Apabila juruwang pupus, pembelian dalam kedai dan dalam talian bercampur: Masa depan runcit P2

Tahun ini adalah 2033, dan hari ini adalah hari yang panjang di tempat kerja. Anda sedang mendengar lagu blues-rock klasik oleh The Black Keys, bersandar di tempat duduk pemandu anda dan mengejar e-mel peribadi anda semasa kereta anda meluncur laju di lebuh raya membawa anda pulang ke rumah untuk makan malam. 

Anda mendapat teks. Ia dari peti sejuk anda. Ia mengingatkan anda untuk kali ketiga bahawa anda kehabisan semua bahan makanan anda. Wang adalah sempit, dan anda tidak mahu membayar perkhidmatan runcit untuk menghantar makanan gantian ke rumah anda, tetapi anda juga tahu bahawa isteri anda akan membunuh anda jika anda terlupa membeli barangan runcit untuk hari ketiga berturut-turut. Jadi anda memuat turun senarai runcit peti sejuk anda dan arahan suara kereta anda untuk membuat lencongan ke kedai runcit terdekat. 

Kereta masuk ke tempat letak kereta percuma berhampiran pintu masuk pasar raya dan secara beransur-ansur menghidupkan muzik untuk membangunkan anda dari tidur lena. Selepas melonjak ke hadapan dan menolak muzik, anda melangkah keluar dari kereta anda dan masuk ke dalam. 

Semuanya cerah dan menarik. Hasil, barangan bakar, dan lorong pengganti makanan adalah besar, manakala bahagian daging dan makanan laut adalah kecil dan mahal. Pasar raya itu sendiri juga kelihatan lebih besar, bukan kerana ia bijak ruang, tetapi kerana hampir tidak ada sesiapa di sini. Selain daripada beberapa pembeli lain, satu-satunya orang lain di kedai itu ialah pemetik makanan warga emas yang mengumpul pesanan makanan untuk penghantaran ke rumah.

Anda ingat senarai anda. Perkara terakhir yang anda mahukan ialah satu lagi teks keras dari peti sejuk anda—entah bagaimana ia kelihatan lebih teruk daripada teks yang anda terima daripada isteri anda. Anda berjalan-jalan mengambil semua item daripada senarai anda, sebelum menolak troli anda melalui laluan daftar keluar dan kembali ke kereta anda. Semasa anda memuatkan bagasi, anda mendapat pemberitahuan pada telefon anda. Ia ialah resit bitcoin digital untuk semua makanan yang anda bawa keluar.

Jauh di dalam hati awak gembira. Anda tahu peti sejuk anda akan berhenti mengganggu anda, sekurang-kurangnya untuk beberapa hari akan datang.

Pengalaman membeli-belah yang lancar

Senario di atas kelihatan sangat lancar, bukan? Tetapi bagaimana ia akan berfungsi?

Menjelang awal 2030-an, segala-galanya, terutamanya barangan makanan di pasar raya akan mempunyai tag RFID (kecil, boleh dijejaki, pelekat ID atau pelet) yang disematkan ke dalamnya. Teg ini ialah cip mikro kecil yang berkomunikasi secara wayarles dengan penderia berdekatan yang kemudiannya berkomunikasi dengan superkomputer besar atau perkhidmatan pengkomputeran awan pemecah data besar kedai. ... Saya tahu, ayat itu banyak untuk diambil. Pada asasnya, semua yang anda beli akan mempunyai komputer di dalamnya, komputer tersebut akan bercakap antara satu sama lain, dan mereka akan bekerjasama untuk menjadikan pengalaman membeli-belah anda dan kehidupan anda, lebih mudah.

(Teknologi ini sebahagian besarnya berdasarkan Internet Perkara yang anda boleh baca lebih lanjut dalam kami Masa Depan Internet siri.) 

Memandangkan teknologi ini semakin meluas, pembeli hanya akan mengumpul barangan runcit ke dalam troli mereka dan keluar dari pasar raya tanpa pernah berinteraksi dengan juruwang. Kedai akan mendaftarkan semua item yang dipilih oleh pembeli dari jauh sebelum meninggalkan premis dan mengecaj pembeli secara automatik melalui aplikasi pembayaran pilihannya pada telefon mereka. Proses ini akan menjimatkan banyak masa pembeli dan membawa kepada penurunan harga makanan secara keseluruhan, sebahagian besarnya disebabkan oleh pasar raya tidak perlu menanda produk mereka untuk membayar juruwang dan keselamatan.                       

Individu yang lebih tua, atau Luddites terlalu paranoid untuk membawa telefon pintar yang berkongsi sejarah pembelian mereka, mungkin masih membayar menggunakan juruwang tradisional. Tetapi urus niaga tersebut secara beransur-ansur akan tidak digalakkan melalui penetapan harga produk yang lebih tinggi yang dibayar melalui cara tradisional. Walaupun contoh di atas adalah berkaitan dengan membeli-belah runcit, ambil perhatian bahawa bentuk pembelian dalam kedai yang diperkemas ini akan disepadukan ke dalam semua jenis kedai runcit.

