Viitorul Starbucks
CATEGORII
- Performanța activelor
- Active de inovare și conductă
- Vulnerabilitatea la perturbare
- Titlurile companiei
- Perspectivele de viitor ale companiei
ACCES LA DATE
Starbucks Corporation este o companie de cafea din SUA și un lanț de cafenele. Starbucks a fost înființat în 1971 în Seattle, Washington. Compania operează în diferite locații din întreaga lume. Starbucks este considerat reprezentantul principal al „cafei din al doilea val”, distingându-se inițial de alte locuri de servire a cafelei din America prin experiența clienților, gust și calitate, în timp ce popularizează cafeaua prăjită întuneric. Începând cu anii 2000, aparatele de cafea din al treilea val au vizat băutorii de cafea de calitate cu cafea făcută manual pe bază de prăjituri mai ușoare, în timp ce Starbucks folosește în prezent espressoare automate din motive de siguranță și eficiență.
Active de inovare și Pipeline
Toate datele companiei colectate din raportul său anual 2016 și din alte surse publice. Acuratețea acestor date și concluziile derivate din acestea depind de aceste date accesibile publicului. Dacă se descoperă că un punct de date enumerat mai sus este inexact, Quantumrun va face corecțiile necesare acestei pagini live.
VULNERABILITATE LA PERRUPTĂ
Apartenența la sectorul magazinelor alimentare și de droguri înseamnă că această companie va fi afectată direct și indirect de o serie de oportunități și provocări perturbatoare în următoarele decenii. Deși sunt descrise în detaliu în rapoartele speciale ale lui Quantumrun, aceste tendințe perturbatoare pot fi rezumate în următoarele puncte generale:
*În primul rând, etichetele RFID, o tehnologie folosită pentru a urmări bunurile fizice de la distanță, își vor pierde în cele din urmă costurile și limitările tehnologice. Ca rezultat, operatorii magazinelor de produse alimentare și de droguri vor începe să plaseze etichete RFID pe fiecare articol individual pe care îl au în stoc, indiferent de preț. Acest lucru este esențial deoarece tehnologia RFID, atunci când este cuplată cu Internetul lucrurilor (IoT), este o tehnologie favorabilă, care permite o conștientizare îmbunătățită a inventarului, care va avea ca rezultat o gestionare precisă a stocurilor, reducerea furtului și reducerea deteriorării alimentelor și medicamentelor.
*Aceste etichete RFID vor permite, de asemenea, sisteme de auto-checkout care vor elimina în întregime casele de marcat și pur și simplu vor debita automat contul dvs. bancar atunci când părăsiți un magazin cu articole în coșul de băcănie.
*Roboții vor gestiona logistica din depozitele de alimente și medicamente, precum și vor prelua stocarea la rafturi din magazine.
*Magazinele mai mari de produse alimentare și de droguri se vor transforma, parțial sau integral, în centre locale de expediere și livrare care deservesc diverse servicii de livrare de alimente/medicamente care livrează alimente direct clientului final. Până la mijlocul anilor 2030, unele dintre aceste magazine pot fi, de asemenea, reproiectate pentru a găzdui mașini automate care pot fi folosite pentru a ridica de la distanță comenzile de băcănie ale proprietarilor lor.
*Cele mai avansate magazine de produse alimentare și de droguri vor înscrie clienții la un model de abonament, se vor conecta cu viitoarele lor frigidere inteligente și le vor trimite automat reîncărcări de alimente și medicamente atunci când clientul epuizează acasă.
SCENARII
Probabil
*Starbucks va reduce utilizarea paielor de plastic și a paharelor de plastic la zero în toate magazinele lor.
*Starbucks va deschide aproape 3,500 de magazine noi în SUA și va oferi americanilor aproape 70,000 de noi locuri de muncă.
*Majoritatea locațiilor Starbucks vor deveni autoturisme.
Plauzibil
*Starbucks va fi primul brand de cafea din lume care va deschide un magazin operat complet de robot AI.
*Jumătate dintre magazinele Starbucks vor fi transformate în magazine experiențiale, noi prietenoase cu tehnologia, adaptate clienților care folosesc ochelari VR și AR.
*Toate magazinele American Starbucks vor deveni fără numerar.
Posibil
*Serviciul Starbucks drive-through va servi numai utilizatorilor de mașini electrice.
*Starbucks își creează propriul program pentru salvarea și sprijinirea refugiaților din Europa, Asia și America de Sud.
*Starbucks va crea o simulare AR a cafenelei lor. Utilizatorul va sta acasă purtând ochelarii AR, va comanda o cafea la casieria virtuală, va sta lângă o masă virtuală și va primi o cafea adevărată la domiciliu.
PERSPECTELE DE VIITOR ALE COMPANIEI
*China este cea mai mare oportunitate de creștere a Starbucks. O nouă cafenea Starbucks este deschisă acolo la fiecare 15 ore.
