ល្បិចចិត្ត Jedi និងការដើរទិញឥវ៉ាន់ផ្ទាល់ខ្លួនហួសហេតុពេក៖ អនាគតនៃការលក់រាយ P1

ឆ្នាំគឺ 2027។ វាជាពេលរសៀលរដូវរងាដ៏កក់ក្តៅមួយ ហើយអ្នកដើរចូលទៅក្នុងហាងលក់រាយចុងក្រោយនៅក្នុងបញ្ជីទិញទំនិញរបស់អ្នក។ អ្នកមិនទាន់ដឹងថាអ្នកចង់ទិញអ្វីនៅឡើយទេ ប៉ុន្តែអ្នកដឹងថាវាត្រូវតែពិសេស។ វា​ជា​ខួប​គម្រប់​ខួប​មួយ ហើយ​អ្នក​នៅ​តែ​នៅ​ក្នុង​ផ្ទះ​ឆ្កែ​ដោយ​ភ្លេច​ទិញ​សំបុត្រ​ចូល​រួម​ដំណើរ​កម្សាន្ត​វិល​វិញ​របស់ Taylor Swift កាល​ពី​ម្សិលមិញ។ ប្រហែលជាសម្លៀកបំពាក់ពីម៉ាកយីហោថៃថ្មី Windup Girl នឹងធ្វើល្បិច។

អ្នកមើលជុំវិញ។ ហាងមានទំហំធំ។ ជញ្ជាំងមានពន្លឺជាមួយនឹងផ្ទាំងរូបភាពឌីជីថលបូព៌ា។ នៅជ្រុងម្ខាងនៃភ្នែករបស់អ្នក អ្នកឃើញតំណាងហាងមួយកំពុងសម្លឹងមកអ្នកដោយឆ្ងល់។

'អូ អស្ចារ្យណាស់' អ្នកគិត។

អ្នកតំណាងចាប់ផ្តើមវិធីសាស្រ្តរបស់នាង។ ទន្ទឹមនឹងនេះ អ្នកបែរខ្នងរបស់អ្នក ហើយចាប់ផ្តើមដើរឆ្ពោះទៅកាន់ផ្នែកស្លៀកពាក់ ដោយសង្ឃឹមថានាងនឹងទទួលបានតម្រុយ។

“ ជេសាកា?”

អ្នកឈប់ស្លាប់នៅក្នុងផ្លូវរបស់អ្នក។ អ្នកក្រឡេកមើលតំណាងរាស្រ្តវិញ។ នាងកំពុងញញឹម។

"ខ្ញុំ​គិត​ថា​ប្រហែល​ជា​អ្នក​ហើយ។ សួស្តី ខ្ញុំ​គឺ​អានី។ អ្នក​មើល​ទៅ​ដូច​ជា​អ្នក​អាច​ប្រើ​ជំនួយ​ខ្លះ។ សូម​ឱ្យ​ខ្ញុំ​ទាយ អ្នក​កំពុង​តែ​រក​អំណោយ អំណោយ​ខួប​មួយ​ប្រហែល​ជា?"

ភ្នែករបស់អ្នកពង្រីក។ មុខរបស់នាងភ្លឺថ្លា។ អ្នកមិនដែលជួបនារីម្នាក់នេះទេ ហើយនាងហាក់ដូចជាដឹងគ្រប់យ៉ាងអំពីអ្នក។

“រង់ចាំ។ យ៉ាងម៉េចហើយ-»

"ស្តាប់ចុះ ខ្ញុំនឹងនិយាយត្រង់ជាមួយអ្នក។ កំណត់ត្រារបស់យើងបង្ហាញថាអ្នកបានមកហាងរបស់យើងក្នុងរយៈពេលបីឆ្នាំមុននេះ។ រាល់ពេលដែលអ្នកទិញសំលៀកបំពាក់ដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ក្មេងស្រីដែលមានទំហំ ចង្កេះ 26។ រ៉ូបនេះជាធម្មតាក្មេងខ្ចី រាងស្រឡូន ហើយងាកបន្តិចឆ្ពោះទៅរកការប្រមូលផ្ដុំនៃពណ៌ផែនដីស្រាលរបស់យើង។ អូ ហើយរាល់ពេលដែលអ្នកបានសុំបង្កាន់ដៃបន្ថែម។ … ដូច្នេះ តើនាងឈ្មោះអ្វី?

