ஜெடி மைண்ட் ட்ரிக்ஸ் மற்றும் அதிகப்படியான தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சாதாரண ஷாப்பிங்: சில்லறை P1 இன் எதிர்காலம்

ஆண்டு 2027. இது ஒரு பருவமில்லாத குளிர்கால மதியம், உங்கள் ஷாப்பிங் பட்டியலில் உள்ள கடைசி சில்லறை விற்பனைக் கடைக்குச் செல்லுங்கள். நீங்கள் இன்னும் என்ன வாங்க விரும்புகிறீர்கள் என்று தெரியவில்லை, ஆனால் அது சிறப்பு வாய்ந்ததாக இருக்க வேண்டும் என்பது உங்களுக்குத் தெரியும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, இது ஒரு ஆண்டுவிழா, நேற்று டெய்லர் ஸ்விஃப்ட்டின் மறுபிரவேச சுற்றுப்பயணத்திற்கான டிக்கெட்டுகளை வாங்க மறந்துவிட்டதால், நீங்கள் இன்னும் டாக்ஹவுஸில் இருக்கிறீர்கள். ஒருவேளை அந்த புதிய தாய் பிராண்டின் ஆடை, விண்டப் கேர்ள், தந்திரம் செய்யும்.

நீ சுற்றிப் பார். கடை பெரியது. ஓரியண்டல் டிஜிட்டல் வால்பேப்பருடன் சுவர்கள் ஒளிரும். உங்கள் கண்ணின் மூலையில், ஒரு கடையின் பிரதிநிதி உங்களை ஆர்வத்துடன் பார்த்துக் கொண்டிருப்பதை நீங்கள் காண்கிறீர்கள்.

'ஓ, அருமை,' நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்.

பிரதிநிதி தனது அணுகுமுறையைத் தொடங்குகிறார். இதற்கிடையில், நீங்கள் உங்கள் முதுகைத் திருப்பி ஆடைப் பிரிவை நோக்கி நடக்கத் தொடங்குங்கள், அவள் குறிப்பைப் பெறுவாள்.

“ஜெசிகா?”

நீங்கள் உங்கள் தடங்களில் இறந்து நிற்கிறீர்கள். நீங்கள் பிரதிநிதியை திரும்பிப் பாருங்கள். அவள் சிரிக்கிறாள்.

"அது நீங்களாக இருக்கலாம் என்று நான் நினைத்தேன். ஹாய், நான் அன்னி. நீங்கள் ஏதாவது உதவியைப் பயன்படுத்தலாம் போல் தெரிகிறது. நான் யூகிக்கிறேன்; நீங்கள் ஒரு பரிசை, ஆண்டுவிழா பரிசை எதிர்பார்க்கிறீர்களா?"

உங்கள் கண்கள் விரிகின்றன. அவள் முகம் பிரகாசமாகிறது. இந்த பெண்ணை நீங்கள் இதுவரை சந்தித்ததில்லை, உங்களைப் பற்றி அவளுக்கு எல்லாம் தெரியும்.

"காத்திரு. எப்படி இருந்தது-"

"கேளுங்கள், நான் உங்களுடன் நேராகப் போகிறேன். கடந்த மூன்று வருடங்களாக இந்த வருடத்தில் நீங்கள் எங்கள் கடைக்குச் சென்றுள்ளீர்கள் என்று எங்கள் பதிவுகள் காட்டுகின்றன. ஒவ்வொரு முறையும் நீங்கள் ஒரு பெண்ணுக்கு விலையுயர்ந்த ஆடைகளை வாங்குகிறீர்கள். 26 இடுப்பு. உடை பொதுவாக இளமையாகவும், கசப்பாகவும், லைட் எர்த் டோன்களின் தொகுப்பை நோக்கி சற்று சாய்வாகவும் இருக்கும். ஓ, ஒவ்வொரு முறையும் கூடுதல் ரசீதைக் கேட்டிருக்கிறீர்கள். … எனவே, அவள் பெயர் என்ன?"

"ஷெரில்," நீங்கள் அதிர்ச்சியடைந்த ஜாம்பி நிலையில் பதிலளிக்கிறீர்கள். 

அன்னி தெரிந்தே சிரிக்கிறாள். அவள் உன்னைப் பெற்றிருக்கிறாள். "உனக்கு என்ன தெரியும், ஜெஸ்," அவள் கண் சிமிட்டினாள், "நான் உன்னை இணைக்கப் போகிறேன்." அவள் மணிக்கட்டில் பொருத்தப்பட்ட ஸ்மார்ட் டிஸ்ப்ளே, ஸ்வைப் செய்தல் மற்றும் சில மெனுக்கள் மூலம் தட்டுங்கள் ஆகியவற்றைச் சரிபார்த்து, "உண்மையில், ஷெரில் விரும்பக்கூடிய சில புதிய ஸ்டைல்களை கடந்த செவ்வாய்கிழமை நாங்கள் கொண்டு வந்துள்ளோம். அமெலியா ஸ்டீல் அல்லது வின்டப்பின் புதிய வரிகளைப் பார்த்தீர்களா? பெண்ணா?" 

