Aeroporturi automate: pot roboții să gestioneze creșterea globală de pasageri?

• Autor:
• Numele autorului

  Previziune Quantumrun
• Martie 17, 2023

În urma pandemiei de COVID-2020 din 19, călătorii din întreaga lume așteptau cu nerăbdare o nouă normalitate în care călătoriile internaționale au devenit din nou mai accesibile. Cu toate acestea, această nouă normalitate implică aeroporturile care se confruntă cu sarcina dificilă de a gestiona din ce în ce mai mulți pasageri în mod eficient, minimizând totodată răspândirea viitoarelor pandemii. Pentru a satisface această cerere, tehnologiile de automatizare, cum ar fi chioșcurile de auto-check-in, mașinile de predare a bagajelor și sistemele de identificare biometrică, ar putea juca un rol crucial în eficientizarea proceselor aeroportuare și în îmbunătățirea experienței pasagerilor.

Contextul aeroporturilor automatizate

Odată cu creșterea rapidă a călătoriilor aeriene, aeroporturile din întreaga lume se confruntă cu provocarea de a gestiona un număr tot mai mare de pasageri. Asociația Internațională a Transportului Aerian (IATA) estimează că numărul călătorilor aerieni va ajunge la 8.2 miliarde până în 2037, cea mai mare parte a creșterii fiind așteptată să vină din Asia și America Latină. Firma de automatizare SATS Ltd, cu sediul în Singapore, estimează că, în următorul deceniu, peste 1 miliard de asiatici vor zbura pentru prima dată, adăugând la presiunea deja crescândă asupra aeroporturilor pentru a face față acestei creșteri a numărului de pasageri.

Pentru a rămâne în fruntea concurenței, aeroporturile încearcă să-și îmbunătățească serviciile și să eficientizeze operațiunile. Un exemplu este Aeroportul Internațional Changi din Singapore, care a investit masiv în tehnologii de automatizare pentru a promova experiențe fără contact și cu autoservire pentru pasageri. Aceste eforturi au dat roade, deoarece aeroportul și-a menținut titlul de „Cel mai bun aeroport din lume” de la firma de consultanță Skytrax timp de opt ani consecutiv.

Alte aeroporturi din lume adoptă, de asemenea, automatizarea în moduri diferite. Unii folosesc roboți pentru a muta și procesa pasagerii, bagajele, mărfurile și chiar podurile aeriene. Această metodă nu numai că îmbunătățește eficiența și viteza operațiunilor aeroportuare, dar reduce și nevoia de intervenție umană și riscul de contact fizic, făcând experiența aeroportuară mai sigură și mai igienă pentru pasageri în era post-pandemie. Cu tehnologiile de automatizare în continuă evoluție, posibilitățile de îmbunătățire în continuare a operațiunilor aeroportuare par nesfârșite.

Impact perturbator

Integrarea tehnologiilor de automatizare în aeroporturi servește două scopuri principale: reducerea congestionării traficului și economisirea costurilor operaționale. Aceste beneficii sunt obținute prin automatizarea multor procese și sarcini, de la manipularea bagajelor și procesarea pasagerilor până la curățare și întreținere. În Changi, de exemplu, vehiculele autonome transferă bagajele din avion în carusel în doar 10 minute, reducând semnificativ timpul de așteptare pentru pasageri. Podurile aeriene ale aeroportului folosesc, de asemenea, lasere și senzori pentru a se poziționa cu precizie și pentru a asigura debarcarea sigură a pasagerilor.

În alte aeroporturi, cum ar fi Terminalul 1 din Sydney, pasagerii pot profita de chioșcurile cu autoservire pentru depozitarea bagajelor sau înregistrările bagajelor, reducând nevoia de intervenție umană. De asemenea, aeroporturile din SUA folosesc tehnologia de scanare facială pentru a procesa și a verifica pasagerii, făcând procesul mai rapid și mai eficient. Automatizarea nu se limitează la sarcinile orientate către pasageri, deoarece roboții sunt utilizați în diferite domenii ale operațiunilor aeroportuare, cum ar fi ambalarea tacâmurilor, curățarea covorului și alte sarcini de întreținere. Această metodă consolidează și echipele și locurile de muncă, reducând nevoia de personal suplimentar.

Terminalul 4 (T4) al lui Changi este o dovadă a potențialului automatizării aeroporturilor. Instalația complet automatizată folosește roboți, scanări faciale, senzori și camere în fiecare proces, de la turnuri de control la carusele de bagaje până la screening-ul pasagerilor. În prezent, aeroportul învață de la tehnologiile de automatizare ale T4 pentru a-și construi Terminalul 5 (T5), proiectat să fie al doilea aeroport al țării și să gestioneze 50 de milioane de pasageri anual. 

Implicațiile aeroporturilor automatizate

Implicațiile mai largi ale aeroporturilor automatizate pot include:

• Procese de check-in și screening mai rapide, care nu vor mai necesita agenți umani, inclusiv utilizarea datelor bazate pe cloud pentru a verifica pasagerii și a urmări mișcările.
• Firmele de securitate cibernetică dezvoltă securitatea datelor din aviație pentru a se asigura că turnurile de control și alte echipamente pentru Internetul obiectelor (IoT) sunt protejate de hackeri.
• AI procesează miliarde de date individuale despre pasageri și avioane pentru a prezice posibile congestionări, riscuri de securitate și condiții meteorologice și ajustează în mod proactiv operațiunile pentru a aborda aceste modele.
• Potențiale pierderi de locuri de muncă, în special în domenii precum înregistrarea, manipularea bagajelor și securitatea.
• Timpi de așteptare redusi, punctualitate sporită a zborului și eficiență generală sporită, ceea ce duce la o creștere economică și o competitivitate mai mari.
• Siguranța generală a aeroportului îmbunătățită prin reducerea riscului de erori umane.
• Dezvoltarea de sisteme noi și îmbunătățite, avansând în continuare industria aviației.
• Costuri reduse pentru companiile aeriene și pasageri, cum ar fi prețuri mai mici ale biletelor, prin creșterea eficienței și costuri operaționale reduse.
• Modificări în politicile guvernamentale legate de muncă și comerț, precum și reglementările de securitate.
• Emisii reduse și consum de energie, ceea ce duce la o funcționare mai durabilă a aeroportului.
• Vulnerabilitati crescute la eșecurile tehnologice sau atacurile cibernetice din cauza dependenței excesive a industriei aviației de sistemele automate.

Întrebări de luat în considerare

• Ați prefera să treceți printr-un aeroport automatizat de îmbarcare și screening?
• Cum altfel credeți că aeroporturile automatizate vor schimba călătoriile globale?