Modelau busnes olwynion hedfan: Twf hirdymor dros arian parod

• Awdur:
• enw awdur

  Rhagolwg Quantumrun
• Gorffennaf 19, 2023

Uchafbwyntiau mewnwelediad

Mae'r model busnes olwyn hedfan, sy'n canolbwyntio ar foddhad cwsmeriaid a thwf organig, yn caniatáu i fusnesau sefydlu sylfaen cwsmeriaid ffyddlon tra'n arloesi'n barhaus i ddiwallu anghenion sy'n datblygu. Mae'n galluogi arallgyfeirio i farchnadoedd newydd ac yn symud y ffocws i broffidioldeb hirdymor. Mae gan y model hwn oblygiadau ehangach, gan gynnwys cysylltiadau cymdeithasol cryfach, sefydlogrwydd economaidd, a symudiadau diwylliannol tuag at ganolbwyntio ar y cwsmer.

Cyd-destun modelau busnes olwyn hedfan

Mae'r "effaith flywheel," a boblogeiddiwyd gan yr ymgynghorydd busnes Jim Collins, yn tynnu sylw at y cylch buddiol rhwng cwsmeriaid bodlon a thwf organig, gan drawsnewid yn y pen draw yn egwyddor graidd o fodelau busnes platfform fel y rhai a gyflogir gan Amazon, Apple, a Meta. Mae'r model hwn yn galluogi datblygiad cyflym a chynaliadwy ac mae wedi dod yn strategaeth gyffredin ar gyfer busnesau newydd. 

Mae modelau busnes yn y farchnad heddiw wedi'u hanelu at integreiddio o fewn ecosystem i ehangu'n raddol drwyddi draw. Mae'r strategaeth hirdymor hon yn canolbwyntio ar broffidioldeb cyffredinol yn hytrach nag enillion uniongyrchol o gynhyrchion unigol. Yn y bôn, mae busnesau yn aml yn cyflwyno cynhyrchion ar golled i ennyn diddordeb defnyddwyr ac yn ddiweddarach yn eu harwain at gynigion elw uwch. 

Er enghraifft, mae argraffwyr yn cael eu gwerthu ar golled i lywio cwsmeriaid tuag at cetris inc proffidiol. Yn yr un modd, mae banciau manwerthu yn aml yn cyhoeddi cardiau debyd, a ystyrir yn arweinydd colled oherwydd y gost cyhoeddi uchel a'r refeniw cyfyngedig, gan obeithio y bydd yn gwasanaethu fel porth i ystod o gynhyrchion ariannol y gallai fod eu hangen ar gwsmer. Defnyddiodd Alipay, er enghraifft, ddull tebyg, gan gynnig llawer o wasanaethau ar golled i wella proffidioldeb ei ecosystem cwsmeriaid gyfan, gan sybsideiddio ffioedd masnachwyr i ddenu manwerthwyr ac ennill data defnyddwyr, gan hwyluso llinellau credyd mwy proffidiol.

Effaith aflonyddgar

Trwy ganolbwyntio ar brofiad cwsmer cyfannol, gall cwmnïau gynhyrchu dolen adborth gadarnhaol yn organig lle mae boddhad cwsmeriaid yn hybu twf a thwf gan ddenu mwy o gwsmeriaid. Gall y dull 'arweinydd colled', sy'n rhan hanfodol o'r model olwyn hedfan, helpu busnesau i ddenu cwsmeriaid yn gynnar a'u cloi i mewn i'r ecosystem, gan arwain at sylfaen cwsmeriaid mwy dibynadwy, hirdymor. Dros amser, mae'r model hwn yn caniatáu i fentrau gynnal sylfaen cwsmeriaid gadarn a theyrngar wrth arloesi'n barhaus i ddiwallu anghenion esblygol cwsmeriaid.

