Quantumrun

BEELDKREDIET: Quantumrun

Wanneer kassiere uitsterf, meng aankope in die winkel en aanlyn: Toekoms van kleinhandel P2

David Tal, uitgewer, toekomskundige
@DavidTalWrites
LinkedIn

Ma, 09 / 14 / 2020 - 08: 55

Die jaar is 2033, en dit was 'n lang dag by die werk. Jy luister na 'n paar klassieke blues-rock deur The Black Keys, leun in jou bestuurdersitplek en haal jou persoonlike e-posse in terwyl jou motor met die snelweg af jaag en jou huis toe ry vir aandete.

Jy kry 'n teks. Dis uit jou yskas. Dit herinner jou vir die derde keer dat jy min is op al jou kos. Geld is min, en jy wil nie die kruideniersdiens betaal om die vervangingskos by jou huis af te lewer nie, maar jy weet ook dat jou vrou jou sal doodmaak as jy vergeet om die kruideniersware vir die derde dag in 'n ry te koop. Jy laai dus jou yskas se inkopielys af en stem jou motor op om ’n draai na die naaste kruidenierswinkel te maak.

Die motor trek by 'n gratis parkeerplek naby die supermark se ingang in en draai die musiek geleidelik hoër om jou uit jou middagslapie wakker te maak. Nadat jy vorentoe gesukkel het en die musiek afgeskakel het, stap jy uit jou motor en stap binne.

Alles is helder en uitnodigend. Die produkte, gebak en kosvervangergange is massief, terwyl die vleis- en seekosafdelings klein en duur is. Die supermark self lyk ook groter, nie omdat hulle ruimtegewys is nie, maar omdat hier skaars iemand is. Afgesien van 'n paar ander kopers, is die enigste ander mense in die winkel bejaarde kosplukkers wat kosbestellings vir huisaflewerings insamel.

Jy onthou jou lys. Die laaste ding wat jy wil hê, is nog 'n streng teks uit jou yskas - op een of ander manier lyk dit erger as die SMS'e wat jy van jou vrou kry. Jy loop rond en tel al die items van jou lys af, voordat jy jou karretjie deur die betaalpaadjie en terug na jou kar stoot. Soos jy die kattebak oplaai, kry jy 'n kennisgewing op jou foon. Dit is die digitale bitcoin-kwitansie van al die kos waarmee jy uitgestap het.

Diep binne is jy gelukkig. Jy weet jou yskas sal ophou om jou te pla, ten minste vir die volgende paar dae.

Die naatlose inkopie-ervaring

Die scenario hierbo lyk wonderlik naatloos, nie waar nie? Maar hoe sal dit werk?

Teen die vroeë 2030's sal alles, veral voedselitems by supermarkte, RFID-etikette (klein, opspoorbaar, ID-plakkers of korrels) daarin ingebed hê. Hierdie etikette is miniatuur-mikroskyfies wat draadloos met nabygeleë sensors kommunikeer wat dan met die winkel se superrekenaar- of wolkrekenaardiens kommunikeer. ... Ek weet, daardie sin was baie om in te neem. Basies, alles wat jy koop sal 'n rekenaar in hê, daardie rekenaars sal met mekaar praat, en hulle sal saamwerk om jou inkopie-ervaring en jou lewe te maak, makliker.

(Hierdie tegnologie is grootliks gebaseer op die Internet van die dinge waaroor jy meer kan lees in ons Toekoms van die internet reeks.)

Namate hierdie tegnologie meer wydverspreid word, sal kopers eenvoudig kruideniersware in hul wa versamel en die supermark verlaat sonder om ooit met 'n kassier te kommunikeer. Die winkel sou al die items wat die koper gekies het op afstand geregistreer het voordat hy die perseel verlaat het en die koper outomaties gehef het via sy of haar voorkeurbetaaltoepassing op hul foon. Hierdie proses sal koper baie tyd bespaar en lei tot 'n verlaging in voedselpryse in die algemeen, hoofsaaklik as gevolg van die supermark wat nie hul produkte hoef te merk om vir kassiere en sekuriteit te betaal nie.

Ouer individue, of Luddiete wat te paranoïes is om slimfone te dra wat hul koopgeskiedenis deel, kan steeds met 'n tradisionele kassier betaal. Maar daardie transaksies sal geleidelik ontmoedig word deur hoër pryse van produkte waarvoor op tradisionele maniere betaal word. Terwyl die voorbeeld hierbo handel oor kruideniersware-inkopies, let daarop dat hierdie vorm van vaartbelynde in-winkel-aankope geïntegreer sal word in kleinhandelwinkels van alle soorte.

