ਜੇਡੀ ਮਨ ਦੀਆਂ ਚਾਲਾਂ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਆਮ ਖਰੀਦਦਾਰੀ: ਰਿਟੇਲ P1 ਦਾ ਭਵਿੱਖ

ਸਾਲ 2027 ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਬੇਮੌਸਮੀ ਗਰਮ ਸਰਦੀਆਂ ਦੀ ਦੁਪਹਿਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਆਖਰੀ ਰਿਟੇਲ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣੇ ਕੀ ਖਰੀਦਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਖਾਸ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਆਖ਼ਰਕਾਰ ਇਹ ਇੱਕ ਵਰ੍ਹੇਗੰਢ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੱਲ੍ਹ ਟੇਲਰ ਸਵਿਫਟ ਦੇ ਵਾਪਸੀ ਦੌਰੇ ਲਈ ਟਿਕਟਾਂ ਖਰੀਦਣਾ ਭੁੱਲਣ ਲਈ ਅਜੇ ਵੀ ਡੌਗਹਾਊਸ ਵਿੱਚ ਹੋ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਨਵੇਂ ਥਾਈ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਪਹਿਰਾਵੇ, ਵਿੰਡਪ ਗਰਲ, ਚਾਲ ਕਰੇਗੀ।

ਤੁਸੀਂ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦੇਖੋ। ਸਟੋਰ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਹੈ। ਕੰਧਾਂ ਇੱਕ ਪੂਰਬੀ ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਲਪੇਪਰ ਨਾਲ ਚਮਕ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੀ ਅੱਖ ਦੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਟੋਰ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੂੰ ਲੱਭਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਨਾਲ ਵੇਖ ਰਿਹਾ ਹੈ।

'ਓਹ, ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ,' ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ।

ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪਿੱਠ ਮੋੜਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪਹਿਰਾਵੇ ਵਾਲੇ ਹਿੱਸੇ ਵੱਲ ਤੁਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਹ ਸੰਕੇਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੇਗੀ।

“ਜੈਸਿਕਾ?”

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਟਰੈਕਾਂ ਵਿੱਚ ਮਰੇ ਹੋਏ ਬੰਦ ਹੋਵੋ. ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਵੱਲ ਮੁੜ ਕੇ ਦੇਖੋ। ਉਹ ਮੁਸਕਰਾਉਂਦੀ ਹੈ।

"ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਇਹ ਤੁਸੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹੈਲੋ, ਮੈਂ ਐਨੀ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਇੰਝ ਜਾਪਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਮਦਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਮੈਨੂੰ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ ਦਿਓ; ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਤੋਹਫ਼ੇ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਸ਼ਾਇਦ ਇੱਕ ਵਰ੍ਹੇਗੰਢ ਦਾ ਤੋਹਫ਼ਾ?"

ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਅੱਖਾਂ ਚੌੜੀਆਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਸਦਾ ਚਿਹਰਾ ਚਮਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਕੁੜੀ ਨੂੰ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇ, ਅਤੇ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਸਭ ਕੁਝ ਜਾਣਦੀ ਹੈ।

“ਉਡੀਕ ਕਰੋ। ਕਿਵੇਂ -"

"ਸੁਣੋ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਹੋਣ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਸਾਡੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਤਿੰਨ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਸਾਲ ਦੇ ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਸਾਡੇ ਸਟੋਰ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਆਕਾਰ ਵਾਲੀ ਲੜਕੀ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹਿੰਗੇ ਕੱਪੜੇ ਖਰੀਦੇ ਸਨ। 26 ਕਮਰ। ਪਹਿਰਾਵਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਵਾਨ, ਤਿੱਖਾ, ਅਤੇ ਹਲਕੇ ਧਰਤੀ ਦੇ ਟੋਨਾਂ ਦੇ ਸਾਡੇ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਵੱਲ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਝੁਕਦਾ ਹੈ। ਓ, ਅਤੇ ਹਰ ਵਾਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਰਸੀਦ ਲਈ ਵੀ ਕਿਹਾ ਹੈ। … ਤਾਂ, ਉਸਦਾ ਨਾਮ ਕੀ ਹੈ?"