Pada mulanya, trend ini akan bermula dengan kedai jenis bilik pameran yang semakin popular yang memaparkan produk yang besar atau mahal sementara mempunyai sedikit, jika ada, inventori. Kedai ini secara beransur-ansur akan menambah tanda interaktif "Beli sekarang" pada gerai produk mereka. Tanda atau pelekat atau teg ini akan termasuk kod QR generasi seterusnya atau cip RFID yang akan membolehkan pelanggan menggunakan telefon pintar mereka untuk membuat pembelian segera satu klik produk yang mereka temui di kedai. Produk yang dibeli akan dihantar ke rumah pelanggan dalam masa beberapa hari, atau untuk premium, penghantaran pada hari berikutnya atau hari yang sama akan tersedia. Tidak kecoh, tidak kecoh.

Sementara itu, kedai yang membawa dan menjual inventori barangan yang besar secara beransur-ansur akan menggunakan sistem ini untuk menggantikan juruwang sama sekali. Malah, Amazon baru-baru ini membuka kedai runcit, dipanggil Amazon Go, yang berharap dapat menjadikan senario pembukaan kami menjadi kenyataan kira-kira sedekad lebih awal daripada jadual. Pelanggan Amazon hanya boleh memasuki lokasi Amazon Go dengan mengimbas dalam telefon mereka, memilih produk yang mereka inginkan, meninggalkannya, dan bil barangan runcit mereka didebitkan secara automatik daripada akaun Amazon mereka. Tonton video di bawah untuk melihat bagaimana Amazon menerangkannya:

Menjelang 2026, jangkakan Amazon akan mula melesenkan teknologi runcit ini kepada peruncit yang lebih kecil sebagai perkhidmatan, dengan itu mempercepatkan peralihan ke arah membeli-belah runcit tanpa geseran.

Perkara lain yang perlu dipertimbangkan ialah pembelian segera dalam kedai ini masih akan dikaitkan dengan setiap kedai tempat jualan mudah alih, menggalakkan pengurus kedai untuk mempromosikan penggunaan mereka secara aktif. Ini bermakna bahawa pembeli akan dapat membeli produk dalam talian semasa berada di dalam kedai, dan ia akan menjadi pengalaman membeli-belah yang paling mudah. 

Negara penghantaran

Walaupun begitu, walaupun bentuk beli-belah baharu ini mungkin agak lancar, bagi sebahagian penduduk, ia mungkin tidak cukup mudah. 

Sudah, terima kasih kepada apl seperti Postmates, UberRUSH dan perkhidmatan lain, golongan muda dan yang meminati web memilih untuk membawa pulang, barangan runcit dan kebanyakan pembelian lain dihantar terus ke pintu mereka. 

Mengulas semula contoh kedai runcit kami, sebilangan besar orang hanya akan menarik diri daripada melawat kedai runcit fizikal sama sekali. Sebaliknya, beberapa rangkaian kedai runcit akan menukar banyak kedai mereka menjadi gudang yang menghantar makanan terus kepada pelanggan selepas mereka memilih pembelian makanan mereka melalui menu dalam talian. Rangkaian runcit yang memutuskan untuk mengekalkan kedai mereka akan terus menawarkan pengalaman membeli-belah runcit dalam kedai, tetapi juga akan menambah pendapatan mereka dengan bertindak sebagai gudang makanan tempatan dan pusat penghantaran untuk pelbagai e-perniagaan penghantaran makanan yang lebih kecil. 

Sementara itu, peti sejuk pintar yang didayakan web akan mempercepatkan proses itu dengan memantau kedua-dua makanan yang biasa anda beli (melalui tag RFID) dan kadar penggunaan anda untuk membuat senarai beli-belah makanan yang dijana secara automatik. Apabila anda hampir kehabisan makanan, peti sejuk anda akan menghantar mesej kepada anda pada telefon anda, bertanya kepada anda sama ada anda ingin mengisi semula peti sejuk dengan senarai beli-belah yang telah dibuat (termasuk cadangan kesihatan individu sudah tentu), kemudian—dengan satu klik butang beli—hantar pesanan ke rangkaian e-kedai runcit anda yang berdaftar, mendorong penghantaran senarai beli-belah anda pada hari yang sama. Ini tidak begitu jauh dari fikiran anda; sekiranya Amazon's Echo mendapat keupayaan untuk bercakap dengan peti sejuk anda, maka masa depan sci-fi ini akan menjadi kenyataan sebelum anda mengetahuinya.

Sekali lagi, perlu diingat bahawa sistem pembelian automatik ini tidak akan terhad kepada barangan runcit, tetapi kepada semua barangan isi rumah apabila rumah pintar menjadi perkara biasa. Namun, walaupun dengan pertumbuhan permintaan untuk perkhidmatan penghantaran ini, kedai batu bata dan mortar tidak akan pergi ke mana-mana tidak lama lagi, seperti yang kita terokai dalam bab seterusnya.

Masa Depan Runcit

Helah minda Jedi dan beli-belah kasual yang terlalu diperibadikan: Masa depan runcit P1

Apabila e-dagang mati, klik dan mortar mengambil tempatnya: Masa depan runcit P3

Bagaimana teknologi masa depan akan mengganggu peruncitan pada tahun 2030 | Masa depan runcit P4