"Sheryl" អ្នកឆ្លើយក្នុងស្ថានភាពរន្ធត់។ 

អានីញញឹមដោយមិនដឹងខ្លួន។ នាងបានទទួលអ្នក។ "ឯងដឹងរឿងអី ជេស" នាងងក់ក្បាល "ខ្ញុំនឹងចងអ្នក"។ នាងពិនិត្យមើលអេក្រង់ឆ្លាតវៃដែលភ្ជាប់នឹងកដៃ អូស និងចុចតាមរយៈម៉ឺនុយមួយចំនួន ហើយបន្ទាប់មកនិយាយថា "តាមពិត យើងទើបតែនាំយកនូវរចនាប័ទ្មថ្មីមួយចំនួនកាលពីថ្ងៃអង្គារសប្តាហ៍មុន ដែល Sheryl ប្រហែលជាចូលចិត្ត។ តើអ្នកបានឃើញបន្ទាត់ថ្មីពី Amelia Steele ឬ Windup ស្រី? 

"អូ ខ្ញុំ- ខ្ញុំបានលឺថា Windup Girl ល្អណាស់" 

អានីងក់ក្បាល។ "តាម​ខ្ញុំ។"

នៅពេលអ្នកចាកចេញពីហាង អ្នកបានទិញទ្វេដងនូវអ្វីដែលអ្នករំពឹងទុក (តើអ្នកអាចធ្វើយ៉ាងម៉េចបាន បើការលក់ផ្ទាល់ខ្លួនដែល Annie ផ្តល់ជូនអ្នក) ក្នុងរយៈពេលតិចជាងអ្នកគិតថាវានឹងត្រូវការ។ អ្នកមានអារម្មណ៍ចម្លែកបន្តិចចំពោះអ្វីៗទាំងអស់នេះ ប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានោះ មានការពេញចិត្តយ៉ាងខ្លាំងដែលដឹងថាអ្នកបានទិញអ្វីដែល Sheryl នឹងពេញចិត្ត។

សេវាកម្មលក់រាយផ្ទាល់ខ្លួនហួសហេតុក្លាយជាគួរឱ្យខ្លាច ប៉ុន្តែអស្ចារ្យ

រឿងរ៉ាវខាងលើអាចស្តាប់ទៅហាក់បីដូចជាស្រពិចស្រពិល ប៉ុន្តែសូមប្រាកដថា វាអាចក្លាយជាបទពិសោធន៍នៃការលក់រាយស្តង់ដាររបស់អ្នកនៅចន្លោះឆ្នាំ 2025 និង 2030។ ដូច្នេះតើ Annie បានអាន Jessica បានល្អប៉ុណ្ណា? តើ​នាង​ប្រើ​ល្បិច​ចិត្ត​របស់ Jedi អ្វី? ចូរយើងពិចារណាពីសេណារីយ៉ូខាងក្រោម លើកនេះតាមទស្សនៈរបស់អ្នកលក់។

