Το γεγονός ότι ανήκει στους τομείς της τεχνολογίας και του λιανικού εμπορίου σημαίνει ότι αυτή η εταιρεία θα επηρεαστεί άμεσα και έμμεσα από μια σειρά από ευκαιρίες και προκλήσεις που προκαλούν αναστάτωση τις επόμενες δεκαετίες. Αν και περιγράφονται λεπτομερώς στις ειδικές αναφορές του Quantumrun, αυτές οι ανατρεπτικές τάσεις μπορούν να συνοψιστούν στα ακόλουθα γενικά σημεία:

*Πρώτα, η διείσδυση του Διαδικτύου θα αυξηθεί από 50 τοις εκατό το 2015 σε πάνω από 80 τοις εκατό μέχρι τα τέλη της δεκαετίας του 2020, επιτρέποντας σε περιοχές σε όλη την Αφρική, τη Νότια Αμερική, τη Μέση Ανατολή και τμήματα της Ασίας να βιώσουν την πρώτη τους επανάσταση στο Διαδίκτυο. Αυτές οι περιοχές θα αντιπροσωπεύουν τις μεγαλύτερες ευκαιρίες ανάπτυξης για εταιρείες τεχνολογίας και λιανικής κατά τις επόμενες δύο δεκαετίες.
*Οι Gen-Zs και Millennials πρόκειται να κυριαρχήσουν στον παγκόσμιο πληθυσμό μέχρι τα τέλη της δεκαετίας του 2020. Αυτό το δημογραφικό στοιχείο με γνώσεις τεχνολογίας και υποστήριξη τεχνολογίας θα τροφοδοτήσει τη μεγαλύτερη υιοθέτηση των διαδικτυακών αγορών.
*Το συρρικνούμενο κόστος και η αυξανόμενη υπολογιστική ικανότητα των συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης (AI) θα οδηγήσει σε μεγαλύτερη χρήση του σε διάφορες εφαρμογές στον τομέα της τεχνολογίας. Όλα τα ρυθμισμένα ή κωδικοποιημένα καθήκοντα και επαγγέλματα θα δουν μεγαλύτερη αυτοματοποίηση, που θα οδηγήσει σε δραματικά μειωμένο λειτουργικό κόστος και σημαντικές απολύσεις υπαλλήλων λευκού και γαλάζιου γιακά.
*Ο νόμος του Moore θα συνεχίσει να προωθεί την υπολογιστική ικανότητα και την αποθήκευση δεδομένων του ηλεκτρονικού υλικού, ενώ η εικονικοποίηση του υπολογισμού (χάρη στην άνοδο του «σύννεφου») θα συνεχίσει να εκδημοκρατίζει τις υπολογιστικές εφαρμογές για τις μάζες. Αυτό θα υποστηρίξει το τμήμα Amazon Web Services της εταιρείας.
*Το συρρικνούμενο κόστος και η αυξανόμενη λειτουργικότητα της προηγμένης ρομποτικής κατασκευής θα οδηγήσει σε περαιτέρω αυτοματοποίηση των γραμμών συναρμολόγησης εργοστασίων, βελτιώνοντας έτσι την ποιότητα κατασκευής και το κόστος που σχετίζεται με καταναλωτικά προϊόντα που κατασκευάζονται από εταιρείες τεχνολογίας. Τέτοια εργοστάσια θα υποστηρίξουν τη μελλοντική ανάπτυξη της Amazon των εμπορικών σημάτων ιδιωτικής ετικέτας.
*Καθώς ο γενικός πληθυσμός εξαρτάται όλο και περισσότερο από τις προσφορές των εταιρειών τεχνολογίας, η επιρροή τους θα γίνει απειλή για τις κυβερνήσεις που θα επιδιώξουν να τις ρυθμίσουν όλο και περισσότερο ώστε να υποταχθούν. Αυτά τα παιχνίδια νομοθετικής εξουσίας θα ποικίλλουν ως προς την επιτυχία τους ανάλογα με το μέγεθος της στοχευόμενης εταιρείας τεχνολογίας.