"ஓ, நான்- விண்டப் கேர்ள் நல்லவள் என்று கேள்விப்பட்டேன்." 

அன்னி தலையசைத்தாள். "என்னை பின்தொடர்."

நீங்கள் கடையை விட்டு வெளியேறும் நேரத்தில், நீங்கள் எதிர்பார்த்ததை விட இரட்டிப்பாக வாங்கிவிட்டீர்கள் (எப்படி உங்களால் செய்ய முடியாது, அன்னி உங்களுக்கு வழங்கிய தனிப்பயன் விற்பனையைப் பொறுத்தவரை) நீங்கள் நினைத்ததை விட குறைந்த நேரத்தில் வாங்கிவிட்டீர்கள். இவை அனைத்திலும் நீங்கள் சற்று வித்தியாசமாக உணர்கிறீர்கள், ஆனால் அதே நேரத்தில் ஷெரில் விரும்புவதை நீங்கள் சரியாக வாங்கிவிட்டீர்கள் என்பதை அறிந்து மிகவும் திருப்தி அடைகிறீர்கள்.

அதிகப்படியான தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சில்லறை சேவை தவழும் ஆனால் ஆச்சரியமாக இருக்கிறது

மேலே உள்ள கதை சற்று துருதுருப்பாகத் தோன்றலாம், ஆனால் உறுதியாக இருங்கள், இது 2025 மற்றும் 2030 ஆம் ஆண்டுக்குள் உங்களின் நிலையான சில்லறை விற்பனை அனுபவமாக மாறக்கூடும். அப்படியானால் அன்னி எப்படி ஜெசிகாவை இவ்வளவு நன்றாகப் படித்தார்? அவள் என்ன ஜெடி மைண்ட் ட்ரிக் பயன்படுத்தினாள்? சில்லறை விற்பனையாளரின் பார்வையில் இந்த முறை பின்வரும் சூழ்நிலையை கருத்தில் கொள்வோம்.

தொடங்குவதற்கு, உங்கள் ஸ்மார்ட்போனில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட, எப்போதும் இயங்கும் சில்லறை விற்பனை அல்லது வெகுமதி பயன்பாடுகள் உங்களிடம் உள்ளன என்று வைத்துக்கொள்வோம். ஸ்டோரின் மையக் கணினி சிக்னலைப் பெற்று, அதன்பின் நிறுவனத்தின் தரவுத்தளத்துடன் இணைக்கப்பட்டு, உங்கள் ஸ்டோர் மற்றும் ஆன்லைன் வாங்குதல் வரலாற்றை ஆதாரமாகக் கொள்ளும். (இந்தப் பயன்பாடானது வாடிக்கையாளர்களின் கடந்தகால தயாரிப்பு வாங்குதல்களை அவர்களின் கிரெடிட் கார்டு எண்களைப் பயன்படுத்திக் கண்டறிய அனுமதிப்பதன் மூலம் இந்த ஆப்ஸ் செயல்படுகிறது—அப்பாட்டில் பாதுகாப்பாகச் சேமிக்கப்படுகிறது.) பின்னர், இந்தத் தகவல், முழுக்க தனிப்பயனாக்கப்பட்ட விற்பனை தொடர்பு ஸ்கிரிப்டுடன், ஸ்டோர் பிரதிநிதிக்கு அனுப்பப்படும். ஒரு புளூடூத் இயர்பீஸ் மற்றும் சில வடிவங்களின் டேப்லெட். கடையின் பிரதிநிதி, வாடிக்கையாளரை பெயரால் வாழ்த்துவார் மற்றும் நபரின் ஆர்வத்திற்குரிய வழிமுறைகள் தீர்மானிக்கும் பொருட்களுக்கு பிரத்யேக தள்ளுபடிகளை வழங்குவார். கிரேசியர் இன்னும், இந்த முழு தொடர் நடவடிக்கைகளும் நொடிகளில் நடக்கும்.

