Ապագան Starbucks
Կարգեր
- Ակտիվների կատարողականը
- Նորարարության ակտիվներ և խողովակաշար
- Խափանումների խոցելիություն
- Ընկերության վերնագրերը
- Ընկերության ապագա հեռանկարները
ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՄՈՒՏՔ
Starbucks Corporation-ը ԱՄՆ սուրճի ընկերություն և սրճարանների ցանց է: Starbucks-ը հիմնադրվել է 1971 թվականին Վաշինգտոն նահանգի Սիեթլ քաղաքում: Ընկերությունը գործում է աշխարհի տարբեր վայրերում: Starbucks-ը համարվում է «երկրորդ ալիքի սուրճի» գլխավոր ներկայացուցիչը, որն ի սկզբանե առանձնանում է իրեն Ամերիկայի այլ սուրճ մատուցող վայրերից հաճախորդների փորձով, համով և որակով, միաժամանակ տարածելով մուգ բոված սուրճը: 2000-ականներից ի վեր երրորդ ալիքի սուրճ պատրաստողները թիրախավորել են որակյալ սուրճ խմողներին՝ ձեռքով պատրաստված սուրճով, որը հիմնված է ավելի թեթև բովածի վրա, մինչդեռ Starbucks-ն այսօր օգտագործում է ավտոմատացված էսպրեսսո մեքենաներ՝ անվտանգության և արդյունավետության նկատառումներով:
Ակտիվների կատարողականը
Նորարարության ակտիվներ և խողովակաշար
Ընկերության բոլոր տվյալները հավաքագրվել են իր 2016 թվականի տարեկան հաշվետվությունից և հանրային այլ աղբյուրներից: Այս տվյալների ճշգրտությունը և դրանցից ստացված եզրակացությունները կախված են այս հանրությանը հասանելի տվյալներից: Եթե վերը թվարկված տվյալների կետը հայտնաբերվի, որ ճշգրիտ չէ, Quantumrun-ը անհրաժեշտ ուղղումներ կկատարի այս ուղիղ էջին:
ԽԱԽՏԵԼՈՒ Խոցելիություն
Սննդամթերքի և դեղորայքի խանութների ոլորտին պատկանելը նշանակում է, որ այս ընկերության վրա ուղղակի և անուղղակի ազդեցություն կունենան մի շարք խանգարող հնարավորություններ և մարտահրավերներ առաջիկա տասնամյակների ընթացքում: Թեև մանրամասն նկարագրված են Quantumrun-ի հատուկ զեկույցներում, այս խանգարող միտումները կարող են ամփոփվել հետևյալ լայն կետերի շուրջ.
*Նախ, RFID պիտակները, տեխնոլոգիա, որն օգտագործվում է ֆիզիկական ապրանքները հեռակա կարգով հետևելու համար, վերջապես կկորցնեն իրենց ծախսերը և տեխնոլոգիական սահմանափակումները: Արդյունքում, սննդամթերքի և դեղորայքի խանութների օպերատորները կսկսեն RFID պիտակներ տեղադրել իրենց պահեստում գտնվող յուրաքանչյուր առանձին ապրանքի վրա՝ անկախ գնից: Սա կարևոր է, քանի որ RFID տեխնոլոգիան, երբ զուգակցվում է Իրերի ինտերնետի (IoT) հետ, հնարավորություն է տալիս տեխնոլոգիա, որը թույլ է տալիս ընդլայնել գույքագրման իրազեկումը, որը կհանգեցնի գույքագրման ճշգրիտ կառավարմանը, գողության նվազեցմանը և սննդամթերքի և դեղերի փչացմանը:
*Այս RFID պիտակները նաև հնարավորություն կտան ինքնագնահատման համակարգերին, որոնք ամբողջությամբ կհեռացնեն ՀԴՄ-ները և պարզապես ավտոմատ կերպով կգանձեն ձեր բանկային հաշիվը, երբ խանութից դուրս գաք ապրանքներ ձեր մթերային զամբյուղում:
*Ռոբոտները կգործարկեն լոգիստիկան սննդի և դեղորայքի պահեստներում, ինչպես նաև կստանձնեն խանութներում պահարանների գուլպաները:
*Խոշոր մթերային և դեղատները մասամբ կամ ամբողջությամբ կվերածվեն տեղական բեռնափոխադրումների և առաքման կենտրոնների, որոնք սպասարկում են սննդի/դեղերի առաքման տարբեր ծառայություններ, որոնք սնունդ են առաքում ուղղակիորեն վերջնական հաճախորդին: 2030-ականների կեսերին այս խանութներից մի քանիսը կարող են նաև վերանախագծվել՝ տեղավորելու ավտոմատ մեքենաներ, որոնք կարող են օգտագործվել իրենց տերերի մթերային պատվերները հեռակա կարգով վերցնելու համար:
