Наприкінці 2023 року RetailCustomerExperience звернувся до провідних лідерів роздрібної торгівлі, щоб отримати прогнози та статистику щодо настання нового року. Ешлі Хабка, старший віце-президент і генеральний менеджер Walmart Business, вважає, що цього року роздрібні продавці дослідять, як використовувати штучний інтелект не лише як одноразовий засіб підвищення ефективності та продуктивності, а й стати невід’ємним інструментом.