ஆழமாகத் தோண்டி, பெரிய பட்ஜெட்டைக் கொண்ட சில்லறை விற்பனையாளர்கள் இந்த சில்லறை பயன்பாடுகளை தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் வாங்குதல்களைக் கண்காணிக்கவும் பதிவு செய்யவும் மட்டுமல்லாமல், மற்ற சில்லறை விற்பனையாளர்களிடமிருந்து தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மெட்டா வாங்குதல் வரலாற்றை அணுகவும் பயன்படுத்துவார்கள். இதன் விளைவாக, பயன்பாடுகள் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் ஒட்டுமொத்த வாங்குதல் வரலாற்றின் பரந்த பார்வையையும், ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் ஷாப்பிங் நடத்தை பற்றிய ஆழமான தடயங்களையும் அவர்களுக்கு வழங்க முடியும். (இந்த விஷயத்தில் பகிரப்படாத மெட்டா வாங்குதல் தரவு நீங்கள் அடிக்கடி பயன்படுத்தும் குறிப்பிட்ட ஸ்டோர்கள் மற்றும் நீங்கள் வாங்கும் பொருட்களின் பிராண்ட் அடையாளம் காணும் தரவு என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.)

மூலம், நீங்கள் ஆச்சரியப்படுகிறீர்கள் என்றால், நான் மேலே குறிப்பிட்டுள்ள பயன்பாடுகள் அனைவரிடமும் இருக்கும். தங்கள் சில்லறை விற்பனைக் கடைகளை "ஸ்மார்ட் ஸ்டோர்களாக" மாற்றுவதற்கு பில்லியன்களை முதலீடு செய்யும் தீவிரமான சில்லறை விற்பனையாளர்கள் குறைவான எதையும் ஏற்றுக்கொள்ள மாட்டார்கள். உண்மையில், காலப்போக்கில், உங்களிடம் ஒன்று இல்லாவிட்டால், பெரும்பாலானவர்கள் உங்களுக்கு எந்தவிதமான தள்ளுபடியையும் வழங்க மாட்டார்கள். உங்கள் இருப்பிடத்தின் அடிப்படையில் தனிப்பயன் சலுகைகளை வழங்கவும் இந்த ஆப்ஸ் பயன்படுத்தப்படும். சுற்றுலா மைல்கல் வழியாக நீங்கள் நடக்கும்போது நினைவுப் பொருட்கள், காட்டு இரவுக்குப் பிறகு காவல் நிலையத்திற்குச் செல்லும்போது சட்ட சேவைகள் அல்லது நீங்கள் சில்லறை விற்பனையாளர் B-க்குள் நுழைவதற்கு முன்பே சில்லறை விற்பனையாளர் A இலிருந்து தள்ளுபடிகள்.

இறுதியாக, நாளைய ஸ்மார்ட்-எல்லா உலகத்திற்கான இந்த சில்லறை விற்பனை அமைப்புகள், கூகுள் மற்றும் ஆப்பிள் போன்ற ஏகபோகங்களால் ஆதிக்கம் செலுத்தப்படும், ஏனெனில் இரண்டும் ஏற்கனவே மின்-பணப்பைகளை நிறுவியுள்ளன. Google Wallet மற்றும் ஆப்பிள் சம்பளம்குறிப்பாக ஆப்பிள் ஏற்கனவே 850 மில்லியன் கிரெடிட் கார்டுகளை கோப்பில் கொண்டுள்ளது. அமேசான் அல்லது அலிபாபாவும் இந்த சந்தையில் குதிக்கும், பெரும்பாலும் தங்கள் சொந்த நெட்வொர்க்குகளுக்குள், மேலும் சரியான கூட்டாண்மைகளுடன் இணைந்து செயல்படும். வால்மார்ட் அல்லது ஜாரா போன்ற ஆழமான பாக்கெட்டுகள் மற்றும் சில்லறை அறிவைக் கொண்ட பெரிய வெகுஜன-சந்தை சில்லறை விற்பனையாளர்களும் இந்த செயலில் ஈடுபட தூண்டப்படலாம்.

சில்லறை வணிக ஊழியர்கள் மிகவும் திறமையான அறிவு பணியாளர்களாக மாறுகிறார்கள்

இந்த கண்டுபிடிப்புகள் அனைத்தையும் கொடுத்தால், எளிமையான சில்லறை விற்பனையாளர் ஈதரில் மறைந்துவிடுவார் என்று நினைப்பது எளிது. உண்மையில், அது உண்மையிலிருந்து வெகு தொலைவில் உள்ளது. சதை மற்றும் இரத்த சில்லறை விற்பனை ஊழியர்கள் சில்லறை விற்பனை கடைகளின் செயல்பாடுகளுக்கு மிக முக்கியமானவர்களாக மாறுவார்கள், குறைவாக இல்லை. 

