人工智能理解人类情绪

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研究人员承认,强调技术可以帮助人类应对日常生活,但他们也警告其局限性和潜在的滥用。
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      量子运行远见
    • 2021 年 11 月 1 日

    可以分析和预测人类情绪的虚拟助手和智能设备的想法并不是什么新鲜事。 但正如电影所警告的那样,让机器完全接触人类的感受和思想可能会产生可怕的后果。 

    人工智能理解情绪:上下文

    情感计算的概念,或者可以感知、理解甚至模仿情感的技术,自 1997 年就出现了。但直到现在,系统才变得强大到足以使情感计算成为可能。 微软和谷歌等大型科技公司在面部识别和生物识别技术之后迈出了一大步——重点人工智能 (AI) 的发展。 

    研究人员声称有许多潜在的好处。 手机和其他便携式设备最终可以充当数字治疗师,能够以有意义的方式回应用户的情绪和对话。 虚拟助手可能会超越基本的反应,直观地指导人类如何专注于工作、管理压力、焦虑症和抑郁症,甚至防止自杀企图。 

    破坏性影响

    虽然情绪识别技术的潜力是有效的,但研究人员也承认非常需要监管。 目前,情绪识别人工智能正被用于远程员工的招聘过程和公共场所的监控,但其局限性是显而易见的。 研究表明,就像人类有偏见一样,人工智能也有偏见,在某些情况下,它可以检测到黑人的面部表情即使他们在微笑,他们也很生气。 

    研究人员还警告说,根据面部表情和肢体语言分析情绪可能会产生误导,因为这些因素还取决于文化和背景。 因此,可能必须制定法规以确保科技公司不会过度扩张,并且人类仍将是最终决策者。

    移情人工智能的应用 

    这种新兴技术的示例应用可能包括:

    • 可能不得不调整其服务和方法以与虚拟治疗师一起工作的心理健康提供者。
    • 智能家电/家庭可能会提供更好的功能,例如预测情绪和主动建议生活方式选择,而不是简单地遵循命令。
    • 可能需要包含情感识别应用程序和传感器以更好地适应消费者需求和偏好的手机制造商。

    要评论的问题

    • 你更喜欢可以预测你情绪的智能小工具和电器吗? 为什么或者为什么不?
    • 你认为情商机器控制我们情绪的其他可能方式是什么?

    洞察参考

    此见解引用了以下流行和机构链接: