心理健康應用程序：治療通過數字技術上線

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  量子運行遠見
• 2022 年 5 月 2 日

洞察總結

心理健康應用的興起正在改變治療的方式，提供新的護理途徑，特別是對於那些因身體殘疾、負擔能力或偏遠地區而受到阻礙的人。 這一趨勢並非沒有挑戰，因為與傳統方法相比，人們對資料安全性和虛擬治療有效性的擔憂仍然存在。 長期影響包括心理學家工作機會的變化、患者治療偏好的變化以及新的政府法規。

心理健康應用上下文

心理健康智能手機應用程序旨在為那些可能無法獲得此類服務或被禁止這樣做的人提供治療，例如由於身體殘疾和負擔能力限制。 然而，與面對面治療相比，心理健康應用的有效性仍在心理學和醫學領域的專家中爭論不休。 

在 COVID-19 大流行的最初幾個月中，心理健康應用程序被下載了 593 億次，其中大多數心理健康應用程序都有一個重點領域。 例如，應用程序 Molehill Mountain 專注於抑鬱和焦慮的治療干預。 另一個是 Headspace，它訓練用戶練習正念和冥想。 其他應用程序將用戶與獲得許可的治療師聯繫起來，以進行在線治療課程，例如 Mindgram。 心理健康和保健應用程序可以提供各種類型的支持，從記錄注意到的症狀到接受訓練有素的醫療專業人員的診斷。 

應用程序開發人員和醫療保健專家可以通過匯總用戶評級和反饋來監控應用程序的有效性。 但是，當前的應用程序評級系統對於驗證與復雜主題相關的應用程序的質量（例如心理健康治療）無效。 因此，美國精神病學協會 (APA) 正在開發一種應用程序評級系統，旨在為潛在的心理健康應用程序用戶提供全面指南。 該評級系統預計將評估療效、安全性和有用性等因素。 此外，應用程序評級系統可以在開發新的心理健康應用程序時指導應用程序開發人員。 

破壞性影響

隨著時間的推移，這些心理健康應用程式可能會為那些發現傳統療法難以獲得的人提供更容易獲得的選擇。 這些平台提供的匿名性和舒適性增強，使用戶能夠按照自己的步調接受治療，這使其成為許多人的有吸引力的選擇。 特別是對於偏遠或農村地區的人們來說，這些應用程式可以成為以前可能無法提供的重要援助來源。

然而，向數位心理健康服務的轉變並非沒有挑戰。 對駭客攻擊和資料外洩的擔憂可能會阻止許多患者探索線上心理健康服務的可能性。 BMJ 2019 年的研究顯示，大量健康應用程式與第三方接收者分享使用者數據，凸顯了採取嚴格安全措施的必要性。 政府和監管機構可能需要實施和執行法規，以確保用戶資訊的隱私和安全，而公司可能需要投資增強的安全協議。

除了個人利益和安全問題之外，心理健康應用的趨勢也為研究和合作開闢了新的途徑。 研究人員和應用程式開發人員可以共同研究這些平台與傳統面對面互動相比的有效性。 這種合作可能會導致制定更有效和個人化的治療計劃。 教育機構還可以探索將這些應用程式整合到心理健康課程中的方法，為學生提供實踐經驗並了解這個新興的心理健康領域。

精神保健應用的影響 

心理健康應用的更廣泛影響可能包括： 

• 在科技公司擔任顧問和內部護理的心理學家可以獲得更多工作，特別是隨著越來越多的企業專注於發展自己的健康服務並更加重視員工的心理健康。
• 由於某些心理健康應用程式每天提供簡訊幹預，可以幫助患者緩解日常焦慮症狀，因此提高了患者的工作效率和自尊。
• 由於成本更低、隱私性和便利性，越來越多的人選擇使用心理健康應用程序，因此傳統的面對面心理學家收到的患者查詢更少。
• 政府制定新法律，確保在心理健康應用中以合乎道德的方式使用患者數據，從而增強消費者的信任和整個行業的標準化實踐。
• 心理健康專業人員的教育課程發生轉變，包括數位治療平台的培訓，從而培養出精通傳統和虛擬護理的新一代治療師。
• 由於那些無法獲得技術或互聯網的人可能會發現自己被排除在這些新形式的精神衛生保健之外，因此健康差距可能會擴大，從而導致精神衛生治療可及性的差距不斷擴大。
• 在醫療保健行業內創建新的商業模式，重點關注基於訂閱的心理健康服務，為更廣泛的消費者提供更實惠、更容易獲得的護理。
• 由於虛擬平台減少了管理費用，精神健康保健的整體成本可能會降低，節省的費用可能會轉嫁給消費者，並可能影響保險政策。
• 更加重視技術開發人員、心理健康專業人員和研究人員之間的跨學科合作，從而帶來更個人化和有效的心理健康應用。
• 向虛擬心理保健的轉變減少了對實體辦公空間和治療預約交通的需求，從而減少能源消耗和排放，從而帶來環境效益。

需要考慮的問題

• 您認為在線心理健康應用程序可以完全取代面對面的治療嗎？ 
• 您認為管理當局是否應該規範心理健康應用程序以保護公眾？