心理健康应用程序：治疗通过数字技术上线

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  量子运行远见
• 2022 年 5 月 2 日

洞察总结

心理健康应用的兴起正在改变治疗的方式，提供新的护理途径，特别是对于那些因身体残疾、负担能力或偏远地区而受到阻碍的人。 这一趋势并非没有挑战，因为与传统方法相比，人们对数据安全性和虚拟治疗有效性的担忧仍然存在。 长期影响包括心理学家工作机会的变化、患者治疗偏好的变化以及新的政府法规。

心理健康应用背景

心理健康智能手机应用程序旨在为那些可能无法获得此类服务或因身体残疾和负担能力限制而无法获得此类服务的人提供治疗。 然而，与面对面治疗相比，心理健康应用的有效性仍然在心理学和医学领域的专家中存在争议。 

在 COVID-19 大流行的最初几个月，心理健康应用程序的下载量为 593 亿次，其中大多数心理健康应用程序都有一个重点领域。 例如，Molehill Mountain 应用程序专注于抑郁和焦虑的治疗干预。 另一个是 Headspace，它训练用户练习正念和冥想。 其他应用程序将用户与有执照的治疗师联系起来以进行在线治疗课程，例如 Mindgram。 心理健康和保健应用程序可以提供各种类型的支持，从记录注意到的症状到接受训练有素的医疗专业人员的诊断。 

应用程序开发人员和医疗保健专家可以通过汇总用户评级和反馈来监控应用程序的有效性。 然而，当前的应用程序评级系统对于验证与复杂主题（例如心理健康治疗）相关的应用程序的质量是无效的。 因此，美国精神病学协会 (APA) 正在开发一个应用程序评级系统，旨在为潜在的心理健康应用程序用户提供全面的指南。 该评级系统预计将评估功效、安全性和实用性等因素。 此外，应用程序评级系统可以指导应用程序开发人员开发新的心理健康应用程序。 

破坏性影响

随着时间的推移，这些心理健康应用程序可能会为那些发现传统疗法难以获得的人提供更容易获得的选择。 这些平台提供的匿名性和舒适性增强，使用户能够按照自己的节奏接受治疗，这使其成为许多人的有吸引力的选择。 特别是对于偏远或农村地区的人们来说，这些应用程序可以成为以前可能无法提供的重要援助来源。

然而，向数字心理健康服务的转变并非没有挑战。 对黑客攻击和数据泄露的担忧可能会阻止许多患者探索在线心理健康服务的可能性。 BMJ 2019 年的研究显示，大量健康应用程序与第三方接收者共享用户数据，这凸显了采取严格安全措施的必要性。 政府和监管机构可能需要实施和执行法规，以确保用户信息的隐私和安全，而公司可能需要投资增强的安全协议。

除了个人利益和安全问题之外，心理健康应用的趋势还为研究和合作开辟了新的途径。 研究人员和应用程序开发人员可以共同研究这些平台与传统面对面交互相比的有效性。 这种合作可能会导致制定更有效和个性化的治疗计划。 教育机构还可以探索将这些应用程序整合到心理健康课程中的方法，为学生提供实践经验并了解这一新兴的心理健康领域。

精神保健应用的影响 

心理健康应用的更广泛影响可能包括： 

• 科技公司的心理学家将有更多的工作机会担任顾问和内部护理，特别是随着越来越多的企业专注于发展自己的健康服务并更加重视员工的心理健康。
• 由于某些心理健康应用程序每天提供短信干预，可以帮助患者缓解日常焦虑症状，因此提高了患者的工作效率和自尊。
• 传统的面对面心理学家收到的患者询问越来越少，因为越来越多的人由于成本较低、隐私和便利而选择使用心理健康应用程序。
• 政府制定新法律，确保在心理健康应用中以合乎道德的方式使用患者数据，从而增强消费者的信任和整个行业的标准化实践。
• 心理健康专业人员的教育课程发生转变，包括数字治疗平台的培训，从而培养出精通传统和虚拟护理的新一代治疗师。
• 由于那些无法获得技术或互联网的人可能会发现自己被排除在这些新形式的精神卫生保健之外，因此健康差距可能会扩大，从而导致精神卫生治疗可及性的差距不断扩大。
• 在医疗保健行业内创建新的商业模式，重点关注基于订阅的心理健康服务，为更广泛的消费者提供更实惠、更容易获得的护理。
• 由于虚拟平台减少了管理费用，精神卫生保健的总体成本可能会降低，从而节省下来的费用可能会转嫁给消费者，并可能影响保险政策。
• 更加注重技术开发人员、心理健康专业人员和研究人员之间的跨学科合作，从而带来更加个性化和有效的心理健康应用。
• 向虚拟心理保健的转变减少了对物理办公空间和治疗预约交通的需求，从而减少能源消耗和排放，从而带来环境效益。

需要考虑的问题

• 您认为在线心理健康应用程序可以完全取代面对面治疗吗？ 
• 您认为管理当局是否应该监管心理健康应用程序以保护公众？