*Սննդի և դեղորայքի առավել հեռանկարային խանութները հաճախորդներին կկնքեն բաժանորդագրության մոդել, կապ կհաստատեն նրանց ապագա խելացի սառնարանների հետ և այնուհետև ավտոմատ կերպով նրանց կուղարկեն սննդի և դեղերի բաժանորդագրության լիցքավորումներ, երբ հաճախորդը սպառվի տանը:
Սցենար
Հավանական է
*Starbucks-ը զրոյի կհասցնի պլաստիկ ծղոտների և պլաստիկ բաժակների օգտագործումն իր բոլոր խանութներում:
*Starbucks-ը կբացի գրեթե 3,500 նոր խանութ ամբողջ ԱՄՆ-ում և ամերիկացիներին կապահովի մոտ 70,000 նոր աշխատատեղ:
*Starbucks-ի վայրերի մեծամասնությունը կդառնա «drive-throughs»:
Ճիշտ է
*Starbucks-ը կլինի աշխարհում սուրճի առաջին բրենդը, որը կբացի ամբողջովին արհեստական ինտելեկտով ռոբոտներով աշխատող խանութ:
*Starbucks-ի խանութների կեսը կվերածվի փորձառական, նոր տեխնոլոգիական խանութների՝ հարմարեցված հաճախորդներին, ովքեր օգտագործում են VR և AR ակնոցներ:
*Ամերիկյան Starbucks-ի բոլոր խանութները կդառնան անկանխիկ:
հնարավոր
*Starbucks Drive-through ծառայությունը կսպասարկի միայն էլեկտրական մեքենաների օգտագործողներին:
*Starbucks-ը ստեղծում է իր ծրագիրը՝ փրկելու և աջակցելու փախստականներին Եվրոպայում, Ասիայում և Հարավային Ամերիկայում:
*Starbucks-ը կստեղծի իր սրճարանի AR մոդելավորումը: Օգտատերը կմնա տանը՝ կրելով իր AR ակնոցները, կպատվիրի սուրճ վիրտուալ թաղամասում, կնստի վիրտուալ սեղանի մոտ և իսկական սուրճ կառաքվի իր տուն։
ԸՆԿԵՐՈՒԹՅԱՆ ԱՊԱԳԱ ՀԵՌԱՆԿԱՐՆԵՐԸ
*Չինաստանը Starbucks-ի աճի ամենամեծ հնարավորությունն է: Այնտեղ ամեն 15 ժամը մեկ բացվում է Starbucks-ի նոր սրճարան։
*Starbucks-ը վարձել է փորձագետների, որոնք նախկինում աշխատում էին Cisco-ում, Disney-ում, Amazon-ում կամ Microsoft-ում՝ բարելավելու և աջակցելու Starbucks-ի տեխնոլոգիական հարթակը:
*Starbucks-ը մշակել է ավելի սերտ գործարար հարաբերություններ Microsoft-ի հետ, որտեղ Starbucks-ն օգտագործում է Microsoft-ի ամպային ծառայություններից շատերը և հավելվածների ստեղծման վերաբերյալ նրա աջակցությունն ու խորհուրդները:
*Starbucks-ը ստեղծել է շատ հաջող հավելված, որը ներառում է պարգևներ, խմիչքների պատվիրում և հավաքում մոտակա խանութից, ներծրագրային վճարման համակարգ, տեղադրության վրա հիմնված ծառայություններ և այլն:
*Ոչ միայն սպառող ծառայությունների փորձի աճող պահանջարկը:
*Բնական միջավայրը պահպանելու և ընկերության քաղաքականությունը կայուն բիզնեսի անցնելու աճող անհրաժեշտությունը:
*Քանի որ կլիմայի փոփոխությունը վատթարանում է, զարգացող երկրները, որտեղ աճեցվում է սուրճի հատիկները, կարող են չկարողանալ աճեցնել այնքան հատիկներ, որքան կարող են այսօր՝ ազդելով մատակարարման վրա և բարձրացնելով Starbucks-ի ծախսերը:
*Starbucks-ը միշտ բիզնեսի կենտրոնում է դրել հաճախորդների փորձը: Հաճախորդների փորձը բարելավելու համար ընկերությունը նախատեսում է առաջիկա մի քանի տարիների ընթացքում բացել 1 փորձնական սուրճի խանութներ: Խանութներում հաճախորդները կկարողանան ականատես լինել սուրճի պատրաստման գործընթացին և տեսնել գործող հացատուն ապակե պատերի միջով կամ ապերիտիվ պատվիրել բարում:
*Փորձարարական խանութները կստեղծվեն հաճախորդների փորձը աջակցող տեխնոլոգիաներով: Դրանք կներառեն գրավիչ տեխնոլոգիական առանձնահատկություններ և ժամանակակից սարքեր, ինչպիսիք են ընդլայնված իրականությունը, որը հասանելի է սմարթֆոնի միջոցով (օրինակ՝ օգտագործվում է սուրճի պատրաստման գործընթացի ներսում տեսնելու համար, գործառույթն արդեն ներդրված է Չինաստանի փորձարարական խանութում), պլանշետներում և Clover X-ում ցուցադրվող մենյու (առաջադեմ մեքենաներ, հատիկներ աղալ և սուրճ եփել 30 վայրկյանում):
