Elektron hukumat: davlat xizmatlari raqamli barmoq uchida

TASVIR KREDIT:
Rasm krediti
iStock

Elektron hukumat: davlat xizmatlari raqamli barmoq uchida

Elektron hukumat: davlat xizmatlari raqamli barmoq uchida

Sarlavha matni
Ba'zi mamlakatlar raqamli hukumat qanday ko'rinishda bo'lishi mumkinligini ko'rsatmoqda va bu eng samarali narsa bo'lishi mumkin.
    • Muallif:
    • Muallifning ismi
      Kvant davrini bashorat qilish
    • , 19 2023 mumkin

    2020-yilgi COVID-19 pandemiyasi davlat maʼlumotlar texnologiyalariga koʻproq sarmoya kiritishning ahamiyati va zarurligini taʼkidladi. Qulflash va ijtimoiy masofalash choralari tufayli hukumatlar o'z xizmatlarini onlayn ko'chirishga va ma'lumotlarni yanada samarali to'plashga majbur bo'lishdi. Natijada, ma'lumotlar texnologiyalariga sarmoya kiritish butun dunyo bo'ylab ko'plab hukumatlar uchun muhim xizmatlarni taqdim etish va ma'lumotlarga asoslangan qarorlar qabul qilish imkonini beruvchi ustuvor vazifaga aylandi.

    Elektron hukumat konteksti

    Elektron hukumat yoki davlat xizmatlari va ma'lumotlarini onlayn tarzda taqdim etish yillar davomida o'sib bormoqda, ammo pandemiya bu tendentsiyani tezlashtirdi. Ko'pgina mamlakatlar virus tarqalishining oldini olish uchun o'z xizmatlarini onlayn ko'chirishga va ma'lumotlarni yanada samarali yig'ishga majbur bo'ldi. Pandemiya bir vaqtning o'zida ma'lumotlarni yig'ish, qayta ishlash va hisobot berish bilan shug'ullanadigan texnologik infratuzilmaga sarmoya kiritish muhimligini ta'kidladi.

    Butun dunyo hukumatlari elektron hukumat, ayniqsa, qulay, samarali va shaffof xizmatlarni taqdim etishda muhimligini tan oldi. Ba'zi mamlakatlar o'zlarining raqamli ekotizimlarini yaratdilar, masalan, 2011 yilda ishga tushirilgan Buyuk Britaniya hukumatining raqamli xizmati. Ayni paytda, Gollandiya, Germaniya va Estoniya fuqarolarga turli raqamli platformalar orqali davlat xizmatlaridan foydalanish imkonini beruvchi ilg'or elektron hukumat tizimlarini joriy qilgan. .

    Biroq, faqat bir nechta davlatlar o'zlarining deyarli barcha davlat xizmatlari va resurslarini onlayn tarzda taqdim etgan. Malta, Portugaliya va Estoniya bu maqsadga erishgan uchta davlat bo'lib, Estoniya eng ilg'or. Estoniyaning X-Road platformasi turli davlat idoralari va xizmatlariga ma'lumot almashish va almashish imkonini beradi, bu esa qo'lda va takrorlanadigan jarayonlarga ehtiyojni yo'q qiladi. Masalan, fuqarolar bir platformada bir nechta vazifalarni bajarishi mumkin, masalan, bola tug‘ilishini qayd etish, bu esa bola parvarishi bo‘yicha nafaqalarni avtomatik ravishda to‘lashni boshlaydi va pul bir xil ro‘yxatga olish jarayonida bank hisob raqamiga o‘tkaziladi. 

    Buzg'unchi ta'sir

    McKinsey konsalting kompaniyasi ma'lumotlariga ko'ra, elektron hukumat portallari bir qancha imtiyozlarni beradi. Birinchisi, takomillashtirilgan fuqarolar tajribasi bo‘lib, u yerda odamlar yagona boshqaruv paneli va ilova yordamida o‘zlariga kerakli barcha ma’lumotlarga kirishlari va ularni to‘ldirishlari mumkin. Yana bir muhim afzallik - ma'muriy samaradorlik. Faqat bitta ma'lumotlar bazasini saqlab, hukumatlar so'rovlar kabi turli tashabbuslarni soddalashtirishi va to'plangan ma'lumotlarning aniqligini oshirishi mumkin. Ushbu yondashuv nafaqat ma'lumotlarni to'plash va almashishni soddalashtiradi, balki hukumatlarning vaqt va pullarini tejaydi, ma'lumotlarni qo'lda kiritish va ma'lumotlarni solishtirish zaruratini kamaytiradi.