*Το Omnichannel είναι αναπόφευκτο. Τούβλο και κονίαμα θα συγχωνευθούν πλήρως μέχρι τα μέσα της δεκαετίας του 2020 σε ένα σημείο όπου οι φυσικές και ψηφιακές ιδιότητες ενός λιανοπωλητή θα αλληλοσυμπληρώνονται οι πωλήσεις του άλλου.
*Το καθαρό ηλεκτρονικό εμπόριο πεθαίνει. Ξεκινώντας με την τάση κλικ σε τούβλα που εμφανίστηκε στις αρχές της δεκαετίας του 2010, οι πωλητές λιανικής ηλεκτρονικού εμπορίου θα διαπιστώσουν ότι πρέπει να επενδύσουν σε φυσικές τοποθεσίες για να αυξήσουν τα έσοδα και το μερίδιο αγοράς τους εντός των αντίστοιχων θέσεων τους.
*Το φυσικό λιανικό εμπόριο είναι το μέλλον του branding. Οι μελλοντικοί αγοραστές αναζητούν να ψωνίσουν σε φυσικά καταστήματα λιανικής που προσφέρουν αξέχαστες, κοινοποιήσιμες και εύχρηστες (με δυνατότητα τεχνολογίας) εμπειρίες αγορών.
*Το οριακό κόστος παραγωγής φυσικών αγαθών θα φτάσει σχεδόν στο μηδέν μέχρι τα τέλη της δεκαετίας του 2030 λόγω των σημαντικών επερχόμενων προόδων στην παραγωγή ενέργειας, τα logistics και τον αυτοματισμό. Ως αποτέλεσμα, οι έμποροι λιανικής δεν θα μπορούν πλέον να ανταγωνίζονται αποτελεσματικά ο ένας τον άλλον μόνο στην τιμή. Θα πρέπει να εστιάσουν ξανά στην επωνυμία—να πουλήσουν ιδέες, περισσότερο από απλά προϊόντα. Αυτό συμβαίνει γιατί σε αυτόν τον γενναίο νέο κόσμο όπου ο καθένας μπορεί να αγοράσει πρακτικά οτιδήποτε, δεν είναι πλέον η ιδιοκτησία που θα χωρίζει τους πλούσιους από τους φτωχούς, αλλά η πρόσβαση. Πρόσβαση σε αποκλειστικές μάρκες και εμπειρίες. Η πρόσβαση θα γίνει ο νέος πλούτος του μέλλοντος μέχρι τα τέλη της δεκαετίας του 2030.
*Στα τέλη της δεκαετίας του 2030, όταν τα φυσικά αγαθά γίνουν άφθονα και αρκετά φθηνά, θα θεωρούνται περισσότερο ως υπηρεσία παρά ως πολυτέλεια. Και όπως η μουσική και ο κινηματογράφος/τηλεόραση, όλα τα λιανικά θα γίνουν επιχειρήσεις που βασίζονται σε συνδρομές.
*Οι ετικέτες RFID, μια τεχνολογία που χρησιμοποιείται για την απομακρυσμένη παρακολούθηση φυσικών αγαθών (και μια τεχνολογία που χρησιμοποιούν οι έμποροι λιανικής από τη δεκαετία του '80), θα χάσουν τελικά τους περιορισμούς κόστους και τεχνολογίας. Ως αποτέλεσμα, οι έμποροι λιανικής θα αρχίσουν να τοποθετούν ετικέτες RFID σε κάθε μεμονωμένο είδος που έχουν σε απόθεμα, ανεξάρτητα από την τιμή. Αυτό είναι ζωτικής σημασίας επειδή η τεχνολογία RFID, όταν συνδυάζεται με το Διαδίκτυο των Πραγμάτων (IoT), είναι μια τεχνολογία ενεργοποίησης, η οποία επιτρέπει την βελτιωμένη ευαισθητοποίηση του αποθέματος που θα οδηγήσει σε μια σειρά από νέες τεχνολογίες λιανικής.