*Starbucks-ը կբացի 20-30 տապակած ճաշարան ամբողջ աշխարհում, որոնք կծառայեն որպես ընկերության նորարարական ինկուբատորներ և կբարձրացնեն ապրանքանիշը: Նորարարությունները կներառեն նոր արտադրանքի առաջընթաց և նոր տեխնոլոգիական լուծումների փորձարկում:
*Starbucks-ը կսկսի կրիպտոարժույթով վճարումներ ընդունել 2018 թվականի նոյեմբերից:
*Starbucks-ը մինչև 28 թվականը կվերացնի իր 000 2020 խանութներում պլաստիկե ծղոտները ամբողջ աշխարհում: Փոխարենը, ընկերությունը հաճախորդներին կտրամադրի «մեծահասակների համար նախատեսված բաժակը»: Այս նախաձեռնությունը կարող է նշանակել Starbucks-ի խանութներում օգտագործվող պլաստիկ ծղոտների կրճատում ամեն տարի մոտ մեկ միլիարդով:
*Starbucks-ի և McDonald's-ի համագործակցության շնորհիվ ամբողջ աշխարհից հավաքվել են գաղափարներ՝ կոմպոստացվող բաժակի ապագա լուծում գտնելու համար:
*Starbucks-ը ուսուցում կառաջարկի 200,000 սուրճի ֆերմերների՝ մինչև 2020 թվականը բարելավելու իրենց բերքի կայունությունը:
*Ընկերությունը մինչև 3,400 թվականը կբացի 2021 նոր սրճարան ամբողջ Ամերիկայում, որը կապահովի 68,000 նոր աշխատատեղ:
*Starbucks-ը ցանկանում է իր ողջ սարքավորումները դարձնել խելացի և փոխկապակցված: Դա կնշանակի ավելի քիչ տեխնիկական պարտականություններ անձնակազմի համար և ավելի շատ ժամանակ և կենտրոնացում՝ տրամադրված հաճախորդներին:
*Ընկերությունը կավելացնի անկանխիկ սուրճի խանութների թիվը ամբողջ աշխարհում (ներկայումս կա միայն երկու անկանխիկ Starbucks խանութ՝ Սիեթլում և Սեուլում):
*Starbucks-ը նախատեսում է մինչև 25,000 թվականը աշխատանքի ընդունել 2025 վետերանների և զինվորականների, իսկ մինչև 10,000 թվականը 2022 փախստականի 75 երկրներում:
*Որպես Sustainable Coffee Challenge-ի և մեկ միլիարդ սուրճի ծառ տնկելու պարտավորություն, Starbucks-ը ֆերմերներին մինչև 100 թվականը կտրամադրի 2025 միլիոն ծառ:
*Starbucks-ը ձգտում է մատուցել 100% էթիկական աղբյուրի սուրճ և, համագործակցելով արդյունաբերության այլ ընկերությունների հետ, Starbucks-ը հույս ունի, որ սուրճը կդառնա աշխարհում առաջին կայուն գյուղատնտեսական արտադրանքը:
*Շնորհիվ Mercato լանչ ծրագրի ընդլայնման՝ Starbucks սննդի նվիրատվության նախաձեռնությունը, որը գործում է ողջ Ամերիկայում, առաջիկա հինգ տարում հնարավոր կլինի վաճառել կամ նվիրաբերել Starbucks-ի սննդամթերքի 100%-ը ամերիկյան խանութներում:
*Առաջիկա մի քանի տարիների ընթացքում Starbucks-ի խանութների աճի 80%-ը կկազմակերպվի արագ ճանապարհով: Դա հիմնականում կազդի միջին և Հարավային Ամերիկայի արվարձանների վրա։ Ընկերության մեքենայով անցնող վայրերն արդեն ունեն 25-30%-ով ավելի բարձր եկամուտ, քան քաղաքի կենտրոնների սովորական սուրճի խանութները:
* Կանխատեսվում է, որ Starbucks-ի ներծրագրային վճարային համակարգը մինչև 2022 թվականը կլինի առաջատարը մոտակա վճարային հարթակի մրցույթում:
*Starbucks-ը նշանակալիորեն կնպաստի արդյունաբերության մեջ պլաստիկ թափոնների նվազմանը և, հետևաբար, օրինակ կծառայի այլ բիզնեսների համար և կխրախուսի նրանց աշխատել շրջակա միջավայրի պահպանման համար:
*Ընկերությունը կաջակցի կարիքավորներին՝ խնայելով և բաշխելով չվաճառված սնունդը, ինչպես նաև աշխատանքի ընդունելով երիտասարդների, վետերանների և զինվորականների։
- Ալիչա Հալբրիտի կողմից հավաքված կանխատեսումները