Geleceğin teknolojisi 2030'da perakendeyi nasıl bozacak | Perakendenin geleceği P4

Perakende mağaza ortakları, zevkleriniz hakkında en yakın arkadaşlarınızdan daha fazlasını biliyor. Kasiyerin ölümü ve sorunsuz alışverişin yükselişi. Tuğla ve harcın e-ticaretle birleşmesi. Perakendenin Geleceği serimizde şimdiye kadar, gelecekteki alışveriş deneyiminizi yeniden tanımlayacak bir dizi yükselen trendi ele aldık. Yine de, bu kısa vadeli tahminler, 2030'larda ve 2040'larda alışveriş deneyiminin nasıl gelişeceğine kıyasla sönük kalıyor. 

Bu bölüm boyunca, önümüzdeki on yıllarda perakendeyi yeniden şekillendirecek çeşitli teknoloji, hükümet ve ekonomik trendlere kafa yoracağız.

5G, IoT ve akıllı her şey

2020'lerin ortalarında 5G internet, sanayileşmiş ülkeler arasında yeni norm haline gelecek. Bu kulağa çok büyük bir şey gibi gelmese de, 5G'nin sağlayacağı bağlantının, bazılarımızın bugün keyif aldığı 4G standardının üzerinde sıçramalar ve sınırlar olacağını unutmamalısınız.

3G bize resimler verdi. 4G bize video verdi. Ama 5G inanılmaz düşük gecikme süresi çevremizdeki cansız dünyayı canlandıracak - canlı akışlı VR, daha duyarlı otonom araçlar ve hepsinden önemlisi, bağlı her cihazın gerçek zamanlı takibini mümkün kılacaktır. Başka bir deyişle, 5G dünyanın yükselişine yardımcı olacak. Şeylerin İnternet (IOT).

boyunca tartışıldığı gibi İnternetin Geleceği IoT, çevremizdeki her öğenin diğer tüm öğelerle kablosuz olarak iletişim kurmasına izin vererek, etrafımızdaki her şeye küçük bilgisayarlar veya sensörler kurmayı veya üretmeyi içerecektir.

Hayatınızda IoT, yiyecek kaplarınızın buzdolabınızla 'konuşmasına' izin vererek, yiyeceğiniz azaldığında haber vermesini sağlayabilir. Buzdolabınız daha sonra Amazon hesabınızla iletişim kurabilir ve önceden tanımlanmış aylık gıda bütçeniz dahilinde kalan yeni bir yiyecek tedarikini otomatik olarak sipariş edebilir. Söz konusu yiyecekler yakındaki yiyecek deposunda toplandığında, Amazon kendi kendini süren arabanızla iletişim kurabilir ve yiyecekleri almak için sizin adınıza dışarı çıkmasını isteyebilir. Bir depo robotu daha sonra yiyecek paketinizi taşıyacak ve deponun yükleme hattına girmesinden birkaç saniye sonra arabanızın kamyonuna yükleyecektir. Arabanız daha sonra evinize geri döner ve evdeki bilgisayarınıza varışını bildirir. Oradan, Apple'ın Siri'si, Amazon'un Alexa'sı veya Google'ın AI'sı, bakkaliyelerinizin geldiğini ve bagajınızdan almaya gideceğini duyurur. (Muhtemelen orada birkaç adımı atladığımızı unutmayın, ancak siz anladınız.)

5G ve IoT, işletmelerin, şehirlerin ve ülkelerin nasıl yönetildiği konusunda çok daha geniş ve olumlu etkilere sahip olacak olsa da, ortalama bir insan için bu yükselen teknoloji trendleri, temel günlük eşyalarınızı satın almak için gerekli olan düşünceyi bile ortadan kaldırabilir. Ve tüm bu dev Silikon Vadisi şirketlerinin sizden topladığı büyük verilerle birleştiğinde, perakendecilerin size sormanıza gerek kalmadan giyim, elektronik ve diğer birçok tüketim malını ön sipariş verdiği bir gelecek bekliyorlar. Bu şirketler, daha doğrusu onların yapay zeka sistemleri sizi o kadar iyi tanıyacaktır. 

3D baskı bir sonraki Napster oluyor

Ne düşündüğünüzü biliyorum, 3D baskının etrafındaki hype treni çoktan geldi ve gitti. Ve bu bugün doğru olsa da, Quantumrun'da hala bu teknolojinin gelecekteki potansiyeli konusunda iyimseriz. Sadece bu yazıcıların daha gelişmiş sürümlerinin ana akım için yeterince basit hale gelmesinin zaman alacağını düşünüyoruz.