ដើម្បីចាប់ផ្តើម សូមសន្មត់ថាអ្នកមានកម្មវិធីដែលជ្រើសរើស តែងតែបើកការលក់រាយ ឬផ្តល់រង្វាន់នៅលើស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក ដែលទាក់ទងជាមួយឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាហាងភ្លាមៗនៅពេលដើរតាមទ្វាររបស់ពួកគេ។ កុំព្យូទ័រកណ្តាលរបស់ហាងនឹងទទួលបានសញ្ញា ហើយបន្ទាប់មកភ្ជាប់ទៅមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់ក្រុមហ៊ុន ស្វែងរកប្រភពនៅក្នុងហាង និងប្រវត្តិការទិញតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ (កម្មវិធីនេះដំណើរការដោយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់រាយស្វែងរកការទិញផលិតផលពីមុនរបស់អតិថិជនដោយប្រើលេខកាតឥណទានរបស់ពួកគេ—រក្សាទុកដោយសុវត្ថិភាពនៅក្នុងកម្មវិធី។) បន្ទាប់មក ព័ត៌មាននេះ រួមជាមួយនឹងស្គ្រីបអន្តរកម្មផ្នែកលក់ដែលប្ដូរតាមបំណងទាំងស្រុង នឹងត្រូវបានបញ្ជូនបន្តទៅកាន់តំណាងហាងតាមរយៈ កាសប៊្លូធូស និងថេប្លេតនៃទម្រង់មួយចំនួន។ តំណាងហាងនឹងស្វាគមន៍អតិថិជនតាមឈ្មោះ និងផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃផ្តាច់មុខលើទំនិញដែលក្បួនដោះស្រាយកំណត់ថាជាចំណាប់អារម្មណ៍របស់មនុស្ស។ Crazier នៅឡើយទេ ជំហានទាំងមូលនេះនឹងប្រព្រឹត្តទៅក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី។

ការជីកកកាយឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅ អ្នកលក់រាយដែលមានថវិកាកាន់តែច្រើននឹងប្រើប្រាស់កម្មវិធីលក់រាយទាំងនេះមិនត្រឹមតែដើម្បីតាមដាន និងកត់ត្រាការទិញរបស់អតិថិជនរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអាចចូលប្រើប្រវត្តិការទិញមេតារបស់អតិថិជនរបស់ពួកគេពីអ្នកលក់រាយផ្សេងទៀតផងដែរ។ ជាលទ្ធផល កម្មវិធីអាចផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវទិដ្ឋភាពទូលំទូលាយនៃប្រវត្តិការទិញទាំងមូលរបស់អតិថិជននីមួយៗ ក៏ដូចជាតម្រុយកាន់តែស៊ីជម្រៅអំពីឥរិយាបថទិញទំនិញរបស់អតិថិជននីមួយៗ។ (ចំណាំថាទិន្នន័យការទិញមេតាដែលមិនត្រូវបានចែករំលែកក្នុងករណីនេះគឺជាហាងជាក់លាក់ដែលអ្នកជាញឹកញាប់ និងទិន្នន័យសម្គាល់ម៉ាកនៃទំនិញដែលអ្នកទិញ។)

ដោយវិធីនេះក្នុងករណីដែលអ្នកកំពុងឆ្ងល់អ្នកគ្រប់គ្នានឹងមានកម្មវិធីដែលខ្ញុំបានរៀបរាប់ខាងលើ។ អ្នកលក់រាយដ៏ធ្ងន់ធ្ងរទាំងនោះដែលបណ្តាក់ទុនរាប់ពាន់លានដុល្លារក្នុងការបំប្លែងហាងលក់រាយរបស់ពួកគេទៅជា "ហាងឆ្លាតវៃ" នឹងមិនទទួលយកអ្វីតិចជាងនេះទេ។ ជាការពិត យូរៗទៅ ភាគច្រើននឹងមិនផ្តល់ជូនអ្នកនូវការបញ្ចុះតម្លៃណាមួយឡើយ លុះត្រាតែអ្នកមានវាមួយ។ កម្មវិធីទាំងនេះក៏នឹងត្រូវបានប្រើដើម្បីផ្តល់ជូនអ្នកនូវការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើទីតាំងរបស់អ្នក ដូចជាវត្ថុអនុស្សាវរីយ៍ នៅពេលអ្នកដើរតាមតំបន់ទេសចរណ៍ សេវាកម្មផ្លូវច្បាប់ នៅពេលអ្នកទៅលេងប៉ុស្តិ៍ប៉ូលីសបន្ទាប់ពីរាត្រីដ៏ព្រៃផ្សៃនោះ ឬ ការបញ្ចុះតម្លៃពីអ្នកលក់រាយ A មុននឹងអ្នកចូលទៅក្នុងអ្នកលក់រាយ B.

