交付追蹤和安全：更高水準的透明度

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  量子運行遠見
• 2023 年 11 月 9 日

洞察亮點

對精確交付時間和先進追蹤技術的需求激增，並因 COVID-19 大流行而加劇，催生了即時包裹追蹤和增強整個供應鏈安全性的創新解決方案。 提高透明度不僅可以提高客戶滿意度和信任度，還可以優化物流和庫存管理。 更廣泛的影響包括提高供應鏈效率、遵守國際法規、增加對網路安全專業知識的需求、促進永續實踐以及潛在的網路攻擊漏洞。

交付追蹤和安全環境

消費者對了解訂單確切到達時間的需求顯著增加，這種趨勢在 COVID-19 大流行期間被廣泛採用，這一趨勢得到了放大。 追蹤技術已經取得了很大進步，客戶現在可以識別裝載其產品的特定貨櫃，並以庫存單位 (SKU) 進行標記。 這種增強的追蹤過程提供了透明度並充當安全協議，保護商品和人員。

即時追蹤使產品能夠在供應鏈中的整個旅程中被追踪，從特定的貨物集裝箱到倉庫箱。 許多公司都在這一領域取得進展，例如總部位於芝加哥的 ShipBob，該公司提供即時 SKU 跟踪，以實現庫存水平和補貨時間的完全透明。 同時，Flexport 提供了一個全球平台，用於監控透過飛機、卡車、船舶和鐵路運輸的貨物。 瑞士公司 Arviem 利用支援物聯網的智慧貨櫃進行即時貨物監控。

消費者對當日送達的期望日益提高，這需要包裹追蹤的進步和效率。 完全透明的交付模式甚至可以在微觀層面上追蹤包裹，包括原材料。 除了預測盜竊和送貨時間外，無人機和人工智慧還可以用來確認產品的真實性。 然而，雖然許多供應鏈和物流公司已經採用了即時跟踪，但尚未建立全行業的標準實踐。 

破壞性影響

增強的追蹤技術將為消費者和企業提供前所未有的訂單可見性，從而增強責任感。 這種透明度不僅可以提高客戶滿意度和信任度，而且還可以提高物流和庫存管理的效率，因為公司可以更詳細地了解其供應鏈的績效。 它可以幫助識別瓶頸、減少過剩庫存並提高對需求波動的反應能力。

交付追蹤的一個新興用例是冷鏈儲存監控。 2022 年發表在《航運與貿易雜誌》上的一項研究提出了一種追蹤機制，以防止藥品和食品運輸中因溫度變化而滋生細菌。 該機制包括無線感測器網路（WSN）、無線射頻識別（RFID）和物聯網。 另一項潛在的技術是區塊鏈，它使供應鏈中的每個人都可以透過不可篡改的公共帳本查看交付進度。

然而，實施這些先進的追蹤和安全措施可能會帶來新的挑戰。 監管合規性，特別是有關資料隱私和無人機使用的監管合規性可能會變得更加複雜。 消費者和監管機構可能會對即時追蹤產生的資料的收集、儲存和使用表示擔憂。 

交付追蹤和安全的影響

交付追蹤和安全的更廣泛影響可能包括： 

• 消費者對線上購買和配送的信任度不斷提高，從而增加了訂單和忠誠度，特別是在有道德的消費者中。
• 減少供應鏈中的損失和中斷，從而降低營運成本。 隨著資源浪費的減少，公司可以專注於成長和投資。
• 企業能夠遵守國際貿易和海關法規，鼓勵更開放、更有效率的跨境貿易政策。
• 隨著更複雜的追蹤系統的開發，對網路安全和自動化專家的需求不斷增加。
• 促進永續採購、回收和再利用的循環經濟。
• 網路攻擊的增加可能會破壞一個國家的關鍵基礎設施，例如能源和醫療保健。
• 政府制定法規來監督感測器、攝影機和無人機等追蹤設備的資料收集和使用。

需要考慮的問題

• 如果您從事物流工作，您的公司如何使用交付追蹤技術？
• 還有哪些可以提高交付追蹤透明度的潛在技術？