Aanvanklik sal hierdie neiging begin by die toenemend gewilde vertoonlokaal-tipe winkels wat groot of duur produkte vertoon terwyl hulle min, indien enige, voorraad het. Hierdie winkels sal geleidelik interaktiewe "Koop dit nou"-tekens by hul produkstalletjies voeg. Hierdie tekens of plakkers of etikette sal die volgende generasie QR-kodes of RFID-skyfies insluit wat kliënte in staat sal stel om hul slimfone te gebruik om 'n een-klik kitsaankoop van produkte te doen wat hulle in die winkel kry. Die gekoopte produkte sal binne 'n paar dae by die klant se huise afgelewer word, of vir 'n premie sal aflewering volgende dag of dieselfde dag beskikbaar wees. Geen moet, geen ophef.

Intussen sal winkels wat 'n groot voorraad goedere dra en verkoop hierdie stelsel geleidelik gebruik om kassiere heeltemal te vervang. Trouens, Amazon het onlangs 'n kruidenierswinkel, genaamd Amazon Go, geopen wat hoop om ons openingscenario 'n werklikheid te maak ongeveer 'n dekade voor skedule. Amazon-kliënte kan eenvoudig 'n Amazon Go-ligging betree deur hul foon in te skandeer, die produkte te kies wat hulle wil hê, verlaat en hul kruidenierswarerekening outomaties van hul Amazon-rekening gedebiteer word. Kyk na die video hieronder om te sien hoe Amazon dit verduidelik:

Verwag dat Amazon teen 2026 sal begin om hierdie kleinhandeltegnologie aan kleiner kleinhandelaars as 'n diens te lisensieer, en sodoende die verskuiwing na wrywinglose kleinhandelinkopies versnel.

Die ander punt om te oorweeg is dat hierdie kitsaankope in die winkel steeds toegeskryf sal word aan elke winkel waaruit mobiele verkope gekom het, wat winkelbestuurders aanmoedig om die gebruik daarvan aktief te bevorder. Wat dit beteken, is dat koper produkte aanlyn sal kan koop terwyl hulle in die winkel is, en dit sal die maklikste inkopie-ervaring ooit word.

Afleweringsnasie

Dit gesê, hoewel hierdie nuwe vorm van inkopies relatief naatloos kan wees, is dit vir 'n deel van die bevolking dalk steeds nie gerieflik genoeg nie.

Danksy toepassings soos Postmates, UberRUSH en ander dienste, kies jongmense en webbeheptes reeds dat hul wegneemetes, kruideniersware en meeste ander aankope direk by hul deur afgelewer word.

As ons ons kruidenierswinkelvoorbeeld herbesoek, sal 'n redelike aantal mense eenvoudig onttrek om fisieke kruidenierswinkels heeltemal te besoek. In plaas daarvan sal sommige kruidenierswarekettings baie van hul winkels omskep in pakhuise wat kos direk aan klante aflewer nadat hulle hul voedselaankope deur 'n aanlyn spyskaart gekies het. Daardie kruidenierswarekettings wat besluit om hul winkels te behou, sal voortgaan om 'n inkopie-ervaring in die winkel te bied, maar sal ook hul inkomste aanvul deur op te tree as die plaaslike voedselpakhuis en versendingsentrum vir 'n verskeidenheid kleiner voedselaflewerings-e-besighede.

Intussen sal slim, web-geaktiveerde yskaste daardie proses bespoedig deur beide die kos wat jy gewoonlik koop (via RFID-etikette) en jou verbruikstempo te monitor om 'n outo-gegenereerde kosinkopielys te skep. Wanneer jou kos amper opraak, sal jou yskas vir jou 'n boodskap op jou foon stuur, jou vra of jy die yskas wil aanvul met die voorafgemaakte inkopielys (insluitend natuurlik individuele gesondheidsaanbevelings), dan—met 'n een-klik koop-knoppie—stuur die bestelling na u geregistreerde e-kruideniersware-ketting, en vra dat u inkopielys dieselfde dag afgelewer word. Dit is nie so ver nie, dink jy; sou Amazon se Echo die vermoë kry om met jou yskas te praat, dan sal hierdie wetenskapfiksie-toekoms 'n werklikheid word voor jy dit weet.

Weereens, hou in gedagte dat hierdie outomatiese koopstelsel nie beperk sal wees tot kruideniersware nie, maar tot alle huishoudelike items sodra slimhuise alledaags word. En tog, selfs met hierdie groei in die vraag na afleweringsdienste, gaan baksteen- en mortelwinkels nêrens binnekort heen nie, soos ons in ons volgende hoofstuk ondersoek.