இன்னும் பெரிய சதுர அடிகளை வாங்கக்கூடிய சில்லறை விற்பனையாளர்களிடமிருந்து ஒரு உதாரணம் எழலாம் (டிபார்ட்மெண்ட் ஸ்டோர்கள் என்று நினைக்கிறேன்). இந்த சில்லறை விற்பனையாளர்கள் ஒரு நாள் இன்-ஸ்டோரில் தரவு மேலாளரைக் கொண்டிருப்பார்கள். இந்த நபர் (அல்லது குழு) கடையின் பின் அறைகளுக்குள் ஒரு சிக்கலான கட்டளை மையத்தை இயக்குவார். சந்தேகத்திற்கிடமான நடத்தைக்காக பாதுகாப்புக் காவலர்கள் பாதுகாப்பு கேமராக்களின் வரிசையை எப்படிக் கண்காணிக்கிறார்களோ அதைப் போலவே, டேட்டா மேனேஜர் ஷாப்பிங் செய்பவர்களின் வாங்கும் போக்குகளைக் காட்டும் கணினி மேலடுக்கு தகவல்களுடன் தொடர்ச்சியான திரைகளைக் கண்காணிப்பார். வாடிக்கையாளர்களின் வரலாற்று மதிப்பைப் பொறுத்து (அவர்கள் வாங்கும் அதிர்வெண் மற்றும் அவர்கள் முன்பு வாங்கிய தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் பண மதிப்பின் அடிப்படையில் கணக்கிடப்படுகிறது), தரவு மேலாளர் அவர்களை வாழ்த்த ஒரு ஸ்டோர் பிரதிநிதியை வழிநடத்தலாம் (தனிப்பட்ட, அன்னி-நிலை கவனிப்பை வழங்க) , அல்லது காசாளர் பதிவேட்டில் பணம் செலுத்தும்போது சிறப்புத் தள்ளுபடிகள் அல்லது ஊக்கத்தொகைகளை வழங்குமாறு அறிவுறுத்துங்கள்.

இதற்கிடையில், அந்த அன்னி பெண், அவளது அனைத்து தொழில்நுட்ப வசதிகளும் இல்லாமல், உங்கள் சராசரி கடை பிரதிநிதியை விட மிகவும் கூர்மையாக தெரிகிறது, இல்லையா?

ஸ்மார்ட் ஸ்டோர்களின் இந்த போக்கு (பெரிய தரவு இயக்கப்பட்டது, கடையில் சில்லறை விற்பனை) துவங்கியதும், இன்றைய சில்லறை விற்பனைச் சூழல்களில் காணப்படுவதைக் காட்டிலும் சிறந்த பயிற்சியும் கல்வியும் பெற்ற ஸ்டோர் பிரதிநிதிகளுடன் தொடர்புகொள்ள தயாராக இருங்கள். இதைப் பற்றி யோசித்துப் பாருங்கள், ஒரு சில்லறை விற்பனையாளர் உங்களைப் பற்றி அனைத்தையும் அறிந்த சில்லறை சூப்பர் கம்ப்யூட்டரை உருவாக்க பில்லியன்களை முதலீடு செய்யப் போவதில்லை, பின்னர் இந்தத் தரவைப் பயன்படுத்தி விற்பனை செய்யக்கூடிய ஸ்டோர் பிரதிநிதிகளுக்கான தரமான பயிற்சியை மலிவாகப் பெறப் போவதில்லை.

உண்மையில், பயிற்சிக்கான இந்த முதலீடு மூலம், சில்லறை வணிகத்தில் பணிபுரிவது ஒருமுறை அனுபவித்த முட்டுச்சந்தில் நிலைப்பாட்டை இனி கொண்டிருக்காது. சிறந்த மற்றும் அதிக தரவு ஆர்வமுள்ள ஸ்டோர் பிரதிநிதிகள் ஒரு நிலையான மற்றும் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்கள் குழுவை உருவாக்குவார்கள், அவர்கள் எந்த கடையில் வேலை செய்ய முடிவு செய்கிறார்களோ அந்த கடைக்கு அவர்களைப் பின்தொடர்வார்கள்.

சில்லறை அனுபவத்தைப் பற்றி நாம் எப்படி நினைக்கிறோம் என்பதில் இந்த மாற்றம் ஆரம்பம்தான். எங்களின் சில்லறை விற்பனைத் தொடரின் அடுத்த அத்தியாயம், எதிர்காலத் தொழில்நுட்பம் எப்படி ஃபிசிக்கல் ஸ்டோர்களில் ஷாப்பிங் செய்வதை ஆன்லைனில் ஷாப்பிங் செய்வது போல் தடையற்றதாக இருக்கும் என்பதை ஆராயும். 

சில்லறை எதிர்காலம்

காசாளர்கள் அழியும் போது, ​​கடையில் மற்றும் ஆன்லைன் கொள்முதல் கலவை: சில்லறை P2 எதிர்கால

ஈ-காமர்ஸ் இறக்கும் போது, ​​கிளிக் செய்து மோட்டார் அதன் இடத்தைப் பெறுகிறது: சில்லறை P3 இன் எதிர்காலம்

எதிர்கால தொழில்நுட்பம் 2030 இல் சில்லறை வணிகத்தை எவ்வாறு சீர்குலைக்கும் | சில்லறை விற்பனை P4 இன் எதிர்காலம்