Przyszłość Starbucks
KATEGORIE
- Wydajność aktywów
- Aktywa innowacyjne i potok
- Podatność na zakłócenia
- Nagłówki firmowe
- Perspektywy firmy na przyszłość
DOSTĘP DO DANYCH
Starbucks Corporation to amerykańska firma kawowa i sieć kawiarni. Starbucks powstał w 1971 roku w Seattle w stanie Waszyngton. Firma działa w różnych lokalizacjach na całym świecie. Starbucks jest uważany za głównego przedstawiciela „kawy drugiej fali”, początkowo wyróżniającego się spośród innych miejsc serwujących kawę w Ameryce doświadczeniem klientów, smakiem i jakością, jednocześnie popularyzując ciemno paloną kawę. Od 2000 roku ekspresy do kawy trzeciej fali kierowały się do osób pijących kawę nastawionych na jakość, oferując ręcznie robioną kawę opartą na lżejszym paleniu, podczas gdy obecnie Starbucks używa automatycznych ekspresów do kawy ze względów bezpieczeństwa i wydajności.
Aktywa innowacyjne i Pipeline
Wszystkie dane firmy zebrane z jej raportu rocznego za 2016 r. i innych źródeł publicznych. Dokładność tych danych i wyciągnięte z nich wnioski zależą od tych publicznie dostępnych danych. Jeśli punkt danych wymieniony powyżej okaże się niedokładny, Quantumrun wprowadzi niezbędne poprawki do tej aktywnej strony.
PODATNOŚĆ NA ZAKŁÓCENIA
Przynależność do sektora spożywczego i drogeryjnego oznacza, że w nadchodzących dziesięcioleciach na tę firmę bezpośrednio i pośrednio wpłynie szereg przełomowych możliwości i wyzwań. Chociaż szczegółowo opisano je w specjalnych raportach Quantumrun, te destrukcyjne trendy można podsumować w następujących ogólnych punktach:
*Po pierwsze, tagi RFID, technologia używana do zdalnego śledzenia towarów fizycznych, w końcu stracą swoje ograniczenia kosztowe i technologiczne. W rezultacie operatorzy sklepów spożywczych i drogeryjnych zaczną umieszczać tagi RFID na każdym pojedynczym produkcie, który mają na stanie, niezależnie od ceny. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ technologia RFID w połączeniu z Internetem Rzeczy (IoT) jest technologią umożliwiającą zwiększenie świadomości w zakresie zapasów, która doprowadzi do precyzyjnego zarządzania zapasami, ograniczenia kradzieży i psucia się żywności i leków.
*Te tagi RFID umożliwią również korzystanie z systemów kas samoobsługowych, które całkowicie usuną kasy fiskalne i po prostu automatycznie obciążą Twoje konto bankowe, gdy opuścisz sklep z produktami w koszyku spożywczym.
*Roboty będą obsługiwać logistykę wewnątrz magazynów żywności i leków, a także przejmą zaopatrzenie półek sklepowych.
*Większe sklepy spożywcze i drogerie przekształcą się, częściowo lub w całości, w lokalne centra wysyłkowe i dostawcze, obsługujące różne usługi dostarczania żywności/leków, które dostarczają żywność bezpośrednio do klienta końcowego. Do połowy lat 2030. niektóre z tych sklepów mogą również zostać przeprojektowane, aby pomieścić zautomatyzowane samochody, które mogą być używane do zdalnego odbierania zamówień spożywczych ich właścicieli.
*Najbardziej przyszłościowe sklepy spożywcze i drogerie zarejestrują klientów w modelu subskrypcji, połączą się z przyszłymi inteligentnymi lodówkami, a następnie automatycznie wyślą im doładowania na żywność i leki, gdy klientowi zabraknie w domu.
SCENARIUSZE
Prawdopodobny
*Starbucks ograniczy do zera użycie plastikowych słomek i plastikowych kubków we wszystkich swoich sklepach.
*Starbucks otworzy prawie 3,500 nowych sklepów w całych Stanach Zjednoczonych i zapewni Amerykanom prawie 70,000 XNUMX nowych miejsc pracy.
*Większość lokali Starbucks stanie się obiektami typu drive-through.
Do przyjęcia
*Starbucks będzie pierwszą marką kawy na świecie, która otworzy sklep w pełni obsługiwany przez roboty AI.
*Połowa kawiarni Starbucks zostanie przekształcona w eksperymentalne, przyjazne nowym technologiom sklepy, dostosowane do klientów korzystających z okularów VR i AR.
*Wszystkie amerykańskie sklepy Starbucks staną się bezgotówkowe.
Możliwy
*Usługa przejazdu Starbucks będzie obsługiwana wyłącznie przez użytkowników samochodów elektrycznych.
*Starbucks tworzy własny program ratowania i wspierania uchodźców w Europie, Azji i Ameryce Południowej.
*Starbucks stworzy symulację AR swojej kawiarni. Użytkownik zostanie w domu w okularach AR, zamówi kawę w wirtualnej kasie, usiądzie przy wirtualnym stoliku i dostanie prawdziwą kawę do domu.
PERSPEKTYWY FIRMY NA PRZYSZŁOŚĆ
*Chiny to największa szansa rozwoju Starbucks. Co 15 godzin otwierana jest tam nowa kawiarnia Starbucks.
*Starbucks zatrudnił ekspertów pracujących wcześniej w Cisco, Disney, Amazon lub Microsoft w celu ulepszenia i wsparcia platformy technologicznej Starbucks.