ជាចុងក្រោយ ប្រព័ន្ធលក់រាយទាំងនេះសម្រាប់ពិភពលោកឆ្លាតវៃនៅថ្ងៃស្អែកទំនងជាត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ monoliths ដែលមានស្រាប់ដូចជា Google និង Apple ចាប់តាំងពីទាំងពីរបានបង្កើតកាបូបអេឡិចត្រូនិចរួចហើយនៅក្នុង កាបូប Google និង ផ្លែប៉ោមប្រាក់បៀវត្សរ៍- ជាពិសេស Apple មានប័ណ្ណឥណទានជាង 850 លានរួចហើយនៅលើឯកសារ។ Amazon ឬ Alibaba ក៏នឹងលោតចូលទៅក្នុងទីផ្សារនេះផងដែរ ដែលភាគច្រើននៅក្នុងបណ្តាញរបស់ពួកគេ ហើយមានសក្តានុពលជាមួយនឹងភាពជាដៃគូត្រឹមត្រូវ។ អ្នកលក់រាយតាមទីផ្សារដ៏ធំដែលមានហោប៉ៅជ្រៅ និងចំណេះដឹងផ្នែកលក់រាយ ដូចជា Walmart ឬ Zara ក៏អាចនឹងត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យចូលរួមក្នុងសកម្មភាពនេះផងដែរ។

បុគ្គលិកលក់រាយក្លាយជាបុគ្គលិកដែលមានចំណេះដឹងជំនាញខ្ពស់។

វានឹងមានភាពងាយស្រួលក្នុងការគិតថាដោយសារការច្នៃប្រឌិតទាំងអស់នេះ បុគ្គលិកលក់រាយដ៏រាបទាបអាចរលាយបាត់ទៅក្នុងអេធើរ។ តាមពិតទៅ វានៅឆ្ងាយពីការពិត។ បុគ្គលិកលក់រាយសាច់ និងឈាមនឹងកាន់តែមានសារៈសំខាន់ មិនតិចទេចំពោះប្រតិបត្តិការនៃហាងលក់រាយ។ 

ឧទាហរណ៍មួយអាចកើតឡើងពីអ្នកលក់រាយដែលនៅតែអាចទិញការ៉េមដ៏ធំ (គិតថាហាងទំនិញ)។ អ្នកលក់រាយទាំងនេះនៅថ្ងៃណាមួយនឹងមានអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យនៅក្នុងហាង។ បុគ្គលនេះ (ឬក្រុម) នឹងដំណើរការមជ្ឈមណ្ឌលបញ្ជាដ៏ស្មុគស្មាញមួយនៅខាងក្នុងបន្ទប់ខាងក្រោយរបស់ហាង។ ស្រដៀងគ្នាទៅនឹងរបៀបដែលឆ្មាំសន្តិសុខត្រួតពិនិត្យអារេនៃកាមេរ៉ាសុវត្ថិភាពសម្រាប់អាកប្បកិរិយាគួរឱ្យសង្ស័យ អ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យនឹងត្រួតពិនិត្យស៊េរីអេក្រង់តាមដានអ្នកទិញទំនិញជាមួយនឹងព័ត៌មានជាន់លើកុំព្យូទ័រដែលបង្ហាញពីនិន្នាការទិញរបស់ពួកគេ។ អាស្រ័យលើតម្លៃប្រវត្តិសាស្រ្តរបស់អតិថិជន (គណនាពីភាពញឹកញាប់នៃការទិញរបស់ពួកគេ និងតម្លៃរូបិយវត្ថុនៃផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលពួកគេបានទិញពីមុន) អ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យអាចដឹកនាំតំណាងហាងដើម្បីស្វាគមន៍ពួកគេ (ដើម្បីផ្តល់នូវការថែទាំផ្ទាល់ខ្លួននោះ កម្រិត Annie) ឬគ្រាន់តែណែនាំអ្នកគិតលុយឱ្យផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃពិសេស ឬការលើកទឹកចិត្តនៅពេលដែលពួកគេដកប្រាក់ចេញពីការចុះឈ្មោះ។

ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ ក្មេងស្រី Annie ម្នាក់នោះ សូម្បីតែមិនមានគុណសម្បត្តិដែលប្រើបច្ចេកវិទ្យាទាំងអស់របស់នាង ហាក់ដូចជាមានភាពមុតស្រួចជាងតំណាងហាងមធ្យមរបស់អ្នកមែន មែនទេ?

នៅពេលដែលនិន្នាការនៃហាងឆ្លាតវៃនេះ (បើកដំណើរការទិន្នន័យធំ ការលក់រាយក្នុងហាង) ចាប់ផ្តើម ត្រូវបានរៀបចំដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអ្នកតំណាងហាងដែលទទួលបានការបណ្តុះបណ្តាល និងអប់រំល្អប្រសើរជាងអ្វីដែលមាននៅក្នុងបរិយាកាសលក់រាយនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ គិតអំពីវា អ្នកលក់រាយនឹងមិនវិនិយោគរាប់ពាន់លានដើម្បីបង្កើតកុំព្យូទ័រទំនើបលក់រាយដែលដឹងអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងអំពីអ្នក ហើយបន្ទាប់មកមានតម្លៃថោកលើការបណ្តុះបណ្តាលគុណភាពសម្រាប់អ្នកតំណាងហាងដែលនឹងប្រើទិន្នន័យនេះដើម្បីធ្វើការលក់។

ជាការពិត ជាមួយនឹងការវិនិយោគទាំងអស់នេះ ក្នុងការបណ្តុះបណ្តាល ការធ្វើការនៅក្នុងហាងលក់រាយនឹងលែងមានគំរូចុងក្រោយដែលវាធ្លាប់រងទុក្ខទៀតហើយ។ អ្នកតំណាងហាងដែលយល់អំពីទិន្នន័យល្អបំផុត និងច្រើនបំផុតនឹងបង្កើតក្រុមអតិថិជនដែលមានស្ថិរភាព និងស្មោះត្រង់ដែលនឹងតាមពួកគេទៅហាងណាក៏ដោយដែលពួកគេសម្រេចចិត្តធ្វើការ។

ការផ្លាស់ប្តូរនេះនៅក្នុងរបៀបដែលយើងគិតអំពីបទពិសោធន៍នៃការលក់រាយគឺគ្រាន់តែជាការចាប់ផ្តើមប៉ុណ្ណោះ។ ជំពូកបន្ទាប់នៃស៊េរីលក់រាយរបស់យើងនឹងស្វែងយល់ពីរបៀបដែលបច្ចេកវិទ្យានាពេលអនាគតនឹងធ្វើឱ្យការទិញទំនិញនៅហាងជាក់ស្តែងមានអារម្មណ៍មិនរលូនដូចការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។ 

អនាគតនៃការលក់រាយ

នៅពេលដែលអ្នកគិតលុយបានផុតពូជ ការទិញនៅក្នុងហាង និងអនឡាញបញ្ចូលគ្នា៖ អនាគតនៃការលក់រាយ P2

នៅពេលដែល e-commerce ស្លាប់ ការចុច និង mortar កើតឡើង: អនាគតនៃការលក់រាយ P3

តើបច្ចេកវិទ្យានាពេលអនាគតនឹងរំខានដល់ការលក់រាយនៅឆ្នាំ 2030 | អនាគតនៃការលក់រាយ P4