang paraan ng on-the-spot na pagsasanay na maaaring mapahusay ang karanasan ng user sa pamamagitan ng pag-aalok ng gabay at suporta. Ang mga feature na ito ay maaaring humantong sa pagtaas ng kita sa pamamagitan ng patuloy na pakikipag-ugnayan sa customer. 

Nakakagambalang epekto

Habang patuloy na isinasama ng mga platform ng pagsusugal ang mga tool ng AI, may potensyal para sa mga platform na ito na legal na mangalap ng data ng user, gaya ng mga cursor heat maps at pagsusuri sa chat, upang mapahusay ang mga naka-target na diskarte sa advertising. Ang pagkolekta ng data na ito ay maaaring mag-alok ng mga insight sa mga kagustuhan ng user, na nagbibigay-daan para sa mga kumpanya ng pagsusugal na bumuo ng mas malalim na komersyal na pakikipagsosyo sa mga partikular na brand at kumpanya na umaayon sa panlasa ng kanilang mga kliyente. Para sa mga indibidwal, maaaring mangahulugan ito ng pagtanggap ng mga promosyon at alok na higit na naaayon sa kanilang mga interes, na potensyal na mapahusay ang kanilang karanasan sa online na pagsusugal. Gayunpaman, itinataas din nito ang mga tanong tungkol sa privacy at ang lawak kung saan dapat gamitin ang data ng user para sa mga komersyal na pakinabang.

Bilang karagdagan sa pagpapahusay ng mga diskarte sa pag-advertise, ang mga tool ng AI ay maaaring gamitin upang i-promote ang responsableng pagsusugal sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga user na maaaring nagkakaroon ng pagkagumon sa mga produkto ng pagsusugal. Sa pamamagitan ng pagsusuri ng data ng damdamin at paggamit, ang mga platform ay maaaring makakita ng mga senyales ng nakakahumaling na pag-uugali at magpatupad ng mga protocol upang paghigpitan ang pag-access para sa mga user na nawalan ng partikular na halaga ng pera sa loob ng isang preset na panahon. Ang mga user na ito ay maaaring maabisuhan at mabigyan ng mga mapagkukunan upang humingi ng tulong, tulad ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan para sa mga organisasyong hindi kilalang nagsusugal. Gayunpaman, ang pagpapakilala ng mga limitadong membership, na naa-access lamang ng mga indibidwal na may sapat na kayamanan, ay maaaring lumikha ng isang tiered system na pumapabor sa mga mayayaman.

Kung titingnan ang mas malawak na tanawin ng industriya, ang pagsulong sa pagsasama ng AI ay malamang na makakaimpluwensya sa komposisyon ng mga manggagawa sa mga platform ng online na pagsusugal. Ang pangangailangan para sa mga teknikal na kawani na may kakayahang bumuo at magpanatili ng mga teknolohiya ng AI ay inaasahang tataas, na humahantong sa pagbabago sa mga hanay ng kasanayan na kinakailangan para sa trabaho sa sektor na ito. Kailangang asahan ng mga pamahalaan at mga institusyong pang-edukasyon ang pagbabagong ito, posibleng mahikayat ang pagsasanay at edukasyon sa teknolohiya ng AI upang ihanda ang mga manggagawa sa hinaharap para sa pagbabago ng tanawin ng industriya ng pagsusugal. 

Mga implikasyon ng AI sa pagsusugal

Maaaring kabilang sa mas malawak na implikasyon ng AI sa pagsusugal ang:

• Ang paglikha ng mga proprietary token at cryptocurrencies ng mga kumpanya ng casino at pagsusugal, na nagpapatibay ng isang saradong sistema ng ekonomiya sa loob ng kanilang mga platform at binabago ang dinamika ng pananalapi ng industriya ng pagsusugal sa pamamagitan ng pag-aalok ng mas secure at streamline na mga transaksyon.
• Ang pagbuo ng mga awtomatikong nabuong laro sa online na pagsusugal na iniayon sa talino, interes, at mga profile ng panganib ng mga indibidwal na manunugal, na nagpapahusay sa pag-personalize ngunit posibleng humahantong sa pagtaas ng mga rate ng pagkagumon dahil sa mga hyper-personalized na karanasan sa paglalaro.
• Isang pagsulong sa mga aktibidad sa pagsusugal na nagta-target sa mga rural na gumagamit ng mobile sa papaunlad na mundo, na potensyal na nagpapakilala ng bagong demograpiko sa pagsusugal ngunit naglalabas din ng mga alalahanin tungkol sa responsableng edukasyon sa pagsusugal at mga support system sa mga rehiyon na may limitadong access sa malalaking pasilidad ng pagsusugal.
• Malaking bilang ng mga kumpanya ng pagsusugal na lumilikha ng mga online/mobile na laro o nakipag-alyansa sa mga kumpanya ng pagbuo ng video game, na nagpapalawak ng abot ng industriya ng pagsusugal at posibleng lumabo ang mga linya sa pagitan ng paglalaro at pagsusugal.
• Ang mga pamahalaan na nagpapakilala ng batas upang pangasiwaan ang pagsasama ng AI sa pagsusugal, na tumutuon sa etikal na paggamit at privacy ng data, na maaaring magsulong ng isang mas ligtas at mas responsableng kapaligiran sa pagsusugal.
• Ang paglitaw ng AI-driven na mga diskarte sa pangangalaga sa kapaligiran sa loob ng industriya ng pagsusugal, tulad ng pag-optimize ng paggamit ng enerhiya sa mga live na pasilidad.
• Ang pagbuo ng mga tool ng AI na maaaring mahulaan ang mga uso sa merkado at pag-uugali ng mga mamimili na may mataas na katumpakan, potensyal na nagbibigay sa mga malalaking kumpanya na may access sa mga naturang teknolohiya ng isang makabuluhang kalamangan at pagtaas ng konsentrasyon sa merkado.
• Ang potensyal para sa mga teknolohiya ng AI na mapadali ang mas nakaka-engganyong at interactive na mga karanasan sa pagsusugal sa pamamagitan ng virtual reality (VR) at augmented reality (AR), na nagpapahusay sa pakikipag-ugnayan ng user ngunit posibleng humahantong sa pagtaas ng tagal ng paggamit at mga nauugnay na alalahanin sa kalusugan.
• Ang pagpapakilala ng mga programang pang-edukasyon ng mga pamahalaan upang bigyan ang mga indibidwal ng mga kasanayang kailangan upang mag-navigate sa landscape ng pagsusugal na pinalaki ng AI, na nagpapatibay ng isang lipunan na mas handang makipag-ugnayan sa mga advanced na teknolohiya.

Mga katanungang dapat isaalang-alang

• Dapat bang paghigpitan ang pag-access sa online na pagsusugal at ang paggamit ng AI upang bigyan ang mga manlalaro ng mas personalized na karanasan?
• Anong mga tampok ang dapat ipakilala upang mabawasan ang mga rate ng pagkagumon sa pagsusugal?