*Starbucks nawiązał bliższe relacje biznesowe z firmą Microsoft, przy czym Starbucks korzysta z wielu usług chmurowych firmy Microsoft oraz zapewnia wsparcie i porady dotyczące tworzenia aplikacji.
*Starbucks stworzył bardzo popularną aplikację, która obejmuje nagrody, zamawianie i odbiór napojów z pobliskiego sklepu, system płatności w aplikacji, usługi lokalizacyjne i wiele innych.
* Rosnące zapotrzebowanie na doświadczanie, a nie tylko konsumpcję usług.
*Wzrastająca potrzeba ratowania środowiska naturalnego i zmiana polityki firmy na zrównoważony biznes.
*Ponieważ zmiany klimatyczne się pogarszają, kraje rozwijające się, w których uprawia się ziarna kawy, mogą nie być w stanie wyhodować tak dużej ilości ziaren, jak obecnie, co wpływa na dostawy i podnosi koszty dla Starbucks.
*Starbucks zawsze stawiał doświadczenie klienta w centrum swojej działalności. Aby poprawić doświadczenia klientów, w ciągu najbliższych kilku lat firma planuje otworzyć 1 000 eksperymentalnych kawiarni. W sklepach klienci będą mogli obserwować proces parzenia kawy i zobaczyć działającą piekarnię przez przeszklone ściany, czy zamówić aperitify w barze.
*Eksperymentalne sklepy będą tworzone z wykorzystaniem technologii wspierających doświadczenie klienta. Wśród nich znajdą się angażujące rozwiązania technologiczne i nowoczesne urządzenia, takie jak rozszerzona rzeczywistość dostępna przez smartfon (m.in. pozwalająca zobaczyć wnętrze procesu parzenia kawy; funkcja jest już wdrożona w eksperymentalnym sklepie w Chinach), menu wyświetlane na tabletach oraz Clover X (nowoczesne maszyny, mielenie ziaren i parzenie kawy w 30 sekund).
*Starbucks otworzy 20-30 palarni na całym świecie, które posłużą firmie jako inkubatory innowacji i wzmocnią markę. Innowacje obejmą nowe przełomy produktowe i testowanie nowych rozwiązań technologicznych.
*Starbucks zacznie akceptować płatności w kryptowalutach od listopada 2018 r.
*Do 28 roku Starbucks wyeliminuje plastikowe słomki w 000 2020 swoich sklepów na całym świecie. Zamiast tego firma zapewni klientom „kubek niekapek dla dorosłych”. Inicjatywa ta może oznaczać redukcję plastikowych słomek używanych w kawiarniach Starbucks o około miliard rocznie.
*Dzięki współpracy między Starbucks i McDonald's zebrano pomysły z całego świata, aby znaleźć przyszłe rozwiązanie dla kompostowalnego kubka.
*Starbucks zaoferuje szkolenia dla 200,000 2020 hodowców kawy, aby poprawić zrównoważony rozwój ich upraw do XNUMX roku.
* Do 3,400 roku firma otworzy 2021 nowych kawiarni w całej Ameryce, co zapewni 68,000 XNUMX nowych miejsc pracy.
*Starbucks chce, aby wszystkie jego urządzenia były inteligentne i wzajemnie połączone. Oznaczać to będzie mniej obowiązków technicznych dla personelu oraz więcej czasu i uwagi dla klientów.
*Firma zwiększy liczbę bezgotówkowych kawiarni na całym świecie (obecnie istnieją tylko dwie bezgotówkowe kawiarnie Starbucks – w Seattle i Seulu).
*Starbucks planuje zatrudnić 25,000 2025 weteranów i małżonków wojskowych do 10,000 roku oraz 2022 75 uchodźców do XNUMX roku w XNUMX krajach.
*W ramach Sustainable Coffee Challenge i zobowiązania do posadzenia miliarda kawowców, Starbucks dostarczy rolnikom 100 milionów drzewek do 2025 roku.
*Starbucks aspiruje do serwowania kawy w 100% pozyskiwanej etycznie, a dzięki współpracy z innymi firmami z branży ma nadzieję, że kawa stanie się pierwszym zrównoważonym produktem rolnym na świecie.
*Dzięki skalowaniu programu lunchowego Mercato – inicjatywy darowizn żywności Starbucks działającej w całej Ameryce – w ciągu najbliższych pięciu lat będzie można sprzedać lub przekazać 100% żywności Starbucks w amerykańskich sklepach.
*W ciągu najbliższych kilku lat 80% wzrostu sklepów Starbucks będzie stanowić sklepy typu drive-through. Dotknie to głównie przedmieść Ameryki Środkowej i Południowej. Lokalizacje drive-through firmy mają już o 25-30% wyższe przychody niż typowe kawiarnie w centrach miast.
* Przewiduje się, że system płatności Starbucks w aplikacji będzie liderem w konkurencji platform płatności zbliżeniowych do 2022 roku.
*Starbucks znacząco przyczyni się do zmniejszenia ilości odpadów z tworzyw sztucznych w branży, dając tym samym przykład innym biznesom i zachęcając je do pracy na rzecz ochrony środowiska.
*Firma będzie wspierać potrzebujących poprzez ratowanie i dystrybucję niesprzedanej żywności, a także zatrudniając młodzież, weteranów i małżonków wojskowych.
- Prognozy zebrane przez Alicję Halbryt