Effaith hirdymor arwyddocaol arall y model busnes olwyn hedfan yw’r cyfle i fusnesau arallgyfeirio eu cynigion a mynd i mewn i farchnadoedd newydd. Gyda'r data a gafwyd gan gwsmeriaid o fewn yr ecosystem, gall cwmnïau ddeall eu hanghenion yn well, gan arwain at ddatblygu cynhyrchion a gwasanaethau newydd, mwy proffidiol. Mae'r math hwn o arallgyfeirio yn gwella ffrydiau refeniw ac yn atgyfnerthu cysylltiad y cwsmer â'r ecosystem, gan ei gwneud yn anoddach iddynt adael. Er enghraifft, unwaith y bydd cwsmeriaid Amazon wedi'u hintegreiddio i'r ecosystem gydag aelodaeth Prime, mae ganddyn nhw fynediad at ystod eang o wasanaethau, o adloniant i siopa groser, gan ei gwneud hi'n llai tebygol iddyn nhw chwilio am ddewisiadau eraill.

Yn olaf, mae'r model olwyn hedfan yn newid yn sylfaenol sut mae busnesau'n canfod ac yn mesur proffidioldeb. Yn hytrach na chanolbwyntio ar enillion tymor byr o gynhyrchion neu wasanaethau unigol, mae cwmnïau bellach yn archwilio gwerth oes cwsmer o fewn yr ecosystem. Mae'r newid hwn yn hyrwyddo dull sy'n canolbwyntio mwy ar y cwsmer, lle mae busnesau'n ceisio gwneud y gorau o brofiad cyffredinol y cwsmer i gynyddu cyfraddau cadw a phroffidioldeb hirdymor. 

Goblygiadau modelau busnes olwynion hedfan

Gallai goblygiadau ehangach modelau busnes olwynion hedfan gynnwys: 

• Cysylltiadau cymdeithasol cryfach rhwng busnesau a'u cwsmeriaid, gan arwain at fwy o ymgysylltiad cymunedol, ymddiriedaeth a chydweithio.
• Twf refeniw cyson i fusnesau gan arwain at greu swyddi, sefydlogrwydd economaidd, a mwy o fuddsoddiad mewn ymchwil a datblygu.
• Busnesau sy'n mabwysiadu'r model hwn yn eiriol dros bolisïau sy'n cefnogi amddiffyn defnyddwyr a chystadleuaeth deg.
• Mwy o fuddsoddiadau mewn ymchwil a dadansoddi demograffig i ddeall y gynulleidfa darged yn well, gan arwain at gynhyrchion a gwasanaethau mwy personol.
• Arloesedd mewn rheoli perthnasoedd cwsmeriaid (CRM), dadansoddeg data, ac awtomeiddio. Gall datblygiadau technolegol o ganlyniad i'r model hwn hefyd gael goblygiadau eang ar draws diwydiannau eraill.
• Busnesau yn buddsoddi mewn rhaglenni hyfforddi a datblygu i rymuso gweithwyr gyda'r sgiliau angenrheidiol i gyflwyno profiadau cwsmeriaid eithriadol. Gall yr uwchsgilio hwn wella boddhad swydd, cyflogau uwch, a mwy o alw am lafur medrus.
• Cwmnïau yn buddsoddi mewn prosesau gweithgynhyrchu ecogyfeillgar, lleihau cynhyrchu gwastraff, a datblygu cynhyrchion ecogyfeillgar i apelio at ddefnyddwyr moesegol.
• Diwylliant o empathi, ymatebolrwydd, a gwelliant parhaus yn dylanwadu ar ddisgwyliadau cymdeithasol ac yn codi'r bar ar gyfer profiadau cwsmeriaid ar draws diwydiannau.
• Busnesau sy'n gweithredu'r model hwn yn llwyddiannus gan ehangu i farchnadoedd newydd, gan ysgogi masnach drawsffiniol ac integreiddio economaidd. 

Cwestiynau i'w hystyried

• Beth sy'n eich gwneud chi'n deyrngar i frand?
• Sut arall y gall entrepreneuriaid ddefnyddio'r model busnes olwyn hedfan i darfu ar gynhyrchion a gwasanaethau?