Bununla birlikte, 2030'ların başında, 3D yazıcılar, bugün bir fırın veya mikrodalgaya benzer şekilde hemen hemen her evde standart bir cihaz haline gelecek. Boyutları ve yazdırdıkları şeylerin çeşitliliği, sahibinin yaşam alanına ve gelirine göre değişecektir. Örneğin, bu yazıcılar (ister hepsi bir arada ister özel modeller olsun) küçük ev ürünleri, yedek parçalar, basit aletler, dekoratif öğeler, basit giysiler ve çok daha fazlasını basmak için plastikleri, metalleri ve kumaşları kullanabilecek. . Heck, bazı yazıcılar yiyecek bile basabilecek! 

Ancak perakende sektörü için 3D yazıcılar, hem mağaza içi hem de çevrimiçi satışları etkileyen çok büyük bir yıkıcı gücü temsil edecek.

Açıkçası, bu bir fikri mülkiyet savaşına dönüşecek. İnsanlar raflarda veya raflarda gördükleri ürünleri ücretsiz olarak (veya en azından baskı malzemelerinin maliyeti karşılığında) basmak isteyeceklerdir, oysa perakendeciler insanlardan ürünlerini mağazalarından veya e-mağazalarından satın almalarını talep edecektir. Sonuç olarak, müzik endüstrisinin çok iyi bildiği gibi, sonuçlar karışık olacaktır. Yine 3D yazıcıların konusu kendi gelecek serilerine sahip olacak ancak perakende sektörüne etkileri büyük ölçüde şu şekilde olacak:

Kolayca 3D basılabilen ürünlerde uzmanlaşan perakendeciler, kalan geleneksel vitrinlerini tamamen kapatacak ve bunların yerine daha küçük, aşırı markalı, müşteri deneyimi odaklı ürün/hizmet showroom'ları alacak. Kaynaklarını fikri mülkiyet haklarını (müzik endüstrisine benzer şekilde) uygulamak için koruyacaklar ve nihayetinde saf ürün tasarımı ve markalaşma şirketleri olacaklar, bireylere ve yerel 3D baskı merkezlerine ürünlerini basma hakkını satacak ve lisanslayacaklar. Bir bakıma, ürün tasarımı ve markalaşma şirketleri olma yönündeki bu eğilim, çoğu büyük perakende markası için zaten geçerli, ancak 2030'larda, nihai ürünlerinin üretimi ve dağıtımı üzerindeki neredeyse tüm kontrolü bırakacaklar.

Lüks perakendeciler için 3D baskı, kârlarını bugün Çin'den gelen ürün taklitlerinden daha fazla etkilemeyecek. IP avukatlarının mücadele edeceği başka bir konu haline gelecek. Gerçek şu ki, gelecekte bile insanlar gerçeğin bedelini ödeyecekler ve taklitler her zaman oldukları gibi görülecek. 2030'lara gelindiğinde lüks perakendeciler, insanların geleneksel alışverişi yapacakları (yani mağazadan ürün deneyip satın alacakları) son yerler arasında olacak.

Bu iki uç nokta arasında, kolayca 3D basılamayan makul fiyatlı mal/hizmet üreten perakendeciler vardır; bunlar arasında ayakkabılar, ahşap ürünler, karmaşık kumaş giysiler, elektronik ürünler vb. sayılabilir. Bu perakendeciler için çok yönlü bir strateji uygulayacaklar. geniş bir markalı showroom ağı, IP koruması ve daha basit ürün hatlarının lisanslanması ve halkın evde kolayca basamayacağı, aranan ürünler üretmek için Ar-Ge'nin artırılması.

Otomasyon küreselleşmeyi öldürüyor ve perakendeyi yerelleştiriyor

Gelen eden İşin Geleceği serisi, nasıl olduğu hakkında büyük ayrıntılara giriyoruz. otomasyon yeni dış kaynak kullanımıdır, robotların 1980'ler ve 90'larda denizaşırı şirketlere göre daha fazla mavi ve beyaz yakalı işi nasıl daha fazla elinden alacağını. 

Bunun anlamı, ürün üreticilerinin artık emeğin ucuz olduğu fabrikalar kurmalarına gerek kalmayacak (hiçbir insan robotlar kadar ucuza çalışamayacak). Bunun yerine, ürün üreticileri, nakliye maliyetlerini en aza indirmek için fabrikalarını son müşterilerine daha yakın bir yere kurmaya teşvik edilecek. Sonuç olarak, 90'lı yıllarda üretimlerini yurt dışından tedarik eden tüm şirketler, 2020'lerin sonundan 2030'ların başına kadar üretimlerini gelişmiş ülkelerine geri ithal edecekler. 

Bir açıdan bakıldığında, ucuzdan bedavaya güneş enerjisiyle çalışan, maaşa ihtiyacı olmayan robotlar, insanlık tarihinde hiç olmadığı kadar ucuza mal üretecek. Bu ilerlemeyi, nakliye maliyetlerini aşağı çekecek otomatik kamyon taşımacılığı ve teslimat hizmetleriyle birleştirin ve hepimiz, tüketim mallarının ucuz ve bol olacağı bir dünyada yaşayacağız. 