"ਸ਼ੈਰਲ," ਤੁਸੀਂ ਹੈਰਾਨ ਹੋਏ ਜ਼ੋਂਬੀ ਸਟੇਟ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। 

ਐਨੀ ਜਾਣ ਕੇ ਮੁਸਕਰਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਿਲ ਗਈ ਹੈ। "ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਜੈਸ," ਉਹ ਅੱਖਾਂ ਮੀਚਦੀ ਹੈ, "ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੋੜਨ ਜਾ ਰਹੀ ਹਾਂ।" ਉਹ ਆਪਣੇ ਗੁੱਟ-ਮਾਊਂਟ ਕੀਤੇ ਸਮਾਰਟ ਡਿਸਪਲੇ, ਸਵਾਈਪ ਅਤੇ ਕੁਝ ਮੀਨੂ ਰਾਹੀਂ ਟੈਪਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ, "ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ ਕੁਝ ਨਵੀਆਂ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਲਿਆਏ ਹਨ ਜੋ ਸ਼ੈਰਲ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਆ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਅਮੇਲੀਆ ਸਟੀਲ ਜਾਂ ਵਿੰਡਪ ਦੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਦੇਖੀਆਂ ਹਨ? ਕੁੜੀ?" 

“ਓਹ, ਮੈਂ— ਮੈਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਵਿੰਡਪ ਗਰਲ ਚੰਗੀ ਸੀ।” 

ਐਨੀ ਸਿਰ ਹਿਲਾਉਂਦੀ ਹੈ। "ਮੇਰੇ ਪਿੱਛੇ ਆਓ."

ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਦੁੱਗਣਾ ਖਰੀਦ ਲਿਆ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਸੀ (ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਐਨੀ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਸਟਮ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ) ਜਿੰਨਾ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਿਆ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਲਵੇਗਾ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸਭ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜਿਹਾ ਅਜੀਬ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਨਾਲ ਹੀ ਇਹ ਜਾਣ ਕੇ ਬਹੁਤ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਖਰੀਦ ਲਿਆ ਹੈ ਜੋ ਸ਼ੈਰਲ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਆਵੇਗੀ।

ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਰਿਟੇਲ ਸੇਵਾ ਡਰਾਉਣੀ ਪਰ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ

ਉਪਰੋਕਤ ਕਹਾਣੀ ਥੋੜੀ ਬੇਤੁਕੀ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਯਕੀਨ ਰੱਖੋ, ਇਹ ਸਾਲ 2025 ਅਤੇ 2030 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਤੁਹਾਡਾ ਮਿਆਰੀ ਪ੍ਰਚੂਨ ਅਨੁਭਵ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤਾਂ ਐਨੀ ਨੇ ਜੈਸਿਕਾ ਨੂੰ ਇੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਿਵੇਂ ਪੜ੍ਹਿਆ? ਉਸਨੇ ਕਿਹੜੀ ਜੇਡੀ ਮਨ ਦੀ ਚਾਲ ਵਰਤੀ? ਆਉ ਇਸ ਵਾਰ ਰਿਟੇਲਰ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੀਏ।

ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਆਪਣੇ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਚੋਣਵੇਂ, ਹਮੇਸ਼ਾ-ਚਾਲੂ ਰਿਟੇਲ ਜਾਂ ਰਿਵਾਰਡ ਐਪਸ ਹਨ, ਜੋ ਸਟੋਰ ਸੈਂਸਰਾਂ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਕਦਮ ਰੱਖਣ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਟੋਰ ਦਾ ਕੇਂਦਰੀ ਕੰਪਿਊਟਰ ਸਿਗਨਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਫਿਰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਡੇਟਾਬੇਸ ਨਾਲ ਜੁੜ ਜਾਵੇਗਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਇਨ-ਸਟੋਰ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਸੋਰਸਿੰਗ ਕਰੇਗਾ। (ਇਹ ਐਪ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਪਿਛਲੀਆਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ — ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੂਪ ਨਾਲ ਸਟੋਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।) ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਵਿਕਰੀ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਦੇ ਨਾਲ, ਇੱਕ ਸਟੋਰ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੂੰ ਰੀਲੇਅ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਇੱਕ ਬਲੂਟੁੱਥ ਈਅਰਪੀਸ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਰੂਪ ਦੀ ਟੈਬਲੇਟ। ਸਟੋਰ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ, ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਾਮ ਦੇ ਕੇ ਸਵਾਗਤ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਆਈਟਮਾਂ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਹਨ। Crazier ਅਜੇ ਤੱਕ, ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਇਹ ਪੂਰੀ ਲੜੀ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇਗੀ।

ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਖੁਦਾਈ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਵੱਡੇ ਬਜਟ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਇਹਨਾਂ ਰਿਟੇਲ ਐਪਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਨਗੇ, ਸਗੋਂ ਹੋਰ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਮੈਟਾ ਖਰੀਦ ਇਤਿਹਾਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਕਰਨਗੇ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਐਪਸ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਮੁੱਚੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਇਤਿਹਾਸ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ 'ਤੇ ਡੂੰਘੇ ਸੁਰਾਗ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। (ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਇਸ ਕੇਸ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਮੈਟਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਡੇਟਾ ਉਹ ਖਾਸ ਸਟੋਰ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਕਸਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਦਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਪਛਾਣਦਾ ਡੇਟਾ ਹੈ।)

ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਹਰ ਕਿਸੇ ਕੋਲ ਉਹ ਐਪਸ ਹੋਣਗੀਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੈਂ ਉੱਪਰ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉਹ ਗੰਭੀਰ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਜੋ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਸਟੋਰਾਂ ਨੂੰ "ਸਮਾਰਟ ਸਟੋਰਾਂ" ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਲਈ ਅਰਬਾਂ ਦਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕੁਝ ਵੀ ਘੱਟ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ। ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਛੋਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਐਪਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿਕਾਣੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਸਟਮ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਸਥਾਨ ਤੋਂ ਤੁਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਜੰਗਲੀ ਰਾਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿਸੇ ਪੁਲਿਸ ਸਟੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਰਿਟੇਲਰ B ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰਿਟੇਲਰ A ਤੋਂ ਛੋਟ.

ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਕੱਲ੍ਹ ਦੀ ਸਮਾਰਟ-ਸਭ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਲਈ ਇਹ ਰਿਟੇਲ ਸਿਸਟਮ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੂਗਲ ਅਤੇ ਐਪਲ ਵਰਗੇ ਮੌਜੂਦਾ ਮੋਨੋਲਿਥਾਂ ਦਾ ਦਬਦਬਾ ਹੋਵੇਗਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਦੋਵਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਈ-ਵਾਲਿਟ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੇ ਹਨ। Google Wallet ਅਤੇ ਐਪਲ ਤਨਖਾਹ-ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਐਪਲ ਕੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਫਾਈਲ 'ਤੇ 850 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਹਨ। ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਜਾਂ ਅਲੀਬਾਬਾ ਵੀ ਇਸ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਛਾਲ ਮਾਰਨਗੇ, ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਹੀ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ। ਡੂੰਘੀਆਂ ਜੇਬਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਗਿਆਨ ਵਾਲੇ ਵੱਡੇ ਪੁੰਜ-ਮਾਰਕੀਟ ਰਿਟੇਲਰ, ਜਿਵੇਂ ਵਾਲਮਾਰਟ ਜਾਂ ਜ਼ਾਰਾ, ਵੀ ਇਸ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਰਿਟੇਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਉੱਚ ਕੁਸ਼ਲ ਗਿਆਨ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ

ਇਹ ਸੋਚਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਢਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਨਿਮਰ ਰਿਟੇਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਈਥਰ ਵਿੱਚ ਅਲੋਪ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਸੱਚਾਈ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਦੂਰ ਹੈ. ਮਾਸ ਅਤੇ ਖੂਨ ਦੇ ਰਿਟੇਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਰਿਟੇਲ ਸਟੋਰਾਂ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਲਈ ਘੱਟ ਨਹੀਂ, ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਣ ਜਾਣਗੇ। 

ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੋ ਅਜੇ ਵੀ ਵਿਸ਼ਾਲ ਵਰਗ ਫੁਟੇਜ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ (ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਸਟੋਰਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚੋ)। ਇਹਨਾਂ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਕੋਲ ਇੱਕ ਦਿਨ ਇੱਕ ਇਨ-ਸਟੋਰ ਡੇਟਾ ਮੈਨੇਜਰ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਹ ਵਿਅਕਤੀ (ਜਾਂ ਟੀਮ) ਸਟੋਰ ਦੇ ਬੈਕਰੂਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕਮਾਂਡ ਸੈਂਟਰ ਚਲਾਏਗਾ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਿਵੇਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਗਾਰਡ ਸ਼ੱਕੀ ਵਿਵਹਾਰ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੈਮਰਿਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਡੇਟਾ ਮੈਨੇਜਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀਆਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਓਵਰਲੇਡ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੇਗਾ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸਕ ਮੁੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ (ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਦੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪਹਿਲਾਂ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਮੁਦਰਾ ਮੁੱਲ ਤੋਂ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ), ਡੇਟਾ ਮੈਨੇਜਰ ਜਾਂ ਤਾਂ ਸਟੋਰ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਉਹ ਵਿਅਕਤੀਗਤ, ਐਨੀ-ਪੱਧਰ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ) , ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਛੋਟ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਉਹ ਰਜਿਸਟਰ 'ਤੇ ਕੈਸ਼ ਆਊਟ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਉਹ ਐਨੀ ਕੁੜੀ, ਭਾਵੇਂ ਉਸਦੇ ਸਾਰੇ ਤਕਨੀਕੀ-ਸਮਰਥਿਤ ਫਾਇਦਿਆਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਤੁਹਾਡੀ ਔਸਤ ਸਟੋਰ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਿੱਖੀ ਜਾਪਦੀ ਹੈ, ਹੈ ਨਾ?

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਸਮਾਰਟ ਸਟੋਰਾਂ ਦਾ ਇਹ ਰੁਝਾਨ (ਵੱਡਾ ਡੇਟਾ ਸਮਰਥਿਤ, ਇਨ-ਸਟੋਰ ਰਿਟੇਲਿੰਗ) ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਟੋਰ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ ਜੋ ਅੱਜ ਦੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਪਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਅਤ ਹਨ। ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੋਚੋ, ਇੱਕ ਰਿਟੇਲਰ ਇੱਕ ਰਿਟੇਲ ਸੁਪਰਕੰਪਿਊਟਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਰਬਾਂ ਦਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਸਭ ਕੁਝ ਜਾਣਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਸਟੋਰ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਲਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸਿਖਲਾਈ 'ਤੇ ਸਸਤੀ ਹੈ ਜੋ ਵਿਕਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਗੇ।

ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਸਿਖਲਾਈ ਵਿੱਚ ਇਸ ਸਾਰੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੇ ਨਾਲ, ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਹੁਣ ਉਹ ਮਰੇ-ਅੰਤ ਦਾ ਸਟੀਰੀਓਟਾਈਪ ਨਹੀਂ ਰਹੇਗਾ ਜਿਸਦਾ ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਾਹਮਣਾ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਡੇਟਾ-ਸਮਝਦਾਰ ਸਟੋਰ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਸਮੂਹ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਨਗੇ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਗੇ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਰਿਟੇਲ ਅਨੁਭਵ ਬਾਰੇ ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਸੋਚਦੇ ਹਾਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਸਿਰਫ਼ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਹੈ। ਸਾਡੀ ਪ੍ਰਚੂਨ ਲੜੀ ਦਾ ਅਗਲਾ ਅਧਿਆਇ ਖੋਜ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਤਕਨੀਕ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਂਗ ਸਹਿਜ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੇਗੀ। 

ਰੀਟੇਲ ਦੇ ਭਵਿੱਖ

ਜਦੋਂ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਅਲੋਪ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਇਨ-ਸਟੋਰ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਮਿਸ਼ਰਨ: ਰਿਟੇਲ P2 ਦਾ ਭਵਿੱਖ

ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮੋਰਟਾਰ ਆਪਣੀ ਜਗ੍ਹਾ ਲੈ ਲੈਂਦਾ ਹੈ: ਰਿਟੇਲ P3 ਦਾ ਭਵਿੱਖ

ਕਿਵੇਂ ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਤਕਨੀਕ 2030 ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਾਵੇਗੀ | ਰਿਟੇਲ P4 ਦਾ ਭਵਿੱਖ