Автоматизація працівників: як люди можуть залишатися актуальними?

• Автор:
• ім'я автора

  Quantumrun Foresight
• Листопад 6, 2023

Короткий огляд

Автоматизація змінює динаміку ринку праці, коли машини беруть на себе рутинні завдання, таким чином підштовхуючи навчальні заклади та робочу силу до адаптації до технологічного прогресу. Швидкі темпи автоматизації, особливо в сферах робототехніки та штучного інтелекту, можуть призвести до значного переміщення працівників, що спричинить потребу в розширених освітніх і навчальних програмах, адаптованих до професій майбутнього. Незважаючи на те, що цей перехід створює проблеми, такі як нерівність у оплаті праці та переміщення робочих місць, він також відкриває двері для покращення балансу між роботою та особистим життям, нових можливостей для кар’єрного зростання в сферах, орієнтованих на технології, і потенціалу для більш географічно розподіленої робочої сили.

Автоматизація робочого контексту

Автоматизація відбувалася століттями. Однак лише нещодавно машини почали масово замінювати людей-працівників завдяки прогресу робототехніки та програмного забезпечення. За даними Всесвітнього економічного форуму (ВЕФ), у 2025 році через автоматизацію та новий розподіл праці між людьми та машинами у всьому світі буде втрачено 85 мільйонів робочих місць на середніх і великих підприємствах у 15 галузях промисловості та 26 країнах.

«Нова автоматизація» наступних кількох десятиліть — яка буде набагато складнішою у сфері робототехніки та штучного інтелекту (ШІ) — розширить види діяльності та професій, які можуть виконувати машини. Це може призвести до значно більшого переміщення працівників і нерівності, ніж у попередніх поколіннях автоматизації. Це може мати більший вплив на випускників коледжів і професіоналів, ніж будь-коли раніше. Насправді нові технології призведуть до зриву й часткової або повної автоматизації мільйонів робочих місць, у тому числі водіїв транспортних засобів і працівників роздрібної торгівлі, а також працівників охорони здоров’я, юристів, бухгалтерів і фінансових експертів. 

Інновації в освіті та професійній підготовці, створення робочих місць роботодавцями та надбавки до заробітної плати працівникам – усе це просуватимуть відповідні зацікавлені сторони. Найбільшою перешкодою є підвищення широти та якості освіти та навчання для доповнення ШІ. До них належать спілкування, складні аналітичні здібності та інновації. K-12 і післясередні школи повинні змінити свої навчальні програми для цього. Тим не менш, працівники, як правило, із задоволенням передають свої повторювані завдання ШІ. Згідно з опитуванням Gartner у 2021 році, 70 відсотків працівників США готові працювати з ШІ, особливо в обробці даних і цифрових завданнях.

Руйнівний вплив

Трансформаційна хвиля автоматизації не є цілком похмурим сценарієм. Є вагомі докази того, що працівники мають здатність адаптуватися до нової ери автоматизації. Історичні випадки швидкого технологічного прогресу не завершувалися широким безробіттям, що вказує на певний ступінь стійкості та адаптивності робочої сили. Крім того, багато працівників, які були витіснені через автоматизацію, часто знаходять нову роботу, хоча іноді й із зниженою зарплатою. Створення нових робочих місць на хвилі автоматизації — ще одна перевага; наприклад, зростання кількості банкоматів призвело до зменшення кількості банківських касирів, але водночас підштовхнуло попит на представників служби підтримки клієнтів та інші допоміжні ролі. 

Однак унікальні темпи та масштаби сучасної автоматизації створюють значні проблеми, особливо в період повільного економічного зростання та стагнації зарплат. Цей сценарій створює основу для ескалації нерівності, коли дивіденди від автоматизації непропорційно накопичуються тими, хто володіє необхідними навичками для використання нових технологій, залишаючи пересічних працівників у невигідному становищі. Різні наслідки автоматизації підкреслюють нагальність добре організованої політики, щоб підтримати працівників у цьому переході. Наріжним каменем такої відповіді є зміцнення освітніх і навчальних програм, щоб озброїти працівників навичками, необхідними для орієнтування на технологічно керованому ринку праці. 

Перехідна допомога постає як життєздатний короткостроковий захід для підтримки працівників, які постраждали від автоматизації. Ця допомога може включати програми перепідготовки або підтримку доходу на перехідному етапі до нової роботи. Деякі компанії вже впроваджують програми підвищення кваліфікації, щоб краще підготувати свою робочу силу, як-от Skill Forward від телекомунікаційної компанії Verizon, яка надає безкоштовне навчання технічним і м’яким навичкам, щоб допомогти майбутнім працівникам створити технологічну кар’єру.

Наслідки автоматизації робітників

Більш широкі наслідки автоматизації працівників можуть включати: 

• Розширення додаткових надбавок і пільг для працівників, у тому числі підвищені пільги з податку на зароблений прибуток, покращений догляд за дітьми та оплачувана відпустка, а також страхування заробітної плати для пом’якшення втрат заробітної плати, пов’язаних із автоматизацією.
• Поява нових освітніх і навчальних програм, зосереджених на наданні навичок, які стосуються майбутнього, таких як аналіз даних, кодування та ефективна взаємодія з машинами та алгоритмами.
• Уряди накладають мандати на працевлаштування компаній, щоб гарантувати, що певний відсоток роботи розподіляється на людську працю, сприяючи збалансованому співіснуванню людської та автоматизованої праці.
• Помітна зміна кар’єрних прагнень з більшою кількістю працівників, які перенавчаються та перенавчаються, щоб зайнятися технологічно орієнтованими сферами, що спричиняє новий відтік мізків для інших галузей.
• Зростання груп громадянських прав, які виступають проти розширення нерівності в оплаті праці, спричиненого автоматизацією.
• Зміна бізнес-моделей у бік пропозиції послуг із доданою вартістю, оскільки автоматизація бере на себе рутинні завдання, покращуючи взаємодію з клієнтами та створюючи нові джерела доходу.
• Поява цифрової етики як важливого аспекту корпоративного управління, вирішення проблем щодо конфіденційності даних, упередженості алгоритмів і відповідального впровадження технологій автоматизації.
• Потенційна реконфігурація демографічних тенденцій із можливим зменшенням населення в міських районах, оскільки автоматизація робить географічну близькість до роботи менш критичною, сприяючи більш розподіленому населенню.

Питання для розгляду

• Як ви вважаєте, чи є загроза автоматизації вашої роботи?
• Як ще можна підготуватися до того, щоб зробити свої навички актуальними в умовах зростання автоматизації?