Bu gelişme, perakendecilerin ya derin indirimlerle ya da her zamankinden daha yüksek marjlarla satış yapmalarını sağlayacak. Ayrıca, son müşteriye çok yakın olmak, altı aydan bir yıla kadar planlanması gereken ürün geliştirme döngüleri yerine, yeni giyim hatları veya tüketim malları bir ila üç ay içinde mağazalarda kavramsallaştırılabilir, tasarlanabilir, üretilebilir ve satılabilir. günümüzün hızlı moda trendine benzer, ancak steroidler ve her ürün kategorisi için. 

İşin dezavantajı, elbette, robotlar işlerimizin çoğunu alırsa, herhangi birinin bir şey satın almak için nasıl yeterli parası olacak? 

Yine, Çalışmanın Geleceği serimizde, gelecekteki hükümetlerin nasıl bazı yasaları yürürlüğe koymaya zorlanacağını açıklıyoruz. Evrensel Temel Gelir (UBI) kitlesel ayaklanmaları ve sosyal düzeni önlemek için. Basitçe söylemek gerekirse, UBI tüm vatandaşlara (zengin ve fakir) bireysel ve koşulsuz olarak, yani bir gelir testi veya çalışma şartı olmaksızın verilen bir gelirdir. Devletin sana her ay bedava para vermesidir. 

Yerleştirildikten sonra, vatandaşların büyük çoğunluğu daha fazla boş zamana (işsiz) ve garantili bir harcanabilir gelire sahip olacak. Bu tür bir alışverişçinin profili, gençlerin ve genç profesyonellerin profiliyle oldukça iyi uyuşuyor, perakendecilerin çok iyi bildiği bir tüketici profili.

Gelecekte markalar her zamankinden daha önemli hale geliyor

3D yazıcılar ve otomatik, yerel üretim arasında, gelecekte malların maliyetinin düşmekten başka çaresi yok. Bu teknolojik gelişmeler insanlığa her erkek, kadın ve çocuk için bir bolluk zenginliği ve daha düşük bir yaşam maliyeti getirecek olsa da, çoğu perakendeci için 2030'ların ortaları ile sonları kalıcı bir deflasyon dönemini temsil edecek.

Nihayetinde gelecek, insanların her yerden, herhangi birinden, herhangi bir zamanda, en düşük fiyatlarla ve genellikle aynı gün teslimatla herhangi bir şeyi satın almalarına izin verecek kadar engelleri ortadan kaldıracak. Bir bakıma her şey değersiz hale gelecek. Ve bu üretim devrimini mümkün kılacak olan Amazon gibi Silikon Vadisi şirketleri için bir felaket olacak.

Ancak, şeylerin fiyatlarının önemsizleştiği bir dönemde, insanlar satın aldıkları şeylerin ve hizmetlerin arkasındaki hikayeleri giderek daha fazla önemseyecek ve daha da önemlisi bu ürün ve hizmetlerin arkasındaki kişilerle ilişkiler kuracaktır. Bu dönemde markalaşma bir kez daha kral olacak ve bunu anlayan perakendeciler başarılı olacak. Örneğin Nike ayakkabılarının yapımı birkaç dolara mal oluyor, ancak perakendede yüzün üzerinde bir fiyata satılıyor. Ve beni Apple kullanmaya başlama.

Bu dev perakendeciler, rekabet edebilmek için alışveriş yapanların ilgisini uzun vadede çekmek ve onları benzer düşünen insanlardan oluşan bir topluluğa kilitlemek için yenilikçi yollar bulmaya devam edecek. Perakendecilerin yüksek fiyattan satış yapabilmelerinin ve günün deflasyonist baskılarına karşı savaşabilmelerinin tek yolu bu olacak.

İşte karşınızda, alışverişin ve perakendenin geleceğine bir göz atın. Hepimiz hayatımızın çoğunu Matrix benzeri bir siber gerçeklikte geçirmeye başladığımızda, dijital ürünler için alışverişin geleceği hakkında konuşarak daha ileri gidebiliriz, ancak bunu başka bir zamana bırakacağız.

Günün sonunda, acıktığımızda yiyecek alırız. Evlerimizde rahat hissetmek için temel ürünler ve mobilyalar satın alıyoruz. Sıcak tutmak ve duygularımızı, değerlerimizi ve kişiliklerimizi dışa vurmak için giysiler alırız. Bir eğlence ve keşif biçimi olarak alışveriş yapıyoruz. Tüm bu eğilimler, perakendecilerin alışveriş yapmamıza izin verme biçimlerini değiştirecek olsa da, nedenler o kadar da değişmeyecek.

Perakendenin Geleceği

Jedi akıl hileleri ve aşırı kişiselleştirilmiş gündelik alışveriş: Perakendenin geleceği P1

Kasiyerlerin nesli tükendiğinde, mağaza içi ve çevrimiçi satın alımlar birbirine karışıyor: Perakendenin geleceği P2

E-ticaret ölürken, tıklama ve harç yerini alıyor: Perakendenin geleceği P3