    Bundan tashqari, elektron hukumatlar maʼlumotlarga asoslangan koʻproq tashabbuslarni amalga oshirish imkonini beradi, bu esa hukumatlarga ongli qarorlar va siyosatlar qabul qilishda yordam beradi. Masalan, Daniya turli xil suv toshqini stsenariylarini taqlid qilish va inqirozni boshqarish tartib-qoidalarini sinab ko'rish uchun geoma'lumotlardan foydalanadi, bu esa hukumatning tabiiy ofatlarga tayyorgarligini oshirishga yordam beradi. Biroq, ma'lumotlar to'plash bilan bog'liq xavflar mavjud, ayniqsa maxfiylik sohasida. Hukumatlar to'plangan ma'lumotlar turi, qanday saqlanishi va nima maqsadda foydalanilishi borasida shaffoflikni ta'minlash orqali ushbu xavflarni bartaraf etishlari mumkin. Masalan, Estoniya ma'lumotlarini kuzatuvchisi fuqarolarga ularning ma'lumotlari qachon to'planishi va ularning ma'lumotlaridan foydalanadigan turli operatsiyalar haqida batafsil ma'lumot beradi. Shaffof bo'lish va batafsil ma'lumot taqdim etish orqali hukumatlar o'zlarining raqamli tizimlariga ishonch va ishonchni mustahkamlashlari va fuqarolar ishtirokini rag'batlantirishlari mumkin.

    Elektron hukumatning oqibatlari

    Elektron hukumatni kengroq qabul qilishning kengroq oqibatlari quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

    • Hukumatlar uchun mehnat va operatsiyalar nuqtai nazaridan uzoq muddatli xarajatlarni tejash. Xizmatlar raqamli va avtomatlashtirilganligi sababli, sekin va xatolarga moyil bo'lgan inson aralashuviga ehtiyoj kamroq bo'ladi.
    • 24/7 foydalanish mumkin bo'lgan bulutli xizmatlar. Fuqarolar davlat idoralari ochilishini kutmasdan, ro‘yxatga olish va ariza berishlari mumkin.
    • Yaxshiroq shaffoflik va firibgarlikni aniqlash. Ochiq ma’lumotlar pulning to‘g‘ri hisobvaraqlarga tushishini va davlat mablag‘laridan to‘g‘ri foydalanilishini ta’minlaydi.
    • Siyosiy qarorlar qabul qilishda jamoatchilik ishtiroki va faolligi kuchaytirildi, bu esa oshkoralik va javobgarlikni oshirishga olib keladi. 
    • Qog'ozga asoslangan tizimlar bilan bog'liq byurokratik samarasizlik va xarajatlarning kamayishi, natijada katta iqtisodiy o'sish va rivojlanish. 
    • Hukumat faoliyati samaradorligi va fuqarolarning ehtiyojlarini qondirish, korruptsiyani kamaytirish va aholining davlat organlariga ishonchini oshirish. 
    • Qishloq aholisi yoki nogironlar kabi chekka va kam vakillik qilingan aholi uchun davlat xizmatlaridan foydalanish yaxshilanadi. 
    • Ko'proq innovatsiyalar va raqobatbardoshlikka olib keladigan yangi texnologiyalar va raqamli tashabbuslarni ishlab chiqish va qabul qilish. 
    • Raqamli ko'nikmalarga ega bo'lgan ishchilarga talab ortib, ma'lum ma'muriy va ruhoniy rollarga bo'lgan ehtiyojni kamaytiradi. 
    • O'rmonlarni kesish va qog'oz ishlab chiqarish bilan bog'liq boshqa atrof-muhit ta'sirini kamaytirishga olib keladigan qog'ozga asoslangan tizimlarni yo'q qilish. 
    • Savdodagi to'siqlarni qisqartirish va biznes operatsiyalarida shaffoflikni oshirish.
    • Siyosiy qutblanish va ekstremizm xavfini kamaytiradigan fuqarolar ishtirokining ortishi. 

    Ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan savollar

    • Sizning hukumatingiz o'z xizmatlarining aksariyat qismini onlayn tarzda taqdim etadimi?
    • Raqamli hukumatga ega bo'lishning yana qanday afzalliklari bor?

    Insight havolalari

    Ushbu tushuncha uchun quyidagi mashhur va institutsional havolalarga havola qilingan: