Apartenența la sectoarele tehnologie și retail înseamnă că această companie va fi afectată direct și indirect de o serie de oportunități și provocări perturbatoare în următoarele decenii. Deși sunt descrise în detaliu în rapoartele speciale ale lui Quantumrun, aceste tendințe perturbatoare pot fi rezumate în următoarele puncte generale:

*În primul rând, penetrarea internetului va crește de la 50% în 2015 la peste 80% până la sfârșitul anilor 2020, permițând regiunilor din Africa, America de Sud, Orientul Mijlociu și părți din Asia să experimenteze prima lor revoluție a internetului. Aceste regiuni vor reprezenta cele mai mari oportunități de creștere pentru companiile de tehnologie și retail în următoarele două decenii.
*Generația Z și Millennials vor domina populația globală până la sfârșitul anilor 2020. Acest demografic cu cunoștințe de tehnologie și susținere tehnologică va alimenta o mai mare adoptare a cumpărăturilor online.
*Scăderea costului și creșterea capacității de calcul a sistemelor de inteligență artificială (AI) vor duce la o utilizare mai mare a acestuia într-un număr de aplicații din sectorul tehnologic. Toate sarcinile și profesiile reglementate sau codificate vor avea o mai mare automatizare, ceea ce va duce la reduceri dramatice ale costurilor de operare și la concedieri considerabile ale angajaților gulere albe și albastre.
*Legea lui Moore va continua să avanseze capacitatea de calcul și stocarea de date a hardware-ului electronic, în timp ce virtualizarea calculului (mulțumită creșterii „norului”) va continua să democratizeze aplicațiile de calcul pentru mase. Acest lucru va sprijini divizia Amazon Web Services a companiei.
*Scăderea costului și creșterea funcționalității roboticii avansate de producție vor duce la automatizarea în continuare a liniilor de asamblare din fabrică, îmbunătățind astfel calitatea producției și costurile asociate cu produsele de consum construite de companiile de tehnologie. Astfel de fabrici vor sprijini creșterea viitoare de către Amazon a mărcilor sale private.
*Pe măsură ce populația generală devine din ce în ce mai dependentă de ofertele companiilor tehnologice, influența lor va deveni o amenințare pentru guvernele care vor căuta să le reglementeze din ce în ce mai mult în supunere. Aceste jocuri de putere legislativă vor varia în succesul lor în funcție de dimensiunea companiei de tehnologie vizată.
*Omnicanalul este inevitabil. Caramida și mortarul vor fuziona complet până la mijlocul anilor 2020 până la un punct în care proprietățile fizice și digitale ale unui retailer se vor completa reciproc vânzărilor.
*Comerțul electronic pur este pe moarte. Începând cu tendința „click-to-bricks” care a apărut la începutul anilor 2010, comercianții cu amănuntul pur e-commerce vor descoperi că trebuie să investească în locații fizice pentru a-și crește veniturile și cota de piață în nișele lor respective.
*Retailul fizic este viitorul brandingului. Viitorii cumpărători caută să cumpere în magazine fizice de vânzare cu amănuntul care oferă experiențe de cumpărături memorabile, care pot fi partajate și ușor de utilizat (activate de tehnologie).
*Costul marginal de producere a bunurilor fizice va ajunge aproape de zero până la sfârșitul anilor 2030, datorită progreselor semnificative viitoare în producția de energie, logistică și automatizare. Drept urmare, comercianții cu amănuntul nu vor mai putea să se depășească în mod eficient unul pe altul numai pe preț. Vor trebui să se concentreze din nou pe marcă – să vândă idei, mai mult decât doar produse. Acest lucru se datorează faptului că în această lume nouă, curajoasă, în care oricine poate cumpăra practic orice, nu mai este proprietatea care îi va separa pe bogați de săraci, ci accesul. Acces la mărci și experiențe exclusive. Accesul va deveni noua bogăție a viitorului până la sfârșitul anilor 2030.
*Până la sfârșitul anilor 2030, odată ce bunurile fizice devin destul de abundente și ieftine, vor fi privite mai mult ca un serviciu decât ca un lux. Și la fel ca muzica și filmul/televiziunea, toate comerțul cu amănuntul vor deveni afaceri bazate pe abonament.
*Etichetele RFID, o tehnologie folosită pentru a urmări bunurile fizice de la distanță (și o tehnologie pe care comercianții cu amănuntul au folosit-o încă din anii 80), își vor pierde în sfârșit costurile și limitările tehnologice. Ca urmare, comercianții cu amănuntul vor începe să plaseze etichete RFID pe fiecare articol individual pe care îl au în stoc, indiferent de preț. Acest lucru este esențial deoarece tehnologia RFID, atunci când este cuplată cu Internetul obiectelor (IoT), este o tehnologie favorabilă, care permite o conștientizare îmbunătățită a stocurilor, care va avea ca rezultat o serie de noi tehnologii de vânzare cu amănuntul.