*Starbucks a angajat experți care lucrau anterior la Cisco, Disney, Amazon sau Microsoft, pentru a îmbunătăți și susține platforma tehnologică Starbucks.
*Starbucks a dezvoltat o relație de afaceri mai strânsă cu Microsoft, Starbucks utilizând multe dintre serviciile cloud ale Microsoft și asistența și sfaturile sale pentru crearea de aplicații.
*Starbucks a creat o aplicație de mare succes, care include recompense, comandă și colectare de băuturi din magazinul din apropiere, sistem de plată în aplicație, servicii bazate pe locație și multe altele.
*Cererea tot mai mare de a experimenta, nu doar de a consuma, servicii.
*Nevoia tot mai mare de a salva mediul natural și de a trece politica companiei către afaceri durabile.
*Pe măsură ce schimbările climatice se agravează, țările în curs de dezvoltare în care se cultivă boabele de cafea s-ar putea să nu poată cultiva atât de mult boabe pe cât pot în prezent, ceea ce afectează oferta și crește costurile pentru Starbucks.
*Starbucks a pus întotdeauna experiența clienților în centrul afacerii. Pentru a îmbunătăți experiența clienților, în următorii câțiva ani, compania intenționează să deschidă 1 000 de cafenele experiențiale. În magazine, clienții vor putea asista la procesul de preparare a cafelei și vor putea vedea o brutărie în funcțiune prin pereții de sticlă sau vor putea comanda aperitive la bar.
*Magazinele experiențiale vor fi create cu tehnologii care susțin experiența clienților. Acestea vor include caracteristici tehnologice captivante și dispozitive moderne, cum ar fi realitatea augmentată disponibilă prin intermediul unui smartphone (de ex. folosit pentru a vedea în interiorul procesului de preparare a cafelei; caracteristica este deja implementată într-un magazin experiențăl din China), meniul afișat pe tablete și Clover. X (mașini de ultimă generație, măcinarea boabelor și prepararea cafelei în 30 de secunde).
*Starbucks va deschide 20-30 de prăjitorii în întreaga lume, care vor servi drept incubatoare de inovație ale companiei și vor ridica brandul. Inovațiile vor include noi descoperiri de produse și testarea de noi soluții tehnologice.
*Starbucks va începe să accepte plăți cu criptomonede din noiembrie 2018.
*Starbucks va elimina paiele de plastic din 28 000 de magazine din întreaga lume până în 2020. În schimb, compania va oferi clienților o „cană pentru adulți”. Această inițiativă ar putea însemna o reducere a paielor de plastic folosite în magazinele Starbucks cu aproximativ un miliard în fiecare an.
*Grație colaborării dintre Starbucks și McDonald's, ideile din întreaga lume sunt adunate pentru a găsi o soluție viitoare pentru o cană compostabilă.
*Starbucks va oferi instruire pentru 200,000 de fermieri de cafea pentru a-și îmbunătăți sustenabilitatea culturilor până în 2020.
*Compania va deschide 3,400 de noi cafenele în toată America până în 2021, ceea ce va reprezenta 68,000 de noi locuri de muncă.
*Starbucks vrea să facă toate echipamentele sale inteligente și interconectate. Va însemna mai puține sarcini tehnice pentru personal și mai mult timp și concentrare acordate clienților.
*Compania va crește numărul de cafenele fără numerar din întreaga lume (în prezent există doar două magazine Starbucks fără numerar - în Seattle și Seul).
*Starbucks intenționează să angajeze 25,000 de veterani și soți militari până în 2025 și 10,000 de refugiați până în 2022 în 75 de țări.
*Ca parte a Sustainable Coffee Challenge și a angajamentului de a planta un miliard de arbori de cafea, Starbucks va oferi fermierilor 100 de milioane de arbori până în 2025.
*Starbucks aspiră să servească cafea 100% din surse etice și, prin colaborare cu alte companii din industrie, Starbucks speră ca cafeaua să devină primul produs agricol durabil din lume.
*Datorită extinderii programului de prânz Mercato - inițiativa Starbucks de donare a alimentelor care operează în toată America - în următorii cinci ani va fi posibil să se vinde sau să doneze 100% din alimentele Starbucks în magazinele americane.
*În următorii câțiva ani, 80% din creșterea magazinelor Starbucks va fi drive-through. Acest lucru va afecta în principal suburbiile Americii de mijloc și de Sud. Locațiile drive-through ale companiei au deja un venit cu 25-30% mai mare decât cafenelele tipice din centrele orașelor.
*Se estimează că sistemul de plată în aplicație al Starbucks va fi lider în competiția pentru platformele de plată de proximitate până în 2022.
*Starbucks va contribui semnificativ la reducerea deșeurilor de plastic în industrie și, prin urmare, va fi un exemplu pentru alte afaceri și le va încuraja să lucreze pentru salvarea mediului.
*Compania va oferi sprijin celor care au nevoie prin economisirea și distribuirea alimentelor nevândute, precum și prin angajarea de tineri, veterani și soți militari.
- Prognoze colectate de Alicja Halbryt