Teslimat takibi ve güvenlik: Daha yüksek düzeyde şeffaflık

• Yazar:
• Yazar adı

  Kuantumrun Öngörüsü
• 9 Kasım 2023

İçgörü vurguları

Kesin teslimat sürelerine ve gelişmiş takip teknolojisine yönelik talepteki artış, COVID-19 salgınıyla daha da güçlenerek, gerçek zamanlı paket takibine yönelik yenilikçi çözümlere ve tedarik zincirinde artırılmış güvenliğe yol açtı. Artan şeffaflık yalnızca müşteri memnuniyetini ve güvenini artırmakla kalmaz, aynı zamanda lojistik ve envanter yönetimini de optimize eder. Daha geniş kapsamlı sonuçlar arasında tedarik zinciri verimliliğinin artması, uluslararası düzenlemelere uyum, siber güvenlik uzmanlığına olan talebin artması, sürdürülebilir uygulamaların teşvik edilmesi ve potansiyel siber saldırı açıkları yer alıyor.

Teslimat takibi ve güvenlik bağlamı

Bir siparişin kesin varış zamanını bilme talebi tüketiciler arasında önemli ölçüde artmıştı; bu eğilim, teslimat takibinin yaygın olarak benimsendiği COVİD-19 salgını sırasında daha da güçlendi. Takip teknolojisi o kadar gelişti ki, müşteriler artık ürünlerini taşıyan belirli konteyneri stok tutma birimi (SKU) ile işaretleyerek tanımlayabiliyor. Bu gelişmiş takip süreci şeffaflık sağlar ve hem ürünleri hem de personeli koruyan bir güvenlik protokolü görevi görür.

Gerçek zamanlı izleme, ürünlerin belirli kargo konteynırlarından depo kutularına kadar tedarik zinciri içindeki yolculukları boyunca izlenmesine olanak tanır. Envanter seviyelerine ve yenileme zamanlamasına ilişkin tam şeffaflık için gerçek zamanlı SKU takibi sunan Chicago merkezli ShipBob gibi çeşitli şirketler bu alanda ilerleme kaydediyor. Bu arada Flexport, uçaklar, kamyonlar, gemiler ve demiryolları aracılığıyla taşınan malların izlenmesi için küresel bir platform sağlıyor. İsviçreli bir şirket olan Arviem, gerçek zamanlı kargo takibi için IoT özellikli akıllı konteynerlerden yararlanıyor.

Aynı gün teslimat konusunda artan tüketici beklentisi, paket takibinde gelişmeler ve verimlilik gerektiriyor. Tamamen şeffaf bir teslimat modeli, ham maddeleri de kapsayan paketleri mikro düzeyde bile izleyebilir. Hırsızlık ve teslimat zamanlamalarını tahmin etmenin yanı sıra, ürünün orijinalliğini doğrulamak için dronlar ve yapay zeka da kullanılabilir. Ancak birçok tedarik zinciri ve lojistik firması gerçek zamanlı izlemeyi benimsemiş olsa da, sektör çapında standart bir uygulama henüz oluşturulmamıştır. 

Yıkıcı etki

Gelişmiş izleme teknolojileri, tüketicilere ve işletmelere siparişleri hakkında benzeri görülmemiş bir görünürlük sunarak hesap verebilirliği artıracaktır. Bu düzeyde bir şeffaflık, yalnızca müşteri memnuniyetini ve güvenini artırmakla kalmayacak, aynı zamanda şirketler tedarik zincirlerinin performansına ilişkin daha ayrıntılı bir anlayış kazandıkça lojistik ve envanter yönetiminde daha fazla verimliliğe de yol açabilecektir. Darboğazların tespit edilmesine, fazla stokun azaltılmasına ve talep dalgalanmalarına karşı duyarlılığın artırılmasına yardımcı olabilir.

Teslimat takibinin yeni ortaya çıkan bir kullanım örneği, soğuk zincir depolama takibidir. Journal of Shipping and Trade'de 2022'de yayınlanan bir araştırma, sıcaklık değişimleri nedeniyle ilaç ve gıda teslimatlarında bakterilerin gelişmesini önleyecek bir izleme mekanizması önerdi. Bu mekanizma bir kablosuz sensör ağı (WSN), bir radyo frekansı tanımlama (RFID) ve Nesnelerin İnterneti'nden oluşur. Bir diğer potansiyel teknoloji ise tedarik zincirindeki herkesin, kurcalanamayan halka açık bir defter aracılığıyla teslimatların ilerleyişini görmesini sağlayan blockchaindir.

Ancak bu gelişmiş izleme ve güvenlik önlemlerinin uygulanması yeni zorluklara yol açabilir. Özellikle veri gizliliği ve drone kullanımına ilişkin mevzuata uygunluk daha karmaşık hale gelebilir. Tüketiciler ve düzenleyiciler, gerçek zamanlı izleme yoluyla oluşturulan verilerin toplanması, saklanması ve kullanılmasıyla ilgili endişelerini dile getirebilir. 

Teslimat takibi ve güvenliğinin etkileri

Teslimat takibi ve güvenliğinin daha geniş etkileri şunları içerebilir: 

• Tüketicilerin çevrimiçi satın alma ve teslimata olan güveni artıyor, bu da özellikle etik tüketiciler arasında siparişlerin ve sadakatin artmasına neden oluyor.
• Tedarik zincirindeki kayıpların ve kesintilerin azalması, operasyonel maliyetlerin düşmesine yol açar. Daha az kaynak israfı sayesinde şirketler büyümeye ve yatırıma odaklanabilir.
• Şirketlerin uluslararası ticaret ve gümrük düzenlemelerine uyum sağlayabilmesi, daha açık ve etkin sınır ötesi ticaret politikalarının teşvik edilmesi.
• Daha karmaşık izleme sistemleri geliştirildikçe siber güvenlik ve otomasyon uzmanlarına olan talep artıyor.
• Sürdürülebilir kaynak kullanımını, geri dönüşümü ve yeniden kullanımı teşvik eden döngüsel bir ekonomi.
• Bir ülkenin enerji ve sağlık gibi kritik altyapısını bozabilecek siber saldırıların artması.
• Hükümetler veri toplamayı ve sensörler, kameralar ve dronlar gibi izleme cihazlarının kullanımını denetleyen düzenlemeler oluşturuyor.

Dikkate alınması gereken sorular

• Lojistik alanında çalışıyorsanız şirketiniz teslimat takip teknolojilerini nasıl kullanıyor?
• Teslimat takibi şeffaflığını artırabilecek diğer potansiyel teknolojiler nelerdir?